KHO VIỆT PHONG
2.3.1.1:Về nghiên cứu thị trường
Công ty giao nhiệm vụ cho các nhân viên phòng thị trường định kỳ báo cáo các thông tin cần thiết về sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá cả và sự
biến động của thị trường thông qua thu thập thông tin từ các ấn phẩm niên giám thống kê, tạp chí sách báo, các báo cáo tổng kết, thông tin trên mạng internet và các tài liệu khác…
- Ngoài ra các nhân viên phòng thị trường còn định kỳ đến tận nơi để nghiên cứu qua việc trực tiếp quan sát, thu thập các thông tin và số liệu ở các đơn vị tiêu dùng lớn, ở khách hàng, các đại lý, tổng đại lý, các cửa hàng của công ty bằng cách phỏng vấn các đối tượng, gửi phiếu điều tra, hội nghị khách hàng, qua hội chợ, triển lãm.
- Trên cơ sở dữ liệu đã thu thập được, các nhân viên thị trường xử lý dữ liệu, rút ra kết luận, lập báo cáo về kết quả nghiên cứu thị trường để lãnh đạo công ty ra các quyết định kinh doanh.
* Khó khăn trong công tác nghiên cứu thị trường của công ty.
- Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về khâu nghiên cứu thị trường do đó chủ yếu là kiêm nhiệm nên không được đào tạo chuyên môn nghiên cứu thị trường nên thông tin thu thập được có độ chính xác không cao.
- Do chi phí cho công tác nghiên cứu thị trường còn hạn hẹp nên chủ yếu nhân viên phòng thị trường nghiên tại bàn là chủ yếu, hạn chế phương pháp nghiên cứu thị trường do vậy số liệu có độ trễ về thời gian so với thực tế.
- Thu thập thông tin về phía đối thủ cạnh tranh yếu.
- Các kỳ hội chợ, hội nghị khách hàng chưa được diễn ra thường xuyên, chi phí lớn nên hạn chế khả năng thu thập thông tin