Chấp hàng nghiêm túc cơ chế, quy trình , nâng cao trình độ, ý thức trách nhiệm của cán bộ trong công tác thảm định và quản lý d nợ. Tiến hành phân tích đánh giá từng khoản nợ quá hạn đẻ tập trung đồng bộ các biện pháp giải quyết co hiệu quả ; hạn chế phát sinh nợ quá hạn mới , kiên quyết không để phát sinh NQH khó đòi .
Tại tất cả các bộ phận công tác chấp hành nghiêm túc các quy định, quy trình nghiệp vụ liên quan. Tăng cờng công tác kiểm tra, tự kiểm tra ở tất cả các đơn vị nhằm đảm bảo tính an toàn và phát triển bền vững trong kinh doanh.
Duy trì và nâng cao chất lợng các dịch vụ ngân hàng hiện có theo h- ớng:tập trung mở rộng các dịch vụ chủ yếu nh các dịch vụ kinh doanh đối ngoại, dịch vụ thanh toán trong nớc, dịch vụ chiết khấu chứng từ có giá,
dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ thẻ, dịch vụ thu- chi theo yêu cầu, dịch vụ t vấn. Đồng thời tranh thủ sự giúp đỡ của Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam để triển khai các dịch vụ
Làm tốt hơn nữa công tác xây dựng nguồn nhân lực: chú trọng công tác đào tạo với nhiều hinh thức phù hợp với từng bộ phận công tác, từng nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ cán bộ, đáp ứng yêu cầu cấp bách hiện nay- đặc biệt là đào tạo nâng cao trình độ cán bộ tín dụng và cán bộ kế toán, cán bộ tài trợ th- ơng mại, nâng cao cán bộ chất lợng giao dịch trực tiếp với khách hàng, kiện toàn bộ máy tổ chức, kiểm điểm nghiêm túc những sai phạm của
cán bộ lãnh đạo các cấp và cán bộ nghiệp vụ, kiên quyết loại trừ những ngời không đủ năng lực, phẩm chất và tinh thần trách nhiểma khỏi lực lợng giao dịch trực tiếp với khách hàng. Nghiên cú sắp xếp mở rộng mạng lới hoạt động nhằm thu hút, phục vụ khách hàng nhanh chóng thụân tiện.
Hoàn thiện cơ chế động lực: cơ chế chi trả lơng, thởng đảm bảo khuyến khích ngời lao động có trách nhiệm, tâm huyết với công việc.
Tiết kiệm triệt để các khoản chi phí, tăng cờng quản lý và bảo vệ tài sản nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tài sản trong hoạt động kinh doanh.
Thực hiện nhgiêm túc Luật phòng chống tham nhũng và Luật thực hành tiết kiệm , chống lãng phí.
Thực hiện tốt công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị nhằm cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và giới thiệu, quảng bá thơng hiệu Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam.
Phát huy sức mạnh của tập thể để tập trung xây dựng phong cách văn hóa kinh doanh riêng của Ngân Hàng Công Thơng theo phơng châm: “Hiện đại - Văn minh - Hiệu quả -Mang đậm tính đac trng của thơng hiệu Ngân hàng Công thơng Việt Nam”.
Phát động các phong trào thi đua đối với các nghiệp vụ trọng tâm. Tăng cờng sự lanh đạo, chỉ đao của Đảng, phát huy vai trò của các tổ chức chính trị, xã hội nhằm tạo sức mạnh tổng hợp hòan thành xuất sắc các mục tiêu kinh doanh của năm 2008.
Kết luận
Hòa chung với công cuộc đổi mới của nền kinh tế, Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai đã không ngừng đổi mới và hoàn thiện trên nhiều mặt hoạt động đặc biệt là hoạt động tín dụng là một hoạt động cơ bản nắm vai trò là hoạt động xơng sống của chi nhánh.Với sự cố gắng hết mình của toàn thể cán bộ công nhân viên cùng với sự giúp đỡ tận tình của các ban nghànhtrong những năm qua chi nhánh đã đạt đợc nhng thành tựu đáng kể, không những mang lại hiệu quả cho chi nhánh, mà còn góp phần giải quyết việc làm cho ngời lao động,tăng thu nhập cho dân c, tăng thu nhập cho ngân sách Nhà nớc... Tuy nhiên trong quá trrình hoàn thiện và phát triển chi nhánh đã gặp không ít khó khăn trong hoạt động kinh doanh nói chungvà hoạt động tín dụng nói riêng nh tình trạng nợ quá hạn...
