Qua khoảng thời gian thực tập, khoảng thời gian thực tập 2 tháng, hạn chế về mặt thời gian cũng như vai trò, nên không thể có điều kiện tốt nhất để tìm hiểu kỹ được các chiến dịch Email Marketing của công ty Giải Pháp Tinh Hoa, không thể nhận ra được hết những ưu điểm, cùng với những vấn đề hạn chế trong chiến dịch của công ty. Sau đây là những ưu điểm, hạn chế mà em quan sát, tìm hiểu rút ra được:
Những ưu điểm, cái hay của chiến dịch Email Marketing:
- Ý tưởng thực hiện các email mang nội dung các bản tin là rất độc đáo, khách hàng khi check mail có thể đọc được toàn bộ nội dung, không cần phải thêm thao tác để có thể xem.
- Sau một thời gian thực hiện ý tưởng, đã có những email khách hàng gửi cho công ty Giải Pháp Tinh Hoa để đăng ký nhận bản tin hàng tháng của công ty. Đó là thành công rất lớn về mặt nội dung mà Email Marketing mang lại. - Khách hàng sẽ luôn được giữ liên lạc với công ty thông qua các bản tin, họ
sẽ vô tình cảm nhận được công ty đang phát triển thông qua các bản tin được gửi cho họ hàng tháng, họ sẽ tăng thêm niềm tin cho công ty, thương hiệu công ty sẽ được củng cố.
- Những cách, công cụ mà các nhân viên Marketing thực hiện chiến dịch Email Marketing đều hoàn toàn miễn phí, không hề tốn chi phí, nhưng vẫn đạt được hiệu quả rất tốt, tiếp kiệm được chi phí cho công ty.
- Những Email không mang tính chất giới thiệu sản phẩm mà mang lại thông tin lợi ích cho khách hàng thực sự rất hiệu quả,
Những mặt hạn chế, thách thức cần vượt qua khi thực hiện chiến dịch Email marketing:
- Nội dung bản tin cần chú ý vấn đề bản quyền, nếu không cẩn thận sẽ vi phạm nội dung. Vì email sẽ được gửi theo mô hình B2B, hầu hết là email của các tổ chức doanh nghiệp, vì vậy sẽ có khó tránh khỏi nhiều vấn đề không kiểm soát được.
- Vì là bản tin hàng tháng, nội dung sẽ phải được chọn lọc kỹ càng, mang tính chất thông tin có lợi cho khách hàng, nhưng vẫn liên quan đến vấn đề giải pháp nhân sự.
- Thông qua các công cụ online miễn phí, sẽ hạn chế về chức năng, nhất là về thông tin email, không mang tính chọn lọc. Hoặc email nhận được không phải là những khách hàng là các tổ chức, nếu có mang tỉ lệ khá thấp.
- Chiến dịch Email cần được đổi mới theo từng năm, nếu có thể theo từng quý. Sự thay đổi cần phù hợp với kế hoạch của công ty nói chung và kế hoạch marketing nói chung.
CHƯƠNG 3: