4.1.1 Product (D ch v cung c p)4.1.1.1 D ch v cung c p cho doanh nghi p 4.1.1.1 D ch v cung c p cho doanh nghi p
u đi m
Thông tin tuy n d ng đ ng t i trên website s đ c hi n th ngay mƠ không ph i ch ki m duy t giúp ti t ki m th i gian tuy n d ng.
Website có nhi u d ch v h tr doanh nghi p tuy n d ng hi u qu .
Nh c đi m
Ch a có quy đ nh c th v hình th c vƠ n i dung thông tin tuy n d ng.
4.1.1.2 D ch v cung c p cho sinh viên u đi m
Cách th c ng tuy n đa d ng: sinh viên có th ng tuy n tr c ti p trên website ho c liên h tr c ti p v i doanh nghi p.
H s đ ng t i trên website đ c hi n th v i t t c các doanh nghi p truy c p website giúp t ng kh n ng đ c tuy n d ng c a sinh viên.
N i dung th “HƠnh trang th c t p”, “Tin t c” đ c sinh viên đánh giá cao.
Nh c đi m
M t c h i qu ng bá website đ n doanh nghi p khi sinh viên liên h tr c ti p v i doanh nghi p mƠ không ng tuy n qua website.
Ch a xơy d ng đ c n i dung riêng cho th “HƠnh trang th c t p”.
4.1.2 Price (Chính sách giá)
u đi m
Chính sách giá mi n phí c a website đang theo đu i giúp thu hút nhi u doanh nghi p s d ng website h n vƠ t ng l i th c nh tranh c a website v i các website khác.
Nh c đi m
Công ty ph i đ u t hoƠn toƠn chi phí cho website và không có kinh phí phát tri n các d ch v khác c
4.1.3 Place (Phơn ph i) u đi m
Tính đ n th i đi m hi n t i, Internship.edu.vn lƠ website cung c p nhi u đ u vi c th c t p nh t t i TPHCM vƠ HƠ N i.
Website đ c các b n sinh viên TPHCM, HƠ N i, Ơ N ng, Hu , Nha Trang, C n
Th bi t đ n.
Nh c đi m
Ch a cung c p đ c thông tin th c t p t i các khu v c ngoƠi TPHCM vƠ HƠ N i.
4.1.4 Promotion (Truy n thông)
4.1.4.1 Ho t đ ng Marketing h ng đ n doanh nghi p: Email marketing
u đi m
Vi c cá nhân hóa t ng email g i cho doanh nghi p giúp vi c ti p c n doanh nghi p
hi u qu h n vƠ ti t ki m chi phí marketing cho công ty.
Nh c đi m
N i dung email biên so n ch a cu n hút nên t l doanh nghi p ph n h i email th p. Công ty ch a th c s ch đ ng trong quá trình ti p c n v i doanh nghi p, ch a có m t quy trình ti p c n c th , rõ rƠng.
4.1.4.2 Ho t đ ng Marketing h ng đ n sinh viên
u đi m
Ho t đ ng marketing đ n đ i t ng khách hƠng sinh viên đ c th c hi n thông qua nhi u công c marketing online nh Facebook, Forum vƠ Email trong đó vi c
Marketing trên facebook đ c ti n hƠnh m nh nh t. ơy đ c xem lƠ công c marketing thích h p v i đ i t ng khách hƠng sinh viên. N i dung đ c đ ng t i trên fanpage không ng ng đ c nghiên c u vƠ c i thi n,ngƠy cƠng phong phú vƠ đa d ng. Vi c phơn b n i dung vƠ t n su t đ ng tin lên fanpage thích h p v i th i gian sinh
viên s d ng facebook.
Công ty c ng t n d ng t t ho t đ ng forum seeding đ t ng đ nh n bi t c a website trong đ i t ng khách hƠng sinh viên vƠ h tr cho công tác SEO cho website.
Công tác t i u hóa công c tìm ki m (SEO) cho website do công ty t th c hi n mà
không c n s d ng d ch v c a nhƠ cung c p th ba v a giúp công ty ti t ki m chi phí v a d dƠng h n trong vi c ki m soát hi u qu .
Nh c đi m
Ho t đ ng Marketing Online h ng đ n đ i t ng khách hƠng sinh viên c a c ng thông tin ph thu c hoàn toàn vào Facebook Fanpage nh ng v n ch a t n d ng đ c h t các ch c n ng c a facebook vƠo vi c Marketing.
