III. Thực tế triển khai bảo hiểm kết hợp con người tại phũng bảo hiểm hai bà trưng
b. Hiệu quả kinh doanh:
Hiệu quả kinh doanh là một thuật ngữ cú trong hầu hết bài phỏt biểu tổng kết cuối năm của cỏc doanh nghiệp hoặc dựng để đỏnh giỏ về một doanh nghiệp nào đú. Với cụng ty bảo hiểm hiệu quả kinh doanh cú thể khỏi quỏt như sau:
“ Hiệu quả kinh doanh là núi đến mối tương quan giữa kết quả đạt được về mặt kinh doanh và cỏc chi phớ hoặc cỏc nguồn lực tham gia vào quỏ trỡnh kinh doanh nhằm đạt được mục tiờu nhất định”
Hiệu quả kinh doanh chớnh là thước đo sự phỏt triển của cụng ty bảo hiểm núi chung và từng nghiệp vụ núi riờng. Việc phản ỏnh tỡnh hỡnh sử dụng cỏc loại chi phớ trong việc tạo ra kết quả kinh doanh là nội dung cơ bản của việc xỏc định hiệu quả kinh doanh.
Bảng 11: Hiệu quả kinh doanh phũng Hai bảo hiểm Bà Trưng Chỉ tiờu đơn vị 1996 1997 1998 1999 2000 Doanh thu phớ 1.000đ 1.803.750 2.008.135 2.653.572 2.759.423 2.710.360 Chi phớ 1.000đ 1.581.729 1.640.491 2.044.720 2.180.507 2.201.277 Lợi nhuận 1.000đ 222.021 367.644 608.852 578.916 509.083 Doanh thu/CP đ/đ 1,140 1,224 1,298 1,265 1,231 Lợi nhuận/CP đ/đ 0,140 0,224 0,298 0,265 0,231 KTG/CP Người/đ 0,017 0,017 0,018 0,018 0,017 KBT/CP Người/đ 0,002 0,002 0,002 0,002 0,002
(Nguồn văn phũng bảo hiểm Hai Bà Trưng)
Ghi chỳ: Việc tớnh toỏn cỏc chỉ tiờu KTG/CP và KBT/CP dựa vào bảng số liờu 3 và bảng 8
Ký hiệu: KTG/CP: Số khỏch hàng tham gia/ chi phớ KBT/CP: Số khỏch hàng được bồi thường /chi phớ
Hiệu quả kinh doanh bảo hiểm được thể hiện qua 2 nhúm chỉ tiờu: nhúm chỉ tiờu hiệu quả kinh tế và nhúm chỉtiờu hiệu quả xó hội .
*Nhúm chỉ tiờu hiệu quả xó hội: Hiệu quả kinh xó hội của hoạt động kinh doanh bảo hiểm chớnh là những lợi ớch mà xó hội nhận được từ hoạt độngkinh doanh bảo hiểm được thể hiện qua 2 chỉ tiờu:
-Số người tham gia/chi phớ
-Số người được bồi thường/chi phớ
Chỉ tiờu số người tham gia/ chi phớ, phản ỏnh cứ một đồng chi phớ chi cho hoạt động bảo hiểm trong kỳ đó thu hỳt được bao nhiờu khỏch hàng tham gia bảo hiểm. Bảng 11 cho thấy chỉ tiờu này qua cỏc năm cú sụ biến động nhưng khụng đỏng kể. Năm 1996, 1 đồng chi phớ bỏ ra thu hỳt được 0,017 khỏch hàng tham gia và năm 2000 là 0,017. Điều này cho thấy mặc dự trờn thị trường bảo hiểm cú sự cạnh tranh ngày càng gay gắt nhưng văn phũng vẫn duy trỡ được mối quan hệ với khỏch hàng lõu năm và khụng ngừng thu hỳt khỏch hàng mới tham gia bảo hiểm vỡ vậy chỉ tiờu này là khỏ ổn định qua cỏc năm.
qua cỏc chỉ tiờu: Số người đườc bồi thường/chi phớ. Nhỡn vào bảng11 cú vẻ như một đồng chi phớ bỏ ra số khỏch hàng gặp rủi ro được văn phũng giải quyết và khắc phục hậu quả khụng tăng lờn qua cỏc năm. Tuy nhiờn, thực tế số vụ chi trả tăng nhanh qua cỏc năm và chi phớ cũng tăng nhanh(xem bảng 8). Mặt khỏc mức bồi thường bỡnh quõn mỗi vụ trong 5 năm trở lại đõy đều trờn 300.000đồng/1 vụ với mức bồi thường như vậy người bảo hiểm cú thể vượt qua được những tổn thất, mất mỏt, ổn định cuộc sống và sản xuất.
Túm lại,cựng với Bảo Việt Hà Nội, phũng bảo hiểm Hai Bà Trưng đó gúp phần tớch cực nõng cao chất lượng phục vụ xó hội, đỏp ứng được nhu cầu đụng đảo nhõn dõn thủ đụ.
*Nhúm chỉ tiờu hiệu quả kinh tế
Hiệu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh bảo hiểm được phản ỏnh qua chỉ tiờu: Doanh thu/Chi phớ và Lợi nhuận/Chi phớ
Chỉ tiờu lợi nhuận/chi phớ cho thấy việc chi bồi thường và cỏc khoản chi khỏc của nghiệp vụ cú hợp lý hay khụng núi cỏch khỏc chỉ tiờu này phản ỏnh số lợi nhuận sinh ra từ 1 đồng giỏ thành
Chỉ tiờu doanh thu/chi phớ cho ta thấy 1đồng chi phớ bỏ ra thỡ thu được bao nhiờu đồng doanh thu
Cỏc chỉ tiờu càng lớn càng tốt vỡ với một chi phớ nhất định ta cú doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng.
Qua bảng số liệu trờn cho thấy: Nếu như năm 1996, 1 đồng chi phớ bỏ ra thu được1,14 đồng doanh thu và 0,14 đồng lợi nhuận thỡ đến năm 1997 , 2 con số này tăng lờn là 1,224 đồng và 0,224 đồng và năm 1998 là 1,298 đồng và 0,298 đồng nghĩa là thể hiện hiờu quả kinh tế tăng lờn nhưng đến năm 1999 và năm 2000 , 2 chỉ tiờu trờn cú giảm đõy khụng cú nghĩa là hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người ở văn phũng đạt hiệu quả thấp bởi lẽ cũng như một số nghiệp vụ khỏc trong nhúm nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp con người văn phũng xỏc
gúp phần ổn định cuộc sồng của mọi thành viờn trong xó hội .