trong giai đoạn 2011-2015.
1. Các vấn đề chung
Phát huy các kết quả đã đạt được trong năm 2010 đến giai đoạn tới khách sạn tập chung vào các mục tiêu như tăng cường công tác quản lý lao động, quản lý kinh tế tài chính để nâng cao năng suất lao động góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tăng tổng doanh thu, doanh thu ăn uống, doanh thu lưu trú vào các năm tiếp theo.
Hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách, trả nợ vốn vay, nâng cao hiệu quả cho người lao động.
Thực hiện tốt quy chế dân chủ tại doanh nghiệp, thực hiện tốt chính sách với người lao động, chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên.
Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cháy nổ tại doanh nghiệp. Tham gia vào phong trào bảo vệ an ninh xã hội, phòng chống tội phạm, tệ nạn xã hội.
Nghiêm chỉnh thực hiện các quy chế về đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường, phấn đấu xây dựng và giữ vững đơn vị doanh nghiệp văn hoá.
Chấp hành nghiêm chỉnh đường lối chính sách pháp luật trong hoạt động kinh doanh khách sạn du lịch, chính sách chế độ và quản lý tài chính thống kê và các chính sách của Nhà nước.
Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cho tập thể cán bộ công nhân viên nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới, khoa học kỹ thuật và công nghệ cho cán bộ công nhân viên để họ có thể đáp ứng các điều kiện, yêu cầu của hoàn cảnh mới.
Tạo ra đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng đủ cả về số lượng và chất lượng cho phù hợp với điều kiện mới, làm việc có hiệu quả.
Kích thích sự sáng tạo, khả năng của người lao động thông qua việc cung cấp cho họ kỹ năng cần thiết, đãi ngộ nhân sự cả về vật chất lẫn tinh thần.