Bảng 2.2 Ước lượng cầu về sản phẩm vải nội ngoại thất của công ty TNHH nội thất Phúc Duy trên địa bàn Hà Nộ
3.2.1. Một số giải pháp kích cầu, hoàn thiện công tác ước lượng và dự báo cầu của công ty đến năm
công ty đến năm 2015
a. Giải pháp về chính sách giá
Một chính sách giá phù hợp sẽ là điều kiện quan trọng để người mua lựa chọn sản phẩm sao cho hợp với túi tiền của họ. Để xây dựng một chính sách giá phù hợp nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm, công ty cần phải xây dựng các mức giá linh hoạt ứng với từng giai đoạn cụ thể, từng loại mặt hàng cụ thể sao cho thích ứng được với sự biến động của thị trường.
Để đẩy mạnh khả năng tiêu thụ cho sản phẩm vải nội ngoại thất của công ty Phúc Duy nói riêng và các sản phẩm vải nội ngoại thất khác nói chung, công ty cần phải đề ra nhiều biện pháp kích cầu tiêu dùng, trong đó có biện pháp hạ giá bán sản phẩm.
Để thực hiện hạ giá bán sản phẩm công ty phải thực hiện giảm thiểu các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Muốn giảm chi phí vận chuyển, điều đầu tiên là các doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý tốt hệ thống vận chuyển của mình. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp có thể đánh giá và đo lường liệu chi phí vận chuyển đó đã hợp lý chưa hoặc là đã tốt nhất chưa, để từ đó có giải pháp hợp lý hóa các chi phí vận chuyển.
b. Tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu sản phẩm của công ty
Thứ nhất, về quảng cáo: Phải thực hiện trên các phương tiện truyền thông thường là báo chí, radio, truyền hình, áp phích ngoài trời, tờ rơi, thư trực tiếp, bao bì nhãn mác sản phẩm và các phương tiện khác. Mục đích của hoạt động này là để người tiêu dùng có được thông tin về sản phẩm, cũng như nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
Thứ hai, về xúc tiến bán: Các chương trình khuyến mại giảm giá, đây được coi là chiêu thức thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa nhanh chóng nhất và thúc đẩy tăng doanh thu của doanh nghiệp. Các chương trình khuyến mại phải thiết thực, tức thực hiện giảm giá trực tiếp với sản phẩm, hoặc mua hàng tặng ngay quà, tránh thực hiện bốc thăm trúng thưởng. Kết hợp chương trình khuyến mại gắn với các ngày lễ, tết nguyên đán… để thu hút khách hàng.
Thứ ba, thực hiện cải thiện hình ảnh của công ty như: Trang trí bên ngoài cửa hàng, đại lý sao cho mang đậm nét đặc trưng cho công ty thông qua màu sơn, bảng biểu…
Thứ nhất, quan tâm tới nhân viên chăm sóc khách hàng: Cách tốt nhất để cải thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty đó là quan tâm tốt hơn đến hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng. Khi nhân viên cảm thấy hài lòng và thỏa mãn với chế độ chính sách của công ty, họ sẽ dành toàn tâm toàn sức cho công việc. Và đương nhiên cách họ quan tâm đến khách hàng sẽ chu đáo hơn.
Thứ hai, đào tạo và khuyến khích nhân viên: Các khóa đào tạo nâng cao nhận thức của nhân viên về khách hàng thực sự cần được tổ chức thường xuyên. Nhà quản lý phải cho nhân viên thấy khách hàng của công ty là những ai, cảm giác của họ thế nào khi đến với công ty và họ quan trọng như thế nào đối với công việc kinh doanh của công ty. Tất cả nhân viên cần phải hiểu rõ điều đó, thông qua các khóa đào tạo, thông qua các cuộc họp…Ngoài ra cũng đừng bỏ qua các chương trình nhằm ghi nhận và khuyến khích nhân viên khi họ có những hoạt động làm thỏa mãn khách hàng và thu hút được nhiều khách hàng đến với các sản phẩm của công ty.
3.2.1.2. Nhóm giải pháp về dự báo cầu thị trường của công ty
a. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm công tác phân tích và dự báo cầu
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công tác phân tích và dự báo cầu, công ty cần phải không ngừng đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao trình độ nhân lực cụ thể như: Hoàn thiện công tác tuyển dụng, nâng cao công tác đào tạo bồi dưỡng và hoàn thiện chế độ đãi ngộ đối với nhân viên phân tích và dự báo cầu.
b. Giải pháp cải tiến thiết bị khoa học công nghệ
Để công tác phân tích và dự báo cầu đạt hiệu quả nhất thì công ty cần phải chú trọng tới cải tiến khoa học công nghệ. Sử dụng trang thiết bị hiện đại trong công tác phân tích cầu, đặc biệt là những phần mềm chuyên dụng cho công tác phân tích cầu như Eviews và SPSS, công ty phải luôn cập nhật những phiên bản mới nhất của các phần mềm đó, có như vậy mới đem lại hiệu quả trong công tác phân tích và dự báo cầu.
c. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn thông tin
Hiện nay, số liệu để phục vụ cho công việc phân tích và dự báo cầu của công ty chủ yếu là từ các nguồn: Thông tin thu thập qua các trang web, báo cáo của các tổ chức nghiên cứu, thông tin sơ cấp thông qua điều tra phỏng vấn. Tuy nhiên, các nguồn thông tin này chưa đầy đủ, độ chính xác chưa cao nên sẽ dẫn tới việc phân tích và dự báo cầu không thật sự chính xác. Chính vì vậy mà chúng ta phải nâng cao chất lượng
nguồn thông tin bằng cách thu thập những thông tin từ các chuyên gia phân tích, những trang web có uy tín, đồng thời nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên làm công tác dự báo để có thể thu thập những thông tin chính xác qua việc điều tra phỏng vấn trực tiếp khách hàng.