Để hoạt động kinh doanh trong thời gian tới đợc hiệu quả hơn đòi hỏi sự cố gắng hơn nữa của chi nhánh cũng nh sự hỗ trợ của Trung tâm điều hành, và các ban ngành có liên quan. Em hy vọng rằng trong thời gian tới Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Hoàng Mai thực sự là địa chỉ tin cậy đối với các khác hàng thuộc mọi thành phần kinh tế.
Nâng cao chất lợng tín dụng ngân hàng là vấn đề mang tính cấp bách cho cả ngân hàng và nền kinh tế, nó không chỉ mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà còn phục vụ trực tiếp đến công cuộc đổi mới của đất nớc. Nhng nghiên cứu này là một vấn đề phức tạp, do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn có nhiều hạn chế cho nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi những khiếm khuyết hoặc những vấn đề đa ra cha đợc giải quyết đúng đắn. Vì vậy em mong nhận đợc ý kiến đóng góp của giáo viên hớng dẫn và lãnh đạo Ngân hàng để báo cáo đạt kết quả cao hơn.
MỤC LỤC
Ngu n nhõn l c tr - ch t lồ ự ẻ ấ ượng cao - o n k t v tõm huy t ó t o đ à ế à ế đ ạ nờn th m nh c a Ngõn h ng Cụng thế ạ ủ à ương chi nhỏnh Ho ng Mai. à T ng s cỏn b nhõn viờn ó lờn t i 295 ngổ ố ộ đ ớ ườ ài v o cu i n m 2007 vố ă à s ti p t c t ng m nh trong cỏc n m 2008 – 2010. Cụng tỏc ẽ ế ụ ă ạ ă đà ạo t o cỏn b luụn ộ được coi l nhi m v h ng à ệ ụ à đầu v i m t chi n lớ ộ ế ược phỏt tri n ngu n nhõn l c ể ồ ự đạt tiờu chu n qu c t v phẩ ố ế à ương phỏp tuy n ể ch n chuyờn nghi p.ọ ệ ...4 M t khỏc, v i tụn ch “t o l p giỏ tr b n v ng”, trờn c s th m nh ặ ớ ỉ ạ ậ ị ề ữ ơ ở ế ạ c a cỏc c ụng l cỏc T ng cụng ty l n c a Nh nủ ổ đ à ổ ớ ủ à ước, NHCT Ho ng Mai ó ho ch nh chi n là đ ạ đị ế ược phỏt tri n cõn ể đối gi a th ữ ế m nh ngu n v n, ạ ồ ố đầ ư àu t v o khỏch h ng doanh nghi p ti m n ng à ệ ề ă (cỏc t p o n kinh t m nh), k t h p v i phỏt tri n khỏch h ng cỏ ậ đ à ế ạ ế ợ ớ ể à nhõn, đầ ư àu t t i chớnh v o cỏc khu v c kinh t ch à ự ế ủ đạ ủo c a Vi t ệ Nam...4 Nh v y, v i c s h t ng t t, ngu n nhõn l c ch t lư ậ ớ ơ ở ạ ầ ố ồ ự ấ ượng cao, đội ng khỏch h ng m nh, c ch qu n lý chuyờn nghi p v ũ à ạ ơ ế ả ệ à đượ ự ỗc s h tr m nh c a cỏc C quan qu n lý Nh nợ ạ ủ ơ ả à ước, NHCT chi nhỏnh Ho ngà Mai ó kh ng nh đ ẳ đị được th m nh c a mỡnh trong th i h i nh p ế ạ ủ ờ ộ ậ Qu c t c a Vi t Nam.ố ế ủ ệ ...5