Chất lượng là sự quan tâm hàng đầu.
Sự hài lịng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Mục tiêu của cơng ty năm 2008:
Giảm tỷ lệ tổn thất từ 1.05% trở xuống.
Số lần phàn nàn của khách hàng giảm 20% so với năm trước. Tỷ lệ tuân thủ thời gian giao hàng từ 98% trở lên.
Trách nhiệm, quyền hạn và chức năng của các bộ phận:
● Ban lãnh đạo:
Tổng giám đốc: Phải đáp ứng được các khoản mục trong điều 5 theo quy định của ISO 9001.
Phĩ tổng giám đốc: Thay thế tổng giám đốc trong trường hợp được ủy quyền. Giám đốc: Chịu trách nhiệm về các hoạt động tại bộ phận mình phụ trách, định kỳ báo cho phĩ tổng giám đốc.
● Các phịng ban:
Phịng nhân sự(PA): Nghiệp vụ liên quan đến tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện, quản lý cơ sở hạ tầng.
Phịng kỹ thuật: Xúc tiến việc cải tiến cơng đoạn, làm sản phẩm mới, kiểm tra tài liệu nội bộ và bên ngồi, giải quyết các yêu cầu liên quan đến kỹ thuật.
Bộ phận kế hoạch: Quản lý các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu, theo dõi tình trạng tồn kho, lên kế hoạch mua nguyên vật liệu.
Bộ phận sản xuất: Triển khai các hoạt động sản xuất tại hiện trường, lập kế hoạch sản xuất, chia ca và sắp xếp cơng nhân.
Bộ phận QC: Quản lý các hoạt động liên quan đến chất lượng trong tồn nhà máy.Bảo đảm hệ thống quản lý chất lượng vận hành hiệu quả.
Bộ phận ISO: Quản lý việc phân phối sử dụng tài liệu, thực hiện các yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến đánh giá chất lượng nội bộ.