- Phũng vật tư đỏnh giỏ cỏc bản chào giỏ của cỏc nhà cung ứng theo
3. Phương hướng phỏt triển.
Cho dự ỏn đầu tư chiều sõu .
- Hoàn thành và cải tiến toàn bộ hệ thống đường đi, cụng trỡnh xõy dựng của trung tõm tự động hoỏ .
- Sắp xếp lại và đưa xưởng đỳc với dõy truền cụng nghệ mới vào hoạt động
-Tăng cường tiết kiệm vật tư và năng lượng, phấn đấu giảm chi phớ vật tư và năng lượng xuống 70% chi phớ sản xuất để tăng hiệu quả cạnh tranh và tăng thu nhập cho cỏn bộ , cụng nhõn viờn .
- Hoàn thiện hệ thống quản lý sản xuất và kinh doanh theo hướng giảm nhõn lực và nõng cao hiệu quả . Đặc biệt đẩy mạnh việc đổi mới và tăng cường hiệu quả hoạt động của hệ thống điều hành sản xuất , hệ thống Marketing , hệ thống cung cấp và hệ thống quản lý tài chớnh .
- Nghiờn cứu hệ thống quản lý tiền lương cho phự hợp với tỡnh hỡnh mới nhằm mục đớch nõng cao hiệu quả của người lao động .
- Đẩy mạnh hoạt động khoa học - kỹ thuật theo hướng tăng cường ỏp dụng tự động hoỏ , năng cao chất lượng sản phẩm đỳc , ứng dụng cụng nghệ cao để tăng cường độ chớnh sỏc gia cụng và chất lượng nhiệt luyện để chế tạo cỏc sản phẩm cú đủ khả năng cạnh tranh phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu .
II. thực trạng về chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội.
1.phõn tớch thực trạng chất lượng sản phẩm tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội.
Tất cả cỏc sản phẩm của chỳng tụi đều được chế tạo nguyờn vật liệu vhớnh là gang và thộp. Để đảm bảo sản phẩm thỡ nguyờn vật liệu phải đảm bảo yờu cầu về độ bền:
đối với gang > 210N/mm2. đối với thộp > 500N/mm2.
Mỏy cụng cụ là sản phẩm chủ yếu của Cụng ty, nú được đỏnh giỏ trờn phương phỏp định lượng, tức là dựa vào cỏc chỉ tiờu cơ, lý, hoỏ cỏc thụng số kỹ thuật:
Giỏ trị tổng sản lượng của Cụng ty (1999 – 2002)
chỉ tiờu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
Giỏ trị tụng sản lượng
37.637 38.824 45.757 59.092
giỏ trị tổng sản lượng tăng nhanh qua cỏc năm, chứng tỏ sản phẩm đủ chất lượng đỏp ứng nhu cầu của thị trường và do đú cụng tỏc chất lượng và quản lý chất lượng tốt.
Sau một thời gian nghiờn cứu và ỏp dụng cụng nghệ điều khiển tự động để nõng cấp cỏc thiết bị cụng nghệ, năm 2000 Cụng ty đó chế tạo mnỏy cụng cụ tự động điều khiển tại Cụng ty. Tại hội trợ triển lóm hàng cụng nghệ năm 2000 mỏy tiện T18 của Cụng ty đó đạt huy chương vang. Tất cả những dkq của Cụng ty đó đạt được là do sự nỗ lực và cố gắng vươn lờn trong việc quản lý và nõng cao chất lượng sản phẩm. đặc biệt là luụn chỳ trọng tới việc thực hiện tốt cỏc chỉ tiờu chất lượng sản phẩm đó đề ra theo hướng tiết kiệm nguyờn vật liệu, nõng cao sự chớnh xỏc, tớnh ụn định và độ bền của sản phẩm.
Danh mục một số sản phẩm mỏy múc cụng cụ do Cụng ty chế tạo.
STT Tờn sản phẩm Ghi chú
1 Mỏy tiện T6P16L Chất lượng cao.
3 Mỏy tiện T14L
4 Mỏy tiện T630L
5 Mỏy tiện T630LD
6 Mỏy tiện T16*1000
7 Mỏy tiện T16*3000 Chất lượng cao 8 Mỏy khoan cầu K525 Chất lượng cao
9 Mỏy bào B365
10 Mỏy tiện T630A*1500 Chất lượng cao 11 Mỏy tiện T630*3000
12 Mỏy phay P72
13 Mỏy khoan bàn K612 14 Mỏy tiện T630
15 Mỏy tiện T18 CNC Chất lượng cao 16
2 Phõn tớch cụng tỏc quản trị chất lượng tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội
+)Sổ dĩ chất lượng sản phẩm của Cụng ty khụng ngừng được nõng cao là do tỏc động của nhiều nguyờn nhõn cả trong lẫn ngoài Doanh nghiệp .Tuy nhiờn nguyờn nhõn chủ yếu dẫn đến thành quả này là do cụng tỏc quản trị chất lượng trong Cụng ty ngày càng được chỳ trọng và hoạt động tốt.
