III. Cỏc lĩnh vực họat động của chi nhỏnh Thành Cụng-Ngõn hàng
2. Phương hướng
Ban lónh đạo Chi nhỏnh đó xỏc định phương hướng hoạt động của Ngõn hàng trong những năm tới là:
+ Chỳ trọng vào cỏc hỡnh thức huy động vốn, trờn cơ sở mở rộng và đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động vốn của Chi nhỏnh. Đa dạng húa cỏc dịch vụ Ngõn hàng, thực hiện cỏc giải phỏp nõng cao chất lượng dịch vụ Ngõn hàng mang lại hiệu quả cao như: Phỏt triển mạng lưới, tiếp tục ứng dụng cụng nghệ hiện đại vào thanh toỏn quốc tế, đổi mới phong cỏch phục vụ khỏch hàng và ỏp dụng cỏc chớnh sỏch ưu đói khỏch hàng để thu hỳt tối đa khỏch hàng trong tỡnh hỡnh kinh tế khú khăn.
+ Chủ động tỡm kiếm cỏc khỏch hàng tiềm năng, cỏc dự ỏn lớn nhỏ, cỏc phương ỏn sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịp thời nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoỏi của kinh tế, cho vay cỏc dự ỏn theo định hướng phỏt triển kinh tế xó hội của thành phố Hà Nội. Bờn cạnh là đú luụn quan tõm duy trỡ và củng cố đội ngũ khỏch hàng truyền thống đó gắn bú lõu năm với ngõn hàng.
+ Thường xuyờn theo dừi tỡnh hỡnh, diễn biến của thị trường tiền tệ trong nước và thế giới, tỡnh hỡnh biến động lói suất, mức phớ của cỏc ngõn hàng trờn địa bàn để đưa ra chớnh sỏch lói suất linh hoạt, mức phớ phự hợp nhằm giữ vững khỏch hàng truyền thống và thu hỳt được khỏch hàng mới cú nhiều tiềm năng phỏt triển.
+ Hoàn thành quỏ trỡnh tỏi cơ cấu lại Ngõn hàng để cú một mụ hỡnh tổ chức khoa học, hiện đại và phự hợp với mục tiờu bảo đảm hiệu quả kinh doanh, kiểm soỏt được rủi ro, nõng cao khả năng cung ứng cỏc sản phẩm và dịch vụ ngõn hàng tốt nhất, đa dạng nhất, hiện đại nhất, đỏp ứng được đũi hỏi ngày càng cao của nền kinh tế và nhu cầu của khỏch hàng thuộc mọi thành phần trong xó hội.
+ Tớch cực ỏp dụng cỏc chớnh sỏch ưu đói với khỏch hàng như: Tặng quà cho cỏc khỏch hàng cú số tiền gửi lớn, giao dịch thường xuyờn, tặng thẻ VIP cho cỏc khỏch hàng lớn, cú chớnh sỏch ưu đói về lói suất và tiếp tục đẩy mạnh quảng bỏ
thương hiệu, tuyờn truyền sản phẩm cựng với đú là thực hiện cỏc chương trỡnh khuyến mói lớn nhằm thu hỳt huy động vốn, xõy dựng văn húa phục vụ của Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam: Nhanh chúng, văn minh, lịch sự, õn cần, chu đỏo với mọi khỏch hàng.
( Nguồn: Bỏo cỏo TK HĐKD và Phương hướng 2008-2009)