0
Tải bản đầy đủ (.docx) (55 trang)

nghĩa thực tiễn

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CỬA HÀNG DỊCH VỤ ÁO CƯỚI (Trang 40 -40 )

Nghiên cứu này được thực hiện với những nhân viên có kinh nghiệm làm việc tại các cửa hàng áo cưới và những khách hàng vừa rời khỏi đó nên phần nào đảm bảo được tính khách quan và thực tiễn. Kết quả nghiên cứu có thể là căn cứ để các cửa hàng áo cưới trên địa bàn Tp.HCM tham khảo, từ đó đánh giá tình hình kinh doanh, rà soát lại các nguồn lực để phát hiện ra những điểm nào là điểm mạnh cần phát huy và điểm yếu cần cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các cửa hàng này.

Nghiên cứu này đã chỉ ra sự ảnh hưởng của yếu tố sản phẩm đối với quyết định lựa chọn của khách hàng. Đây là một lĩnh vực kinh doanh mà yếu tố hữu hình và mức độ hữu hình của sản phẩm khá cao, đó cũng là căn cứ để

Nhân viên và khách hàng Chiêu thị Kết quả kinh doanh 0.310 0.264 0.622 Sản phẩm

khách hàng đánh giá và đưa ra quyết định chọn mua sản phẩm dịch vụ tại các cửa hàng áo cưới.

Không những thế, yếu tố truyền miệng cũng đóng vai trò khá quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và lôi kéo khách hàng của cửa hàng áo cưới. Và với một ngành mà yếu tố thẫm mĩ cao từ áo cưới đến, trang điểm, chụp ảnh cưới,… thì việc giúp cho khách hàng nắm bắt được đầy đủ thông tin cũng là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của chiêu thị.

Tuy nhiên, sẽ là thiếu sót nếu không nhắc đến yếu tố con người mà cụ thể là nhân viên và khách hàng. Chính vì đòi hỏi về thẩm mĩ và tính hợp thời mà nhân viên và khách hàng phải tìm được tiếng nói chung trong quá trình tương tác để có thể đi đến những giao kết sử dụng dịch vụ.

Tóm lại, để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tùy từng doanh nghiệp mà họ có thể có những điều chỉnh, cải tiến khác nhau nhưng những yếu tố cần dành sự quan tâm hơn cả là sản phẩm, chiêu thị, nhân viên và khách hàng.

5.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cáccửa hàng dịch vụ áo cưới trên địa bàn Tp.HCM cửa hàng dịch vụ áo cưới trên địa bàn Tp.HCM

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CỬA HÀNG DỊCH VỤ ÁO CƯỚI (Trang 40 -40 )

×