ngay!!!
Việc thêm vào ký tự “ dấu chấm than” và kí hiệu “$” sẽ làm email bị liệt vào spam. Hơn nữa, câu này quá dài cho một tiêu đề ấn tượng.
Dưới đây là một số câu gợi ý phù hợp:
1. Công ty XYZ- Hàng khuyến mãi tháng 7 2. Những phần mềm hữu ích cho doanh nghiệp 3. Sản phẩm mới- máy lọc nước siêu sạch
Cá nhân hóa nội dung email
Thêm nội dung về cá nhân người nhận: thêm tên vào tiêu đề, nội dung của email. Các phần mềm email marketing sẽ hỗ trợ việc thực hiện cá nhân hóa email marketing thay vì phương pháp thủ công ví dụ như BlinkContact. Cách này giúp email sẽ có hiệu quả cao hơn,khả năng được mở và phản hồi cao hơn.
Tuy nhiên, không nên cá nhân hóa email quá mức bằng cách sử dụng những icon cảm xúc làm mất đi sự trang trọng của email.
Tự phản hồi
Tự phản hồi (tự động trả lời hay Autorespond) được thiết đặt để tự động gửi đi vào một khoảng thời gian sau khi có người đăng kí vào danh sách của bạn. Cách này giúp thể hiện sự quan tâm, cảm ơn của doanh nghiệp đến khách hàng, hoặc để xem cảm nhận suy nghĩ của họ về lời chào hàng.
Thử từng phần
Chắc hẳn các doanh nghiệp sẽ luôn có nhiều thiết kế email cho cùng một chiến dịch email marketing của mình và họ không biết liệu mẫu email nào hiệu quả hơn. Họ không thể gửi đi cùng lúc nhiều mẫu vì sẽ làm người nhận khó chịu.
Tính năng thử từng phần trong các phần mềm email marketing sẽ giúp bạn gửi đi lần lượt từng mẫu tới một phần danh sách (10% chẳng hạn). Sau một thời gian, ựa trên tỉ lệ lượt click và open, mẫu email tốt hơn sẽ được chọn để gửi đi đến toàn bộ phần còn lại của danh sách.
Ví dụ: Bạn có 10.000 người nhận và cần quyết định mẫu email A hay B tốt hơn. Bạn hãy tạo Thử từng phần để gửi email A tới 500 người ngẫu nhiên trong 10.000 người, gửi B tới 500 người ngẫu nhiên khác. Sau 12h, email nào được click và open nhiều hơn sẽ được chọn để gửi tới 9.000 người còn lại.
Tối ưu hóa landing –page: Một trong những chức năng của email marketing là
thúc đẩy sự mua hàng, do đó trên email phải đưa những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp đến landing page, nơi cung cấp thông tin và chào bán những sản phẩm mà họ cần. Theo Convince & Convert, những khách hàng mua hàng qua email
quảng cáo sẽ chi nhiều hơn 138% so với những khách hàng thông thường. Điều này cho thấy, hãy áp dụng email marketing vào trong việc kinh doanh của bạn bằng cách tối đa hóa landing page.
Sau đây là một số lưu ý nhằm tối ưu hóa landing page:
Người dùng (visitor) cần được chỉ dẫn cần làm gì một cách rõ ràng Thông điệp "call-to-action" nên rõ ràng, nổi bật và ngay ở trang màn hình đầu tiên (fold area)
Nếu trên một trang có quá nhiều lựa chọn khác nhau nên chia nhóm để giảm số lựa chọn
Loại bỏ các hình ảnh, nội dung không cần thiết
Nếu thương hiệu của bạn chưa đủ mạnh, hãy xây dựng niềm tin cho người xem bằng thương hiệu sản phẩm bạn bán, các chứng nhận chất lượng và đặt chúng ở những vị trí dễ thấy, rõ ràng.
Nếu trong quảng cáo (banner, text ad) có chương trình khuyến mãi, hãy thực hiện lời hứa bằng việc thể hiện các thông tin này một cách rõ ràng trên landing page
Tối đa hóa trên mobile
Theo thống kê của Google, quý I năm 2014, số người sử dụng điện thoại smartphone ở Việt Nam là 17 triệu người, chiếm khoảng là 20% dân số của Việt Nam trong đó 70% số họ sử dụng smartphone để truy cập Internet, Điều này nhấn mạnh rằng nếu một nhà marketing trong lĩnh vực thương mại điện tử không tối ưu hóa thông điệp email cho thiết bị đi động, sẽ mất một lượng lớn những người có thể quan tâm đến lời chào hàng – có thể không đọc hoặc tương tác được với thông điệp email vì nó không được thể hiện rõ trên thiết bị của họ. Nhằm làm những email trở nên thân thiện với giao diện di động hơn,nhà marketer nên tránh sử dụng những bố cục dạng bảng hoặc những kiểu inline có thể làm ảnh hưởng đến việc hiển thị. Bên cạnh đó, nên xem xét đến phân khúc danh sách email những người nhận theo loại thiết bị người dùng sử dụng.
