Trong quá trình giúp đỡ thân chủ tôi đã sử dụng và phối hợp những kiến thức và kĩ năng chuyên môn để nhằm giúp đỡ thân chủ một cách hiệu quả nhất.
-Vận dụng những hiểu biết về xã hội, về quá trình phát triển tâm lý của con người, về hành vi con người, các kĩ thuật sử lý căng thẳng thần kinh... trong việc phân tích xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải, từ đó có cách can thiệp và giúp đỡ đối tượng một cách có hiệu quả nhất
-Áp dụng các thuyết hệ thống trong việc kết nối và huy động các nguồn lực có thể giúp đối tượng, áp dụng lý thuyết đông năng tâm lý, thuyết nhận thức để xác định vấn đề tâm lý mà thân chủ gặp phải.
-Các kĩ năng cơ bản đã được sử dụng: kĩ năng lắng nghe, kĩ năng quan sát, kĩ năng thúc đẩy sự thay đổi, kĩ năng vấn đàm, kĩ năng thấu cảm, kĩ năng giao tiếp, kĩ năng đặt câu hỏi....
Trong đó, là những kĩ năng đã được sử dung khá tốt ,đạt hiệu quả cao trong quá trình làm viêc như: kĩ năng hỏi, kĩ năng quan sát, kĩ năng giao tiếp, kĩ năng thúc đẩy sự thay đổi...
Bên cạnh đó, có một số kĩ năng mà em cảm thấy khó vận dụng hiệu quả trong quá trình làm việc với thân chủ như :kĩ năng lắng nghe và kĩ năng thấu cảm, do khả năng chú ý của em rất dễ bị phân tán, việc đặt mình vào vị trí của thân chủ để từ đó hiểu sâu hơn về cảm xúc suy nghĩ của đối tượng cũng không phải là một việc dễ làm, và làm sao để giữ được tính khách quan cũng là điều đòi hỏi NVXH cần phải có nhiều kinh nghiệm thực tiễn và trình độ chuyên môn cao.Để khắc phục những nhược điểm của mình, em nghĩ mình cần phải rèn luyện nâng cao khả năng chú ý của mình. Đồng thời không ngừng học hỏi từ sách báo, bạn
bè , thầy cô- những người có chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm thực tiễn.Bên cạnh đó phải tích cực tham gia các hoạt động tình nguyện để có thêm nhiều kinh nghiệm.