II. Chức năng, nhiệm vụ, mục đích
c.PR giúp cá nhân/tổ chức có những điều chỉnh thích hợp để thích
nghi với sự thay đổi của môi trường xã hội, kinh tế…
Dù là cá nhân hay tổ chức thì đều vận động trong cùng một guồng quay của xã hội. Và những thay đổi cho phù hợp với tình hình mới là luôn cần thiết. Nó liên quan đến sự tồn vong của tổ chức hay danh tiếng của cá nhân. Chính bởi thế, đây là một mục đích rất quan trọng của PR.
PR đóng vái trò chiến lược trong việc xác định các khuynh hướng phản ứng với các khuynh hướng và thậm chí là tạo ra các khuynh hướng thiết kế những thông điệp phù hợp và đưa ra những phương pháp tiếp cận rộng rãi nhiều đối tượng thính giả từ dân chúng cả nước đến một nhân vật có vai trò ảnh hưởng chủ chốt
Dù là thuộc loại hình tổ chức nào các tổ chức thành công cần có một chiến lược quyết định định hướng và phạm vi hoạt động lâu dài. Việc hoạch định chiến lược rất cần thông tin phân tích và quyết định việc quyết định và lựa chọn chiến lược do mọt nhóm “liên minh có ảnh hưởng mạnh” tức là một nhóm trong tổ chức có quyền lực “đưa ra và buộc thi hành cách quyết định về đường hướng của tổ chức nhiệm vụ mục tiêu và chức năng của tổ chức.
Đóng góp mà PR có thể đem lại cho quá trình hoạch định chiến lược bao gồm thứ nhất : giúp thu thập và phân tích thông tin từ môi trường xã hội để đưa ra các chiến lược xã hội và thực hiện truyền thông các mục tiêu chiến lược.
Như vậy có thể thấy rằng PR là một hoạt động phức tạp mà khi thể hiện cao nhất là việc quản lý những mối quan hệ giữ tổ chức với các nhóm công chúng liên quan vốn có tính chất năng động liên tục được hình thành phát
triển và phân tán. Việc định hướng và điều hòa những mối quan hệ phức tạp này đòi hỏi có những kĩ năng đặc biệt