Sử dụng video để marketing từ lâu đã trở thành một xu hướng trên các website. Các công ty đưa các giới thiệu về sản phẩm & dịch vụ, những nội dung hấp dẫn nhất, cô động vào một video thay vì đưa ra các tài liệu dài hàng chục trang.
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhận thấy lợi ích của việc kết hợp video vào thông điệp email, đó gọi là video email marketing. Theo thống kê của Implix, năm 2010 có tới 81,5% doanh nghiệp đã thực hiện hoặc đang có kế hoạch triển khai video email marketing.
Những lợi ích của Video Email marketing đối với các chiến lược email marketing:
Tăng tỷ lệ click, tỷ lệ kết quả (ví dụ như doanh số bán hàng, lượng người đăng ký, lượng người download,…).Bởi vì video chứa đựng nhiều loại nội dung trong một, người dùng không phải tốn nhiều thời gian, đồng thời do hiệu ứng của mạng xã hội phát triển, người xem có xu hướng chia sẻ trên các trang cá nhân của họ, thu hút nhiều khách hàng biết đến các thông điệp của doanh nghiệp
Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và gây sự chú ý với các khách hàng.
Tăng lượng khách hàng trung thành.
Giảm chi phí hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng: sử dụng video là cách tốt nhất nhất để hướng dẫn khách hàng của bạn nắm được kiến thức, cách thao tác. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tích hợp Social Media vào Email Marketing
Trong vài năm gần đây, sự bùng nổ của các trang social media như blog, các mạng xã hội (Facebook, Twitter,…) với cộng đồng hàng trăm triệu người dùng đã tạo nên một kênh marketing trực tuyến tuyệt vời cho các công ty. Kết hợp Social Media Marketing và Email Marketing trở thành một xu thế tất yếu. Theo, nghiên cứu của E-Consultancy, tại thị trường UK, email marketing và các dịch vụ đi kèm tăng trưởng 15,5% trong năm 2011, đạt giá trị 388 triệu bảng Anh và giữ đà tăng trưởng ổn định trong 8 năm liên tục được theo dõi. Các nhà làm email marketing có thể sử dụng social media làm lợi thế cho mình. Lấy ví dụ như họ có thể thêm biểu tượng chia sẻ lên mạng xã hội vào email. Thống kê gần đây cho thấy biểu tượng chia sẻ lên mạng xã hội có thể tăng CTR lên đến 158%, vượt hơn con số 115% của năm 2011. Email marketing sẽ vẫn tồn tại, nhưng sẽ
cần thay đổi cho phù hợp với những biến đổi của thời gian, như tập trung vào mối giao kết 1-1 có sự tương đồng lẫn nhau thay vì gửi tràn lan tới một danh sách như trước đây. Và cứ thể ta thấy email sẽ còn thay đổi nhiều hơn nữa trong những năm tới cho phù hợp với tốc độ phát triển của social.
Việc này được thực hiện bằng cách thêm ảnh và liên kết vào tất cả các mẫu email để kết nối với các trang Social Media của chính công ty.
Các công cụ phổ biến để tích hợp Social Media vào email bao gồm:
Đặt đường link "Follow Us" vào mỗi thông điệp email
Đặt đường link tới trang Social Media vào mỗi thông điệp email
Thêm mẫu "Đăng Ký" trên Facebook
Đưa tùy chọn “Share” (chia sẻ) vào mỗi thông điệp email
Hiện nay, công cụ tích hợp social media được dùng phổ biến nhất là thêm đường link "Follow Us" vào thông điệp email. Rất ít công ty đặt đường link tới các chiến dịch email và các bản tin lên các trang social media, hoặc đưa tùy chọn “Share” vào các phương tiện truyền thông trực tuyến của họ.
CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING VÀ CÁC DỊCH VỤ ĐI KÈM CÁC DỊCH VỤ ĐI KÈM
2.1 Dịch vụ Email Marketing của Bizmail Việt Nam