Câu 1: Ông (Bà) có thể cho biết công ty mình đang sử dụng những hình thức kênh phân phối nào và tỷ trọng giữa các kênh ra sao ạ?
Trả lời: Ông Phạm Tiến Đông (trưởng phòng kinh doanh cho biết)
Hiện tại công ty chúng tôi đang sử dụng hệ thống Marketing đa kênh: bao gồm kênh Marketing truyền thống và hệ thống Marketing dọc (VMS). Trong đó tỷ trọng các kênh ở đây là: 2:3 (tức là 40% là kênh Marketing truyền thống và 60% là kênh Marketing dọc).
Câu 2: Ông (Bà) có thể cho biết công ty mình đang có những chính sách động viên thành viên kênh như thế nào ạ?
Trả lời: Ông Phạm Tiến Đông (trưởng phòng kinh doanh cho biết)
Hiện nay Công ty Homivina của chúng tôi đang có những chính sách động viên kênh như sau: tặng thưởng và trao các doanh hiệu cho những thành viên kênh hoạt động hiệu quả, trao huân chương và bằng khen cho các thành viên đó. Ngoài ra công ty Homivina còn tổ chức các chương trình sinh hoạt chung cho các thành viên kênh như: tổ chức giao lưu, tổ chức giải bóng đá cho các thành viên trong kênh phân phối, tổ chức các party nhân các dịp đặc biệt…
Câu 3: Công ty Homivina đã có những chính sách nghiên cứu Marketing như thế nào thưa Ông (Bà) ?
Trả lời: Ông Nhữ Mạnh Hải (tổng giám đốc công ty cho biết)
Công ty Homivina đã có những hoạt động thăm dò nghiên cứu thị trường nội địa như cử các nhân viên đi đến các tỉnh thành phố khác trong cả nước để xem xét tình hình thị trường đó có khả năng để xâm nhập và phát triển không. Thông qua đó, công ty đã có những chiến lược cụ thể trong thời gian từ 2010 ->2012 là xâm nhập và phát triển thị trường miền Trung, Nam Bộ. Và trong thời gian tới công ty sẽ tập trung phát triển vào thị trường Miền Nam.
Câu 4: Được biết, hiện các sản phẩm của HOMI VINA đang chiếm một tỷ lệ đáng kể về thị phần. Ưu thế này có được do chất lượng sản phẩm hay Công ty có một chiến lược phát triển thị trường đúng đắn, thưa Ông?
Trả lời: Ông Nhữ Mạnh Hải (tổng giám đốc công ty cho biết)
Hiện nay, sản phẩm của chúng tôi đã có mặt trên toàn quốc đặc biệt là các Tỉnh phía Bắc và miền Trung Nam Bộ . Hướng đi của Công ty là tập trung chính vào 3 dòng sản phẩm là nồi cơm điện, bếp từ, bếp gas. Riêng ở thị trường Miền Bắc, thị phần 3 dòng Sản Phẩm này chiếm tới 35% và xét trên cả nước thì chiếm khoảng 25%. Chúng tôi quản lý chất lượng dựa trên các tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000, tiêu chuẩn 5S của Việt Nam và quốc tế. Tất cả các sản phẩm của HOMICOOK trước khi đưa ra thị trường đều được kiểm tra trên những thiết bị chuyên nghiệp hàng đầu thế giới để đảm bảo tính an toàn cũng như đảm bảo chất lượng với người tiêu dùng, với thị trường. Công ty Cổ phần HOMIVINA luôn tự hào là một trong những công ty có hệ thống lắp ráp bán tự động và những máy móc thiết bị kiểm tra hiện đại hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết bị nhà bếp, điện gia dụng cao cấp. Ngày nay, các thương hiệu mạnh đều đầu tư quan tâm rất lớn đến chế độ hậu mãi và thương hiệu HOMI COOK chúng tôi cũng có chiến lược quan tâm đặc biệt đến chế độ này. Chúng tôi triển khai các trung tâm bảo hành tại những Tỉnh thành chính trên toàn quốc. Mọi sản phẩm của HOMIVINA đều được bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng. Đặc biệt chúng tôi có chính sách bảo hành số 1 tại Việt Nam hiện nay trong lĩnh vực hàng điện gia dụng đó là các sản phẩm khách hàng mua trong 1 tháng đầu sử dụng được quyền đổi mới 100% miễn phí nếu do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Đây là 1 điểm ưu tiên đặc biệt của sản phẩm HOMI COOK vì chúng tôi tự tin với chất lượng sản phẩm mình làm ra cũng như việc khẳng định chất lượng, thương hiệu HOMICOOK so với các thương hiệu khác trên thi trường. Hàng năm, vào các dịp lễ, tết, Công ty chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình tặng quà, khuyến mại lớn đặc biệt dành cho đối tượng ưu tiên là phụ nữ, người già, người khuyết tật, trẻ mồ côi.
Câu 5: Trước sự cạnh tranh gay gắt với nhiều dòng sản phẩm cùng loại của các hãng, thương hiệu nổi tiếng nước ngoài, HOMI COOK vẫn được đa số người tiêu dùng lựa chọn. Bí quyết của HOMI COOK là gì, thưa ông?
Trả lời: Ông Nhữ Mạnh Hải (tổng giám đốc công ty cho biết)
Chúng tôi tận dụng phát huy lợi thế của doanh nghiệp chính là sân nhà, am hiểu thị trường, thói quen và thị hiếu tiêu dùng của từng khu vực, từng cấp độ mua sắm cũng như mối quan hệ chặt chẽ giữa công ty và khách hàng của mình hàng chục năm qua. Để cạnh tranh với các sản phẩm ngoại nhập, HomiCook luôn chủ động học hỏi những kiến thức về điều hành, quản lý cùng những chiến lược kinh doanh phù hợp từng thời điểm . Chúng tôi không ngừng nghiên cứu cập nhật mẫu mã để làm ra những sản phẩm mới có kiểu dáng, mẫu mã chất lượng không thua kém hàng ngoại nhập về cả thẩm mỹ lẫn tính năng sử dụng, ưu điểm lợi thế nổi trội. Trong những năm gần đây Homicook luôn tự hào là công ty có nhiều mẫu mã đẹp, thiết kế sang trọng, giá hợp lý khi so sánh với các công ty, sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng khác có mặt tại Việt Nam. Bên cạnh đó công ty cũng quan tâm thiết kế sản phẩm thích nghi đặc trưng các vùng miền của Việt Nam như: sản phẩm dành cho những khách hàng có thu nhập trung và cao ở các Tỉnh thành phố lớn, sản phẩm trung cấp, sản phẩm đặc thù theo vùng miền núi, miền biển v.v. Chúng tôi đưa ra những giải pháp dựa trên thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, sáng tạo thiết kế phù hợp với phong cách người Việt, kết hợp với tính năng sử dụng thuận tiện, chính sách giá phù hợp với thu nhập người Việt . HomiVina luôn phát huy sức mạnh tập thể để đưa thương hiệu HOMI COOK lên tầm cao mới, sánh ngang với các thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam về mẫu mã, khẳng định Tthương hiệu Việt với người Việt. Chúng tôi tập trung đến dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng, mở hệ thống chuỗi cửa hàng của chính mình trên toàn quốc nhằm hỗ trợ người tiêu dùng được mua hàng chính hãng với giá cả phù hợp nhất. Bên cạnh đó Homicook sẽ thường xuyên đưa ra thị trường những sản phẩm mới mang tính vượt trội về chất lượng, mẫu mã cũng như những sản phẩm mới phục vụ khách hàng.