Doanh nghiệp
Người tiêu dung cuối
Nguồn nhân lực trong ngành bán lẻ nói chung và của công ty nói riêng còn nhiều hạn chế như:
- Trình độ nhân sự quản lý bậc trung và cao cấp còn yếu, đặc biệt là khả năng phân tích số liệu và dự báo thị trường.
- Chậm thay đổi tư duy bán hàng theo xu thế mở cửa. - Kĩ năng bán hàng,am hiểu hàng hóa chưa sâu…
Vì vậy nâng cao năng lực nguồn nhân sự là rất cần thiết để phát huy nội lực tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty. Công ty có thể nâng cao năng lực của nguồn nhân lực bằng cách thông qua các công tác như: Tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ
+ Về tuyển dụng: Xây dựng các chương trình tuyển dụng nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, công ty cũng có thể sử dụng các dịch vụ tuyển dụng bên ngoài. Công tác tuyển dụng thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Định dạng công việc cần tuyển dụng - Bước 2: Thông báo tuyển dụng
- Bước 3: Xác định thời gian và địa điểm tuyển dụng - Bước 4: Tìm kiếm và lựa chọn ứng viên
- Bước 5: Đánh giá quá trình tuyển dụng - Bước 6: Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập
+ Về đào tạo: Có thể đào tạo nhân viên bằng cách kèm cặp, mở lớp đào tạo tại công ty hoặc có thể gửi nhân viên đi đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng, trung cấp…nhằm nâng cao chuyên môn và các kĩ năng cần thiết.
+ Về đãi ngộ: Có thể nói chính sách đãi ngộ của công ty đối với cán bộ công nhân viên là khá tốt như: Cán bộ công nhân viên được tuyển dụng vào làm việc tại công ty được hưởng đầy đủ các quyền lợi, chế đô, chính sách do nhà nước quy định cũng như của công ty (ký kết hợp đồng lao động, tham gia bảo hiểm :BHXH,BHYT,BHNT…, được công ty đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ,về công tác an toàn vệ sinh lao động, được trang bị đầy đủ bảo hộ cá nhân khi làm việc…Đối với cán bộ công nhân viên ở xa đều được bố trí sắp xếp ăn ở tại công ty miễn phí, các phòng đều có đầy đủ tiên nghi như: ti vi, máy lạnh, các đồ dùng sinh hoạt cá nhân…). Tuy nhiên, để họ làm việc và cống hiến một cách nhiệt tình, hết mình thì công ty cần hoàn thiện chính sách đãi ngộ này hơn nữa như: Ngoài mức lương , thưởng theo
doanh số bán cho cá nhân như hiện nay công ty có thể có hình thức thưởng theo phòng ban có thành tích suất sắc, tạo điều kiện cho nhân viên học tập để nâng cao nghiệp vụ nếu họ có nhu cầu, tổ chức các buổi giao lưu giữa các cán bộ công nhân viên, các buổi tham quan vào các dịp nghỉ lễ… để các nhà quản trị cấp cao có thể hiểu rõ nhân viên của mình cũng như nhân viên có điều kiện giao tiếp cởi mở hơn với “sếp”. Từ đó tạo động lực cho họ phấn đấu và công hiến cho công ty.