Các ho t đ ng Marketing Online trên các ph ng ti n khác nh Forum, Email còn mang tính ch t t phát, ch a có m t k ho ch, quy trình c th vƠ rõ rƠng.
Vi c t i u hoá công c tìm ki m cho website ch a đ c đ u t thích đáng vƠ th c hi n liên t c do thi u nhơn s chuyên môn.
4.2 M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HO T NG
MARKETING ONLINE C A C NG THÔNG TIN TH C T P INTERNSHIP.EDU.VN
4.2.1 Product (D ch v cung c p)
4.2.1.1 D ch v cung c p cho doanh nghi p
Công ty c n đ a ra m t quy đ nh c th , rõ rƠng v đi u ki n đ c đ ng tin tuy n d ng trên website, hình th c tin đ ng đ ng th i thi t k vƠ l p trình l i các tr ng khi đ ng tin tuy n d ng nh m t o tính chuyên nghi p cho website.
Theo dõi vƠ ki m soát k n i dung thông tin tuy n d ng trên website đ đ m b o tính xác th c c a thông tin tuy n d ng.
4.2.1.2 D ch v cung c p cho sinh viên
Website ch nên hi n th thông tin liên h c a doanh nghi p khi sinh viên đư t o tƠi kho n trên website vƠ đ ng nh p vƠo tƠi kho n đ khuy n khích sinh viên ng tuy n
qua website.
Cho phép sinh viên kích ho t nhi u h s ngh nghi p khác nhau đ t ng kh n ng sinh viên tìm đ c công vi c th c t p phù h p.
u t xơy d ng đ i ng nhơn s phát tri n n i dung cho m c “HƠnh trang th c t p”.
4.2.2 Price (Chính sách giá)
Ti p t c theo đu i chính sách giá mi n phí đ thu hút thêm nhi u doanh nghi p s d ng website. Tuy nhiên công ty nên thu phí các d ch v h tr c a website đ l y
kinh phí v n hƠnh website vƠ phát tri n các d ch v khác cho website ngƠy cƠng h tr ng i dùng t t h n. B ng giá d ch v đ xu t cho website:
B ng 4.1: B ng giá g i Ủ các d ch v trên website Internship.edu.vn n v tính: 1.000 đ ng S T T Gói d ch v Th i gian (ngày) Giá Ghi chú Ph ng pháp tính giá 1 ng tin tuy n d ng 30 Mi n phí Tin đ c đ ng v i ch đen không in đ m 2 T đ ng lƠm m i tin 10 100 Tin đ c lƠm m i m i ngƠy nh ng không c đ nh v trí B ng 20% giá đ ng tin vùng HOT 30 240 3 Ch xanh + in đ m 10 158 Tin đ c đ ng v i ch xanh d ng vƠ in đ m. Tin đ c u tiên hi n th v trí đ u trang ngƠnh ngh đ ng tuy n nh ng không đ c lƠm m i m i ngƠy. B ng 70% giá c a careerlink 30 481 4 ng tin vùng HOT 3 150 Tin đ c đ ng v trí c đ nh trong vùng tin HOT
+ L c tìm h s ng viên trong th i gian
t ng ng So sánh v i timviecnhanh.co m (giá th p nh t trong 3 đ i th ). Tin vùng HOT: 50.000/ ngày 5 220 7 280 30 1.140 5 L c tìm h s ng viên 30 315 70% giá l c tìm h s Timviecnhanh 6 Logo hi n th v trí chính di n trên trang ch c a website (131x80 pixel) 30 890 Qu ng cáo các s n ph m h ng đ n khách hƠng
ti m n ng lƠ sinh viên
D a trên s t ng quan v giá đ i v i các đ i th khác trong cùng phân ngành, h kho ng 20%- 30% đ i v i đ i th c nh tranh v i giá th p nh t Banner hi n th bên ph i trang ch trên trang ch (300x157 pixel) 1.790 Banner hi n th bên ph i trên trang con (300x157 pixel) 990
4.2.3 Place (Phân ph i)
Công ty nên ch đ ng ti p c n doanh nghi p các khu v c khác đ cung c p thêm thông tin th c t p cho các b n sinh viên nh m t ng đ bao ph vƠ m r ng th ph n c a website.
