3.1.2.1. Hoạt động đăng ký thuê gian hàng
Cung cấp thông tin đăng ký: Doanh nghiệp cá nhân đăng ký thuê một gian hàng thông qua công thƣơng mại điện tử cần cung cấp các thông tin sau: Thông tin doanh nghiệp (tên, địa chỉ doanh nghiệp, các thông tin khác…).
Cấu hình đăng ký cho gian hàng: Doanh nghiệp khi thuê gian hàng cần chọn cấu hình cho gian hàng nhƣ: Kiểu gian hàng, thời gian thuê, số sản phẩm cần bán, tài nguyên cần…Từ đó sẽ tính toán đƣợc giá hợp đồng thuê gian hàng.
Xem hợp đồng đăng ký: Với cấu hình đăng ký gian hàng và thời gian đăng ký sẽ đƣa ra một hợp đồng chi tiết thuê gian hàng với doanh nghiệp.
3.1.2.2. Hoạt động quản lý cho thuê gian hàng
Quản lý các gian hàng cho thuê: Đây là hoạt động quản lý các gian hàng cho thuê. Ngƣời quản lý dựa vào hợp đồng đăng ký của khách hàng có thể kích hoạt, cấu hình và cung cấp tài nguyên sự dụng cho gian hàng hoặc dừng hoạt động một gian hàng bất kỳ.
Quản lý hợp đồng thuê gian hàng: Việc thuê gian hàng đƣợc ký kết với mỗi doanh nghiệp thông qua một hợp đồng và đƣợc quản lý cập nhật theo thỏa thuận thống nhất với doanh nghiệp.
Quản lý tài nguyên và phân quyền cho gian hàng: Mỗi gian hàng sẽ đƣợc cấp phép quyền hạng khác nhau về tài nguyên nhƣ : Mẫu website có sẵn, thời gian hoạt động của gian hàng, số sản phẩm đƣợc đăng tin bán, các tiện lợi cho khách hàng …
3.1.2.3. Hoạt động quản lý gian hàng
Quản lý giao diện gian hàng: Doanh nghiệp sau khi thuê gian hàng có thể tùy biến thay đổi giao diện của gian hàng mình bằng việc chọn các mẫu giao diện có sẵn và bố trí các vùng hiển thị khác nhau.
Quản lý nhóm sản phẩm: Doanh nghiệp có thể quản lý các nhóm sản phẩm trên gian hàng nhƣ. Thêm các nhóm sản phẩm, sửa lại các nhóm, cho phép nhóm hoạt động, ngừng hoạt động của một nhóm hoặc sắp xếp vị chí hiển thị trên gian hàng của các nhóm sản phẩm.
Quản lý sản phẩm: Doanh nghiệp có thể quản lý các sản phẩm sản phẩm cần bán trên gian hàng nhƣ: Thêm sản phẩm, cập nhật thông tin sản phẩm, cập nhật thông tin khuyến mại cho mỗi sản phẩm và phân nhóm sản phẩm.
3.1.2.4. Hoạt động mua hàng
Tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm trên gian hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau nhƣ: Nhóm sản phẩm, khoảng giá, thuộc tính của sản phẩm.
Xem thông tin sản phẩm: Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm: Tên, giá, hình ảnh về sản phẩm, mô tả chi tiết, các đặc điểm và thông tin về sản phẩm, các nhận xét đánh giá của khách hàng về sản phẩm.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Khi khách hàng mong muốn mua sản phẩm khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình tại gian hàng điện tử.
Quản lý giỏ hàng: Giỏ hàng là nơi khách hàng quản lý các sản phẩm của mình cần mua. Khách hàng có thể quản lý giỏ hàng của mình nhƣ: cập nhật số lƣợng sản phẩm cần mua, loại bỏ sản phẩm không muốn, xem thông tin về giỏ hàng nhƣ: tổng giá đơn hàng, thông tin khuyến mại.
Đặt hàng: Khi khách hàng đã chọn đủ sản phẩm cần mua có thể thực hiện đặt hàng với chủ gian hàng bằng cách đặt hàng: cung cấp thông tin giao hàng (tên, địa chỉ giao hàng, các thông tin liên lạc), chọn phƣơng thức thanh toán và xem hóa đơn đặt hàng.
3.1.2.5. Hoạt động quản lý bán hàng
Quản lý các đơn đặt hàng: Doanh nghiệp quản lý các đơn đặt hàng của khách hàng tại gian hàng của mình: Xem các đơn hàng và giải quyết đơn hàng.
Quản lý hóa đơn bán hàng: Các đơn hàng đều có hóa đơn bán hàng thông qua đó doanh nghiệp quản lý và đƣa ra các báo cáo về tình hình bán hàng của doanh nghiệp.