Xác định tác nhân và use case nghiệp vụ
1.2 Mơ tả hệ thống “Quản lý cho thuê văn phịng cao ốc” như sau:
Nhà cung cấp
Quản lý xuất hàng
Quản lý nhập hàng
Quản lý nhân viên
Thống kê báo cáo
Kiểm kê hàng hố Quản lý khách hàng thân thiết Quản lý bán hàng Ban giám đốc Khách hàng
Một cơng ty địa ốc muốn tin học hĩa hoạt động cho thuê cao ốc của mình cho các cơng ty làm văn phịng hoạt động kinh doanh. Cơng ty cĩ nhiều cao ốc ở trong thành phố, mỗi cao ốc được quản lý bởi một tên, cĩ một địa chỉ, mơ tả đặc điểm và tổng diện tích sử dụng. Một cao ốc sẽ cĩ nhiều tầng, mỗi tầng cĩ nhiều phịng, mỗi phịng cĩ các thơng tin cần quản lý là: mã phịng, diện tích sử dụng, số chổ làm việc (theo tính tốn của cơng ty), mơ tả vị trí, giá cho thuê.
Hoạt động thuê phịng
Khách hàng muốn thuê phịng thì phải đến nơi quản lý tịa nhà để tham khảo vị trí, diện tích phịng, và tại đây khách hàng được nhân viên tiếp tân cung cấp thơng tin tình trạng giá cả của phịng. Giá cả mỗi phịng được ấn định tùy theo độ cao, diện tích sử dụng,…
Khách hàng sau khi đồng ý thuê thì đến gởi và trình bày yêu cầu làm hợp đồng với bộ phận quản lý nhà, bộ phận này soạn thảo hợp đồng dựa trên yêu cầu thuê mướn được cung cấp bởi khách hàng, rồi tính tốn giá thuê và lập hợp đồng. Hợp đồng sau khi được ký nhận bởi khách hàng và trưởng bộ phận quản lý nhà sẽ được lưu lại một bản, và một bản sẽ gởi cho khách hàng. Khách cĩ thể làm hợp đồng thuê cùng lúc nhiều phịng. Nội dung của hợp đồng bao gồm: số hợp đồng, ngày hiều lực hợp đồng, ngày thanh tốn đầu tiên, khách hàng, thời gian thuê và chi tiết gồm các phịng cần thuê, giá thuê. Thời gian của đợt thuê ít nhất sáu tháng và sau đĩ cĩ thể gia hạn thêm. Khách phải trả trước tiền thuê của sáu tháng đầu tiên, từ tháng thứ bảy nếu cĩ thì phải trả vào đầu mỗi tháng. Giá thuê phịng khơng kể chi phí điện trong đĩ, do đĩ cuối tháng khách cũng phải thanh tốn các chi phí điện.
Đầu mỗi tuần, phịng kế tốn kiểm tra lại tất cả hợp đồng đến hạn phải thanh tốn trong tuần. Sau đĩ lập thơng báo gởi tới các khách hàng để chuẩn bị thanh tốn. Mỗi lần thanh tốn, khách hàng phải đến phịng kế tốn của cơng ty để đề nghị thanh tốn. Tại đây, phịng kế tốn sẽ tìm kiếm hợp đồng từ hồ sơ lưu, kiểm tra thơng tin đợt thanh tốn của khách hàng. Sau đĩ lập hố đơn thanh tốn và lưu lại một bản, một bản gởi cho khách hàng. Các thơng tin trên hố đơn sẽ là: số phiếu, ngày thanh tốn, lý do thanh tốn (tiền phịng hay tiền điện nước), thanh tốn cho hợp đồng nào và tổng số tiền thanh tốn.
Gia hạn hợp đồng
Khi gần hết hạn hợp đồng, khách hàng muốn gia hạn thêm thi phải đến yêu cầu bộ phận quản lý xin gia hạn hợp đồng. Bộ phận này sẽ kiểm tra xem thực sự đã hến hạn chưa, đã thanh tốn đầy đủ chưa. Nếu các điều kiện trên được đáp ứng thì sẽ lập một bản hợp đồng gia hạn. Nội dung bản gia hạn gồm cĩ: số hợp đồng cần gia hạn, ngày ký gia hạn, mơ tả và chi tiết gia hạn gồm các phịng gia hạn (các phịng này phải được thuê bởi hợp đồng) và thời gian gia hạn. Việc thanh tốn gia hạn cũng sẽ được lập theo từng tháng và một hợp đồng cĩ thể được gia hạn nhiều lần.
Hoạt động truy xuất
Các báo cáo hằng ngày được bộ phận quản lý lập:
- Danh sách phịng đang được thuê
- Danh sàch phịng đang trống - Danh sách nhân viên đang làm việc
- Danh sách cơng ty hết hạn thuê trong tháng
Yêu cầu
- Hãy xác định các tác nhân nghiệp vụ của hệ thống - Xác định tất cả các use case nghiệp vụ