4.2.4 Promotion (Truy n thông)
4.2.4.1 Ho t đ ng Marketing đ n đ i t ng khách hƠng doanh nghi p
Công ty nên đ y m nh công tác ti p c n đ n doanh nghi p đ truy n thông v l i ích vƠ các d ch v h tr mƠ website cung c p.
ng th i công ty nên đ t banner gi i thi u d ch v h tr đ ng tin c a doanh nghi p lƠ hoƠn toƠn mi n phí ngay trên website Internship.edu.vn đ giúp doanh nghi p nh n bi t đ c quy n l i nƠy khi ghé th m website.
4.2.4.1.1 Email Marketing a.M c tiêu
T ng đ nh n bi t c a doanh nghi p v i c ng thông tin th c t p Internship.edu.vn. 50% doanh nghi p ph n h i email, t o tƠi kho n vƠ đ ng tin tuy n d ng lên website.
Duy trì m i quan h v i doanh nghi p, xây d ng lòng trung thành c a doanh nghi p
đ i v i c ng thông tin nh m khuy n khích doanh nghi p cung c p thông tin th c t p cho Internship.edu.vn khi doanh nghi p có nhu c u tuy n d ng.
b.Cách th c hi n:
H th ng l i toƠn b n i dung vƠ hình th c c a các email g i cho doanh nghi p.
S d ng công c qu n lỦ quan h khách hƠng vƠ d ch v g i Email Marketing. đơy tác gi đ xu t công ty nên s d ng ph n m m qu n lỦ quan h khách hƠng tr c tuy n c a Zoho (www.crm.zoho.com) vƠ ch ng trình g i Email Marketing Mailchimp
(www.mailchimp.com) vì hi n t i hai công c nƠy đ u đ c h tr mi n phí. Công ty nên ti n hƠnh ti p c n doanh nghi p theo quy trình sau:
Quy trình ti p c n doanh nghi p hi n đang có nhu c u tuy n sinh viên th c t p B c 1: Thu th p email và m t s thông tin liên quan (tên ng i liên h , đi n tho i liên h , đa ch , website doanh nghi p, l nh v c ho t đ ng và v trí tuy n d ng hi n t i) c a các doanh nghi p hi n có nhu c u tuy n sinh viên th c t p/nhân s TPHCM, Hà N i, Ơ N ng, Hu , Nha Trang, C n Th . Sau khi thu th p đ y đ thông tin, ti n hành nh p li u thông tin doanh nghi p vào h th ng qu n lý CRM.
N u doanh nghi p hi n ch a có nhu c u tuy n sinh viên th c t p thì ti n hành th c hi n các b c trong s đ DN02 (hình 4.2).
N u doanh nghi p đang có nhu c u tuy n sinh viên th c t p mà ch a ch đ ng
đ ng tin trên Internship.edu.vn thì ti n hành b c 2, đã đ ng tin thì ti n hành b c 3.
Hình 4.1: S đ DN01 ậ Quy trình ti p c n doanh nghi p hi n đang có nhu c u tuy n sinh viên th c t p
B c 2: T o tài kho n vƠ đ ng tin tuy n d ng c a doanh nghi p lên website, g i email thông báo cho doanh nghi p.
B c 3: G i email xác nh n tin tuy n d ng đư đ c đ ng trên Internship.edu.vn vƠ
gi i thi u các d ch v c ng thêm c a website.
Doanh nghi p không ph n h i l i email thì ti n hành b c s 4.
N u doanh nghi p s d ng d ch v đ c gi i thi u thì ti n hành b c 5. Doanh không s d ng các d ch v c ng thêm thì ti n hành b c 6.
B c 4: G i đi n tho i xác nh n tin tuy n d ng c a doanh nghi p đư đ c đ ng t i trên website và gi i thi u các d ch v h tr c a Internship.edu.vn.
N u doanh nghi p s d ng m t trong các d ch v đ c gi i thi u thì ti n hành b c 5, n u doanh nghi p không s d ng d ng d ch v thì ti n hành b c 6.
B c 5: G i email cám n doanh nghi p đư s d ng d ch v và h tr doanh nghi p.
Ti n hƠnh b c 8.
B c 6: Sau 3 ngày, g i email xem xét doanh nghi p có c n h tr trong quá trình
tuy n d ng đ ng th i thu th p thông tin liên h c a nhân viên b ph n nhân s .
