Các hoạt động của NTEV được thực hiện thơng qua 6 quá trình chính sau: Mua hàng.
Thực hiện và kiểm sốt sản xuất.
Kiểm sốt thiết bị kiểm tra và đo lường.
Kiểm sốt sản phẩm khơng phù hợp & hành động khắc phục và phịng ngừa. Đánh giá nội bộ.
Đào tạo.
Hình 5: Sự tương tác giữa các quá trình trong HTQLCL:
Xem xét đơn đặt hàng
Mua hàng
Xếp dỡ, lưu kho, bao gói, bảo quản và giao hàng
Thực hiện & kiểm soát quá trình sản xuất
Mua hàng
Thực hiện và kiểm
Thơng qua mối tương quan giữa các quá trình, nhận thấy rằng các quá trình đã được kiểm sốt và cĩ mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Mối quan hệ này nhằm đảm bảo sao cho việc tạo sản phẩm, biến nguyên vật liệu đầu vào cùng với các nhân hỗ trợ như phương pháp sản xuất, thiết bị, con người…, và cung ứng sản phẩm tới khách hàng là tốt nhất. Bên cạnh đĩ, để nâng cao hiệu quả trong sản xuất và giảm thiểu sai sĩt xuất hiện trong các cơng đoạn làm ảnh hưởng tới tồn bộ quá trình thì việc kiểm sốt tại mỗi cơng đoạn đã được thiết kế một cách tương đối logic. Ví dụ đối với nguyên vật liệu nhập thì đã cĩ cơng đoạn kiểm tra nhập hàng, nhằm tránh trường hợp sử dụng nguyên vật liệu khơng đạt để sản xuất. Đối với cơng đoạn sản xuất sẽ cĩ kiểm tra cơng đoạn, với, mục đích ngăn
Đánh giá nội bộ
Đào tạo
Kiểm soát thiết bị Kiểm tra & thử nghiệm
Hiệu chuẩn thiết bị Thống kê và phân tích dữ liệu Kiểm soát sản phẩm không phù
hợp-khắc phục và phòng ngừa Xếp dỡ, lưu kho, bao gói, bảo
quản và giao hàng
Cho các hoạt động chất lượng
Kiểm soát sản phẩm KPH- KP&PN Kiểm soát thiết bị Đánh giá nội bộ Đào tạo
phẩm sang cơng đoạn kế tiếp. Và cơng đoạn xuất hàng sẽ cĩ kiểm tra xuất hàng để sao cho sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm tốt nhất theo đúng cam kết về chất lượng của cơng ty.
Hình 6: Quy trình kiểm sốt hàng nhập của cơng ty:
Trách nhiệm Quy trình thực hiện Tài liệu sử dụng
KHÔNG Nhân viên kho được phân cơng Nhân viên kho được phân cơng Nhân viên kho được phân cơng Nhân viên kho được phân cơng Invoice & packing list Invoice & packing list Packing list sổ kiểm tra hàng nhập sổ kiểm tra hàng nhập