2. Sản phẩm tiết kiệm 12,
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân.
Nguồn vốn huy động được tại PGD quận 2 chủ yếu từ các cá nhân và tổ chức kinh tế, đây là những khách hàng từ nhiều năm qua. Thực tế lượng khách hàng mới tăng không nhiều. Thêm vào đó, khách hàng là tổ chức kinh tế chưa được chú trọng khai thác hết tiềm lực.
Trong cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn, nguồn vốn huy động ngắn hạn chiếm tỷ trọng rất cao (luôn gần 98%). Việc giới hạn sử dụng nguồn vốn ngắn hạn đế cho vay dài và trung hạn gây khó khăn cho hoạt động tín dụng và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của ngân hàng. Thêm đó, nguồn vốn huy động không kỳ hạn qua tiền gửi thanh toán, tiền gửi không kỳ hạn chưa được chú trọng. Loại nguồn vốn huy động này có chi phí sử dụng vốn rất thấp nhung số dư cũng lại không cao và không ốn định. Thế nhưng nếu ngân hàng có kế hoạch huy động và sử dụng hợp lý thì sẽ mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng.
PGD Quận 2 hiện đang huy động vốn qua kênh tiền gửi của cá nhân và tổ chức kinh tế. Điều cần thiết là mở rộng thêm nhiều hình thức huy động nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng tiềm năng. Các sản phẩm hiện có mà ngân hàng Nam Á và PGD Quận 2 cung cấp có đa dạng nhưng lại khá tương đồng với các sản phẩm của ngân hàng khác, chưa tạo được sản phẩm đặc trưng cho ngân hàng Nam Á.
Sản phấm thẻ nội địa Nam Á Card đã được triến khai nhưng chưa thu hút sổ lượng chủ thẻ cao. Hơn nữa, hệ thông máy ATM của ngân hàng Nam Á còn hạn chế, tại quận 2 vẫn chưa thể lắp đặt máy rút tiền tự động để phục vụ cho khách hàng trên địa bàn.
Tại đại bàn Quận 2, Ngân hàng Nam Á chỉ có một điếm giao dịch duy nhất là PGD Quận 2. Đây là điếm bất lợi cho hoạt động của Ngân hàng Nam Á nếu muốn phát triển hình ảnh ngân hàng, mở rộng phạm vi hoạt động tại địa bàn quận 2 và các quận lân cận.
Hệ thống Ngân hàng Nam Á đã đưa vào sử dụng công nghệ, các chương trình hiện đại nhằm cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng. Nhưng công nghệ không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Những lúc có sự cố, gây khó khăn cho nhân viên ngân hàng và phiền toái cho khách hàng. Trên thực tế, mỗi một chương trình phần mềm được thiết kế thì phải cần nhiều thời gian để thử nghiệm và hoàn thiện nó.
Công tác PR, Marketing của Ngân hàng Nam Á nói chung vẫn chưa được đầu tư đúng mức. Dễ dàng nhận thấy, khi các chương trình khuyến mãi mới, các thông báo, ba-nô, áp-phích thường chỉ gói gọn trên website riêng của ngân hàng hay tại các chi nhánh, điểm giao dịch. Trên các website về tài chính, ngân hàng, các website quảng bá thì rất khó đế tìm thấy thông tin về ngân hàng Nam Á và các sản phấm, dịch vụ gia tăng của Nam Á. Bởi vậy, khả năng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và mức độ nhận diện thương
hiệu không cao. Thêm vào đó, mặc dù vẫn có các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ tết, nhưng còn dè dặt và chưa ấn tượng.
2.4.3. Co' hội.
Kinh tế - xã hội trên địa bàn quận 2 ngày càng phát triển. Đây là nơi tập trung nhiều khu đô thị, khu dân cư mới, các cao ốc văn phòng ... Các công trình này đã và đang hoàn thiện và đưa vào hoạt động. Các cá nhân và các doanh nghiệp sẽ là những khách hàng tiềm năng của ngân hàng, tạo điều kiện gia tăng các sản phẩm dịch vụ vào thị trường, góp phần mở rộng thị phần trên địa bàn.
Hội nhập quốc tế mở ra cơ hội trao đối, hợp tác quốc tế giữa các NHTM trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, đề ra giải pháp tăng cường giám sát và phòng ngừa rủi ro, từ đó nâng cao uy tín và vị thế của hệ thống NHTMVN trong các giao dịch quốc tế. Đồng thời, các ngân hàng VN có điều kiện tranh thủ vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý và đào tạo đội ngũ cán bộ, phát huy lợi thế so sánh của mình đế theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế và mở rộng thị trường ra nước ngoài.
Hơn nữa, việc mở cửa thị trường cho hàng hoá xuất khâu VN cũng sẽ là một cơ hội tốt đế các ngân hàng mở rộng kinh doanh. Các NHTM Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội kinh doanh hơn, có nhiều khách hàng hơn trong lĩnh vục xuất nhập khấu.