B c 7: Làm m i tin tuy n d ng c a doanh nghi p m i ngày và g i email thông báo. B c 8: Sau 7 ngày làm vi c, thông báo l t ng i xem tin tuy n d ng và thu th p thông tin ph n h i v s l ng CV doanh nghi p nh n đ c trong th i gian đ ng tin
tuy n d ng trên website. ng th i thông báo tin tuy n d ng s không đ c làm m i t đ ng n a và khuy n khích doanh nghi p s d ng d ch v làm m i tin c a website.
Sau 1 ngày làm vi c: Doanh nghi p không h i âm l i email thì ti n hành b c s 9.
N u doanh nghi p h i âm l i là ch a tuy n d ng đ c sinh viên th c t p thì ti n
hành b c s 10, đã tuy n đ c sinh viên th c t p thì ti n hành b c 11.
B c 9: Liên h v i doanh nghi p qua đi n tho i.
Doanh nghi p ch a tuy n d ng đ c sinh viên th c t p thì ti n hành b c s 10.
Doanh nghi p đã tuy n đ c sinh viên th c t p thì ti n hành b c 11.
B c 10: G i email ho c trao đ i qua đi n tho i đ ngh đ ng tin vùng tin t c HOT cho doanh nghi p mi n phí trong th i gian 3 ngày và gi i thi u các d ch v c ng thêm.
Doanh nghi p đ ng ý s d ng d ch v thì ti n hành b c s 8.
Doanh nghi p không đ ng ý s d ng d ch v thì ti n hành b c 11.
B c 11: Thu th p ph n h i c a doanh nghi p v website (m c đ hài lòng v ch t
l ng website, ch t l ng ph c v , ý ki n đóng góp giúp hoƠn thi n website)
B c 12: G i email nh ng n i dung đ c th c hi n trong chi n d ch Content
Marketing đ c đ c p trong m c s 4.2.4.1.2 đ gi liên h th ng xuyên v i doanh nghi p và nh c nh doanh nghi p v website Internship.edu.vn, khuy n khích doanh nghi p ti n hƠnh đ ng tin tuy n d ng trên website khi có nhu c u tuy n d ng.
Quy trình ti p c n doanh nghi p hi n ch a có nhu c u tuy n sinh viên th c t p B c 1: G i email gi i thi u website Internship.edu.vn cho doanh nghi p.
N u doanh nghi p h i âm l i email gi i thi u thì ti n hành b c s 2, n u doanh nghi p không h i âm l i email gi i thi u thì ti n hành b c s 3.
B c 2: G i email bày t s trân tr ng và ý mu n h p tác trong t ng lai vƠ khuy n khích doanh nghi p t o tài kho n trên website.
Sau 1 ngày, doanh nghi p ch đ ng t o tài kho n trên website thì th c hi n b c s 5, n u doanh nghi p không ch đ ng t o tài kho n thì ti n hành b c s 3.
Hình 4.2: S đ DN02 - Quy trình ti p c n doanh nghi p hi n ch a có nhu c u tuy n sinh viên th c t p
B c 3: T o tài kho n cho doanh nghi p và g i email thông báo cho doanh nghi p.
Sau 1 ngày làm vi c, doanh nghi p h i âm l i email thì ti n hành b c s 5; doanh nghi p không h i âm email thì ti n hành b c s 4.
B c 4: G i đi n tho i xác nh n v i doanh nghi p v tài kho n đ c t o website và
thu th p thông tin liên h c a nhân viên nhân s , khuy n khích doanh nghi p cung c p thông tin khi doanh nghi p có nhu c u tuy n d ng.
B c 5: G i ít nh t 1 email/tháng cho doanh nghi p v các tài li u v tuy n d ng, tin
t c liên quan ngành nhân s đ c th c hi n trong chi n d ch Content Marketing.
N u trong quá trình liên h v i doanh nghi p, doanh nghi p phát sinh nhu c u tuy n th c t p thì ti n hành th c hi n t b c 2 c a s đ DN01. (hình 4.1)
4.2.4.1.2 Content Marketing
Nh đư đ c p trong ph n lỦ thuy t, ngƠy nay vi c marketing không ch đ n thu n lƠ truy n thông tin đ n khách hàng mà ph i t o cho khách hƠng nh ng giá tr c ng thêm.