- Đối thủ cạnh tranh:
2.2.2.3. Chính sách khuyến khích các thành viên trong hệ thống phân phố
Để khuyến khích các thành viên kênh, Công ty đã đưa ra một số chính sách như hoa hồng đại lý bán, giảm bớt một phần chi phí vận chuyển, một số ưu đãi về xây dựng cơ soởaật chất cửa hàng bán, máy đo xăng cho các đại lý và thời hạn thanh toán tiền hàng cho Công ty. Công ty còn có kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật cho các đại lý bán lẻ là hình thức trợ vốn giúp đại lý tăng khả năng kinh doanh nhằm xây dựng mối quan hệ chắc chắn, lâu dài và hai bên cùng có lợi. Hình thức này làm tăng khả năng bán và tăng hiệu quả vận hành kênh của Công ty.
Chiến lược khuyến khích thành viên trong kênh thể hiện của Công ty thể hiện tập trung ở công tác thị trường, thu thập thông tin và xử lý thông tin để có chính sách bán hàng phù hợp, quan tâm hỗ trợ các khách hàng của Công ty bằng các chính sách như: công nợ, quảng cáo, đi du lịch, .…Tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng hàng năm
Đồng thời, Công ty cũng nỗ lực duy trì tốt các hợp đồng Đại lý, hợp đồng Tổng đại lý, hợp đồng kinh tế đã ký kết, hạn chế mức thấp nhất các đối thủ cạnh tranh lôi kéo khách hàng.
Tuy vậy, công tác quản trị kênh phân phối vẫn còn một số lỗ hổng khi để xảy ra tình trạng không trung thực của một số cán bộ công nhân viên chức khi bán xăng dầu với khách. Một số công nhân tại các cửa hàng vi phạm an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, dẫn tới sự cố đáng tiếc thủng đáy bể tại kho Bến Thủy, lẫn dầu ở kho Nghi Hương, gây đình trệ phân phối xăng dầu.
Bên cạnh đó, công tác lập kế hoạch còn chưa kịp thời, chưa đầy đủ. Việc chỉ đạo và phân công thực hiện theo kế hoạch chưa triệt để nghiêm túc.Xuất hiện sự chênh lệch về khối lượng công việc giữa 1 số cá nhân nhất là ở Văn phòng Công ty, do có sự chênh lệch về khả năng hoặc do ý thức thực hiện. Một số bộ phận, cá nhân không nhiệt tình làm việc, thiếu tinh thần trách nhiệm, không chấp hành mệnh lệnh của thủ trưởng đơn vị, chưa thể hiện sự gắn bó với doanh nghiệp. Một số đơn vị chưa chịu khó tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu tiêu thụ xăng dầu để tìm kiếm
và phát triển khách hàng, ảnh hưởng tới sự phát triển của mạng lưới kênh phân phối.
Chương 3 đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục tình trạng trên trong công tác quản lý kênh phân phối của Công ty xăng dầu Nghệ An.
CHƯƠNG III