Tế Vũng Tàu
Đề xuất 1: Nõngcao chṍt lượng sản phõ̉m và phục vụ khách hàng
*Nội dung:
Chṍt lượng của sản phõ̉m và thái đụ̣ phục vụ khách hàng là chỉ tiờu rṍt quan trọng, đõy là nhiợ̀m vụ của mọi người, mọi tụ̉ chức liờn quan đờ́n cụng ty. Khi chṍt lượng tụ́t uy tín của cụng ty sẽ ngày càng được nõng lờn, khẳng định vị trí vững chắc trờn thị trường, từ đó cụng ty sẽ là địa chỉ tin cọ̃y của các nhà đõ̀u tư và khách hàng.
*Điều kiện thực hiện:
Cụng ty cần cú thờm những đầu bếp, phục vụ cú kinh nghiệm, đội ngũ quản lý nhay nhẹn nhay bộn với cụng việc, quản lý tốt cỏc mảng kinh doanh của cụng ty.
Đề xuất 2: Tổ chức lao động khoa học gắn với thi đua khen thưởng hợp lý:
Đõy là nhõn tố chi phối rất lớn đến quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty vỡ đặc thự của ngành du lịch là phụ thuộc rất nhiều vào con người.
*Nội dung:
- Bố trớ sử dụng lao động hợp lý tại cỏc bộ phận, tuyển chọn và sử dụng những lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ tốt. Bờn cạnh nõng cao cơ sở vật chất kỹ thuật cần thiết phải nõng cao năng suất lao động.
- Xõy dựng một tập thể đoàn kết, kỷ luật lịch sự và hoàn thành kế hoạch đề ra. Nõng cao hiệu quả hoạt động của bộ mỏy quản lý, xõy dựng mối quan hệ tốt giữa người quản lý và người lao động
- Mặt khỏc điều kiện lao động phải luụn được chỳ trọng, đảm bảo an toàn lao động, mụi trường lao động phải thụng thoỏng, thoải mỏi tạo hiệu quả tõm lý khi làm việc. *Điều kiện ỏp dụng:
Nguồn nhõn lực cú ý thức lao động, đoàn kết thống nhất và kỹ năng nghề nghiệp tốt sẽ là yếu tố giỳp tăng doanh thu, nõng cao lợi nhuận cụng ty cũn cú thể đạt được những thành tựu cao hơn nữa trong thời gian tới.
Đề xuất 3: Marketing hướng về khỏch hàng.
Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường, đặc biệt là trong ngành dịch vụ, khỏch hàng cũng là một yếu tố sản xuất dịch vụ đặc biệt quan trọng. Quan niệm hướng về khỏch hàng là hết sức đỳng đắn trong tỡnh hỡnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Muốn kinh doanh cú hiệu quả cao, cụng ty phải tỡm phương thức hiệu quả nhất để thu hỳt nhiều khỏch hàng hơn nữa.
Quảng cỏo cú ảnh hưởng rất tốt cho cụng ty, khiến khỏch hàng biết đến cụng ty nhiều hơn. Điều này chỉ cú thể thực hiện được bằng cụng tỏc tiếp thị, quảng cỏo. Sau đõy là một số chiến lược tiếp thị cụ thể:
*Nội dung:
- Quan tõm và giữ chõn khỏch hàng quen thuộc bằng chớnh sỏch ưu đói như tặng thẻ quà tặng, thẻ VIP. Thường xuyờn thăm dũ ý kiến khỏch hàng thụng qua việc hàng quý gửi khỏch hàng phiếu gúp ý, sẵn sàng tiếp nhận, giải đỏp và giải quyết những khiếu nại hay những yờu cầu hợp lý của khỏch hàng. Theo dừi để kịp thời phỏt hiện và sửa chữa sai sút trong khõu chế biến và phục vụ. Bờn cạnh đú, khụng thể bỏ qua chất lượng sản phẩm vỡ đõy là yếu tố quyết định uy tớn của cụng ty.
- Mở rộng thị trường khỏch khụng chỉ khỏch gia đỡnh mà cũn là khỏch cụng ty, khỏch cụng vụ và cỏc khỏch du lịch từ cỏc nước trờn thế giới.
- Thõm nhập thị trường mới bằng cỏch tăng cường quảng cỏo hỡnh ảnh của cụng ty trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như bỏo đài. Thực hiện quảng cỏo,
xõy dựng thương hiệu trờn mạng internet – một phương tiện thụng tin đang được rất nhiều người sử dụng. Thường xuyờn cập nhật thụng tin và hỡnh ảnh một cỏch kịp thời, giao diện đẹp mắt và nhiều tiện ớch.
*Điều kiện thực hiện:
Sự đồng lũng của ban giỏm đốc, định hướng mở rộng tập khỏch hàng trong tương lai.