- Khách hàng: phải đặt hàng với công ty bằng cách gọi điện trực tiếp cho nhân
2.4.1. Những thành công mang lại cho công ty khi ứng dụng CNTT.
cho ta kết quả hầu hết các nhân viên trong công ty đều được trang bị máy tính để sử dụng trong công việc chiếm 90,9%. Tất cả các máy tính đều được kết nối mạng LAN. Việc lựa chọn phần cứng cho phù hợp với quy mô của công ty được lên kế hoạch chi tiết đảm bảo tiết kiệm chi phí, có thể nâng cấp, tăng cường thiết bị khi cần thiết mà không cần mua mới hoàn toàn. Như vậy, công ty có trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh tốt.
Nguồn nhân lực ứng dụng CNTT
Do đặc trưng của công ty về máy tính và các phầm mềm máy tính nên tỷ lệ nhân viên sử dụng máy tính là 100%. Trình độ nhân viên về CNTT được tích lũy khi theo học các khóa học đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng và trung cấp nên tay nghề khéo léo và có nhiều kinh nghiệm. Công ty có môi trường làm việc hài hòa tạo mọi điều kiện tốt cho các nhân viên phát huy hết năng lực và sức sáng tạo của mình. Bên cạnh đó, lãnh đạo công ty là người luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học nâng cao trình độ tay nghề và kinh nghiệm.
Ứng dụng các phần mềm
Theo khảo sát về tình hình sử dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh, công ty đã có những ứng dụng thiết thực như:
Ứng dụng hệ thống thư điện tử: tỷ lệ nhân viên sử dụng hệ thống thư điện tử trong công việc là tương đối cao chiếm 95,45%. Việc sử dụng hệ thống thư điện tử giúp cho việc truyền nhận thông tin giữa nhân viên và lãnh đạo công ty nhanh và thuận lợi hơn.
Việc sử dụng phần mềm kế toán MISA giúp công ty phản ánh đúng, chính xác và minh bạch các khoản thu chi, từ đó đưa ra chính sách phát triển phù hợp với tình hình tài chính.
Phần mềm tường lửa giúp cho dữ liệu và các thông tin của công ty được an toàn và bảo mật hơn trong quá trình truyền nhận thông tin giữa các phòng ban với lãnh đạo và giữa công ty với các đối tác bên ngoài như: Khách hàng, nhà cung cấp.... Đảm bảo thông tin không bị đánh cắp hay bị phá hoại. Từ đó, đem lại uy tín và khẳng định được vị trí của công ty trên thị trường.
thông báo, tài liệu giữa các cá nhân trong công ty truyền thông hiệu quả hơn, truyền thông trong thời gian ngắn hơn, giảm thời gian lặp lại các cuộc gọi, tránh khả năng người nhận chưa sẵn sàng nhận tin (SMS, Fax), loại bỏ việc thất lạc thư trong quá trình gửi. Nhờ hệ thống thông tin này mà các hoạt động truyền thông của công ty diễn ra nhanh hơn và tăng năng suất lao động.
Sử dụng Microsoft Project rất linh hoạt, giúp lập kế hoạch và triển khai dự án một cách đơn giản tiết kiệm chi phí cho công ty.
Phần mềm diệt virus Bkav 2010 giúp cho các máy tính không bị xâm phạm bởi virus làm cho thông tin, dữ liệu được an toàn.
Nhìn chung, công ty đã ứng dụng công nghệ thông tin vào trong hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả, đem lại năng suất lao động cao, tiết kiệm chi phí và mang lại lợi nhuận cao. Từ đó, nâng cao năng lực chỉ đạo điều hành của công ty và cải thiện khả năng cạnh tranh và tạo ra các cơ hội mới cho công ty.
Trong hoạt động quản lý bán hàng
Trong hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và hoạt động quản lý bán hàng nói riêng, ta thấy rằng việc ứng dụng công nghệ thông tin đã đem lại những hiệu quả nhất định. Đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin nên việc thao tác với máy tính nhanh hơn đồng thời kinh doanh các mặt hàng máy tính cũng dễ dàng hơn không bị nhẫm lẫn giữa các model máy tính và các thiết bị mạng, có thể tư vấn cho khách hàng những kiến thức để lựa chọn được mặt hàng mong muốn.
Bên cạnh đó, nhờ ứng dụng hệ thống thư điện tử mà việc mua bán hàng được diễn ra nhanh chóng và gọn nhẹ. Các đơn đặt hàng có thể chuyển qua Email mà không tốn thời gian và công sức.
Nhân viên sử dụng phần mềm Microsoft Project lên kế hoạch kinh doanh mang lại hiệu quả cao, lịch trình rõ ràng tiết kiệm thời gian, đảm bảo cho mọi công được thực hiện kế hoạch.