Khi sản xuất ra hàng hoá thì việc tiêu thụ sản phẩm là rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh các yếu tố như chất lượng, giá cả, mẫu mã của sản phẩm thì thu nhập của người tiêu dùng và thông tin về sản phẩm cũng ảnh hưởng rất lớn đến lượng khách hàng mua sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty.
Bảng 2.4: Kết quả phân tích phiếu điều tra về thu nhập của khách hàng
Thu nhập
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid <2 triệu 2 6,7 6,7 6,7 2-4 triệu 3 10,0 10,0 16,7 4-6 triệu 5 16,7 16,7 33,3 6-8 triệu 10 33,3 33,3 66,7 8-10 triệu 6 20,0 20,0 86,7 >10 triệu 4 13,3 13,3 100,0 Total 30 100,0 100,0
Qua kết quả từ bảng 2.4 cho thấy mức thu nhập trung bình một tháng của khách hàng nhỏ hơn 2 triệu đồng là 6,7%; từ 2 đến 4 triệu đồng là 10%; từ 4 đến 6 triệu đồng là 16,7%; từ 6 đến 8 triệu đồng là 33,3%; từ 8 đến 10 triệu đồng là 20% và trên 10 triệu
Ngoài ra, để khách hàng có thể quyết định chọn mua và sử dụng sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty thì trước tiên khách hàng phải biết đến thông tin về sản phẩm của công ty.
Bảng 2.5: Kết quả phân tích phiếu điều tra về phương tiện truyền tải thông tin về sản phẩm tới khách hàng
Phương tiện truyền tải thông tin sản phẩm tới khách hàng
Frequency Percent ValidPercent CumulativePercent
Valid Internet 3 10,0 10,0 10,0
Tivi, Radio 3 10,0 10,0 20,0
Báo, tạp chí 2 6,7 6,7 26,7
Thông tin quảng cáo 5 16,7 16,7 43,3
Bạn bè, người thân 5 16,7 16,7 60,0
Tư vấn của cửa hàng, đại lý 11 36,7 36,7 96,7
Phương tiện khác 1 3,3 3,3 100,0
Total 30 100,0 100,0
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phiếu điều tra bằng phần mềm SPSS)
Qua bảng 2.5 cho thấy lượng khách hàng biết đến sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty lớn nhất là do các cửa hàng, đại lý tư vấn chiếm tới 36,7%; tiếp đó là do thông tin quảng cáo và sự giới thiệu của bạn bè, người thân là 16,7%; từ Internet và Radio là 10%; 3,3% là từ các phương tiện khác.