thương mại dịch vụ bảo hiểm nhân thọ của công ty BVHN
4.1: Các kết luận và đề xuất về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ bảo hiểm nhân thọ của công ty BVHN hiểm nhân thọ của công ty BVHN
4.1.1: Tổng kết XTTM của công ty BHBV 4.1.1.1: Những thành công đạt được
- Trong nền kinh tế hiện nay có sự biến động không ngừng từ vấn đề kinh tế, xã hội, chắnh trị, sự suy thoái kinh tế của nền kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng rất lớn tới nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng, với đặc thù sản phẩm kinh doanh công ty vẫn làm ăn có lãi, và đứng vững được trên thị trường đầy biến động.
- Công ty BHBV được thành lập trên nền tảng của tổng công ty Bảo Việt nên có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển.
- TBHBV có quan hệ kinh doanh vững chắc với các đối tác lớn, có tên tuổi trên thế giới, trên cơ sở những hợp đồng hợp tác lâu dài.
- Các bộ phận phòng ban trong công ty phối hợp chặt chẽ thành một thể thống nhất đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra thuận lợi, không bị gián đoạn góp phần tiết kiệm chi phắ.
- Sự lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc giúp cho công ty đi đúng hướng và có sự phát triển.
- Công ty có đội ngũ bán hàng có trình độ và đạt hiệu quả cao trong quá trình kinh doanh. Công tác quản lý nhân sự tốt, chất lượng nhân sự đảm bảo mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi cung cấp các dịch vụ, đặc biệt là hệ thống nhân viên làm nhiệm vụ phân phối tận nơi các sản phẩm
- Việc phân phối hàng thường được công ty cho đi kèm những cuốn cagtolo có đầy đủ thông tin về giá cả, mẫu mã, thông tin đơn đặt hàng, những chương trình khuyến mãi của sản phẩmẦcũng phần nào giúp các doanh nghiệp biết đến và chủ động trong việc tìm kiếm thông tin nhiều hơn. Từ đó kắch thắch hơn nữa việc bán hàng qua đơn đặt hàng của công ty.
4.1.1.2 Những hạn chế
- Bên cạnh những thành công đã đạt được, những ưu điểm của công ty, thì công ty còn có những tồn tại nhất định:
- Việc điều động vốn cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động XTTM nói riêng gặp nhiều khó khăn.
- Các công cụ XTTM: bán hàng cá nhân, markeitng trực tiếp được công ty trú trọng song cũng chưa phát huy được hết khả năng.
- Các công cụ như quảng cáo, quan hệ công chúng không được chú trọng, và chưa thực sự đúng với những gì mà công cụ này có thể đem lại.
4.1.1.3 Nguyên nhân tồn tại a, Nguyên nhân khách quan
- Sự khủng hoảng kinh tế thế giới và nền kinh tế Việt Nam, đã ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động của công ty.
- Sự điều tiết lạm phát của nhà nước bằng các chắnh sách tiền tệ, lãi suất đã ảnh hưởng trực tiếp tới công ty, vì chắnh phủ kìm chế lạm phát bằng việc thắt chặt đầu tý. Do đó, việc kinh doanh của công ty cũng gặp phải những khó khãn.
- Thủ tục hành chắnh rườm rà khiến cho hoạt động của công ty có lúc đình trệ lại. - Sự cạnh tranh mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
- Nguồn thông tin về khách hàng trên thị trường thay đổi liên tục cũng như tắnh chắnh xác của cơ sở dữ liệu về danh sách khách hàng không chắnh xác gây nhiều khó khăn trong việc xác lập phối thức XTTM.
b, Nguyên nhân chủ quan
- Công ty chưa thực sự quan tâm tới việc nghiên cứu thị trường, kinh phắ cho hoạt động này là rất ắt.
- Công ty còn thiếu kế hoạch cao trong các chắnh sách XTTM
- Công ty chưa có đầu tư thắch đáng cho các chương trình XTTM. Các hoạt động giao dịch thương mại hầu như vẫn dựa trên uy tắn từ lâu dời và các mối quan hệ với khách hàng trung thành.