5. Liên hệ với ISO 9001:2008 4.9 Kiểm soát quá trình
[20] HỆ THỐNG TỰ KIỂM SOÁT 1 Mục đích
1. Mục đích
Nâng cao chất lượng của công nhân, giảm bớt trách nhiệm cho các cá nhân trong việc quản lý, giúp họ tập trung vào những công việc quan trọng hơn và để thành lập nên hệ thống mới. Hệ thống này cần tạo điều kiện cho việc phân công công việc, đào tạo và tự quản lý công việc một cách thích hợp.
2. Định nghĩa
Hoạt động tự kiểm soát có thể có nhiều hình thức. Trong một công ty khi mọi người cùng thực hiện một công việc hoặc đưa ra ý kiến theo từng nhóm, trình bày các vấn đề liên quan đến chất lượng, chi phí, hiệu quả và an toàn lao động, hoặc cố gắng kiểm soát và cải tiến mà không cần phải có sự chỉ đạo của nhóm trưởng thì họ phải có các hoạt động tự kiểm soát.
3. Nội dung
Cần có sự uỷ quyền để có thể tự kiểm tra công việc hàng ngày. Các nhóm chất lượng hoạt động tự quản để thực hiện các hoạt động cải tiến chính xác.
Thông qua hoạt động tự quản của nhóm chất lượng những cán bộ cấp cao hơn không nên sao nhãng sự quan tâm tới các hoạt động của nhóm. Họ vẫn cần phải tiếp tục giúp đỡ và tư vấn cho các nhóm.
Hiệu quả quản lý tỷ lệ nghịch với số các mục được quản lý. Do vậy điều quan trọng là thực hiện chế độ tự kiểm soát trong đó mỗi người đều phải tự kiểm soát mình.
4. Ví dụ
Xem hình 20.1 Sơ đồ tổ chức để khuyến khích hoạt động của nhóm chất lượng.
5. Liên hệ với ISO 9001:2008 4.9 Kiểm soát quá trình 4.9 Kiểm soát quá trình