Với mục tiờu sản phẩm sản xuất ra phải cú chất lượng cao và tớnh năng sử dụng lớn.Để đảm bảo yờu cầu đề ra này thỡ ngay từ khõu mua nguyờn vật liệu cũng phải qua kiểm tra KCS thỡ mới được nhập kho.Hệ thống kho của Cụng ty được xõy dựng hoàn chỉnh.Kho của Cụng ty khụng chỉ đảm bảo về số lượng mà cũn phải đảm bảo về bộ phận quản lý mỏy múc để trỏnh hư hỏng trong quỏ trỡnh lưu kho,kho được một bộ phận trực tiếp quản lý đú là tổng kho.Tổng kho khụng chỉ cú nhiệm vụ xuất kho,nhập kho nguyờn vật liệu,bỏn thành phẩm mà cũn đảm bảo sản phẩm khụng đủ chất lượng khụng đem ra thị trường tiờu thụ.Đõy là nguyờn tắc đảm bảo uy tớn của Cụng ty,khụng xõm hại đến quyền lợi của người tiờu dựng.
Cụng tỏc thiết kế cụng nghệ ,chuẩn bị kỹ thuật được quan tõm thụng qua việc
Thực hiện cỏc nhúm làm việc cơ động,một số sản phẩm được khoỏn gọn cho xưởng hoặc khoỏn lập cụng nghệ đó được lập cho họ về trỏch nhiệm sản phẩm.Một số cụng việc kỹ thuật đó được mở rộng chi phối với cỏc viờn,cỏc chuyờn gia đó đỏp ứng được yờu cầu về sản xuất chất lượng .
Cụng tỏc chuẩn bị được lónh đạo Cụng ty kiểm tra hàng ngày để phỏt hiện vật tư thiếu,kộm chất lượng,đụn đốc giỏm sỏt tiến độ cung cấp nhằm phục vụ tốt nhất cho tiến độ chung.
Ddb chất lượng Cụng ty đó tiến hành lập đội cụng nhõn cơ động gồm những cụng nhõn giỏi cú tay nghề cao do Cụng ty thị trường điều hành làm việc ở một số khõu trọng yếu của sản xuất ,tập trung trớ tuệ cho cỏn bộ cú kỹ thuật,tay nghề của cụng nhõn bậc cao đó giải quyết tốt cỏc vấn đề kỹ thuật phức tạp,thời gian gấp như:phục hụi trục phõn ly xi măng Bỳt Sơn trong thời gian 5 ngày.
Cụng tỏc chuẩn bị kỹ thuật và chuẩn bị cụng nghiệp được Cụng ty quan tõm đỳng mức,tỡm hướng giải quyết cụng nghệ cho cỏc sản phẩm mới như chế tạo đầu bỳa phỏ cỡ lớn,lũ xo đĩa mỏy cầu,đỳc quả lụ ép mớa nặng 9 tấn.Hoàn chỉnh thiết kế một số mỏy chuyờn dựng,đang tiến hành chế tạo sản phẩm mới là mỏy tiện T630A,T18-CNC thế hệ ISO 900,đó nghiờn cứu chế tạo cõn điện tử cho nhà mỏy đường NAT.
+)Tiến hành ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002:
Trong những năm gần đõy Cụng ty đó ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002,thực hiện chớnh sỏch chất lượng của Cụng ty ,giấm đốc đó đố ra mục tiờu chất lượng giai đoạn 1999-2000 với nhũng chỉ tiờu cụ thể:
-Đưa toàn bộ cỏc văn bản của hệ thống quản lý chất lượng của Cụng ty ỏp dụng trong thỏng 7-1999
-Giảm chỉ tiờu hàng hỏng trung bỡnh hàng quý,kể cả khối lượng cũng như giỏ trị hàng hoấ,phấn đấu đến thỏng 3-2000hàng hỏng tối đa khụng vượt quỏ giới hạn cho phộp: Đỳc gang: 6% Đỳc thộp: 3% Khõu cơ khớ : 0.4% Rốn cắt thộp,chế tạo kết cấu thộp : 0.5% Nhiệt luyện: 0.3%
-Hoàn thiện mụ hỡnh tổ chức khối kỹ thuật ,đảm bảo tập trung liờn tục,hiệu quả,nõng cao năng lực chuyờn mụn,thiệt lập hệ thống tài liệu kỹ thuật trong cỏc lĩnh vục cụng nghệ kiểm tra thực nghiệm.
-Hoàn thiện cụng tỏc 5S tại xưởng cụng cụ .
Mở chuyờn mục ISO 9002 trờn bảng tin để tuyờn truyền nhận thức veef hệ thống quản lý chất lượng.
III,Nhận định tổng quỏt về chất lượng sản phẩm và cụng tỏc quản trị chất lượng tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội .
chất lượng sản phẩm được đỏnh giỏ là yếu tố quan trọng đối với một hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi Doanh nghiệp.Vỡ vậy mà bất kỡ một Doanh nghiệp nào cũng quan tõm đến vấn đề này.Cụng ty Cơ khớ Hà Nội cũng khụng nằm ngoài mục tiờu này, Cụng ty luụn đe cập đến vấn đề chất lượng.Vỡ vậy chất lượng của Doanh nghiệp khụng ngừng nõng cao mặc dự dõy truyền cụng nghệ của Cụng ty đều đó cũ kĩ.Nhưng trong những năm gần đõy nhờ ỏp dụng những tiến bộ khoa học cụng nghệ mới mà một số khõu trong dõy truyền sản xuất đó đưọc hiện đại hoỏ từng phần.Đặc biệt là khõu đỳc,việc hiện đại hoỏ từng phần này đó giỳp cho Doanh nghiệp cú được sản phẩm chất lượng cải tiến và chi phớ cũng ít tốn kộm hơn là cải tiến toàn bộ.Vào thỏng 10-1996 Doanh nghiệp tổ chức liờn doanh với Cụng ty
SHIKOKI nhờ vậy mà chất lượng sản phẩm của Cụng ty được cải tiến khụng ngừng,sản phẩm của Cụng ty đó khụng dừng lại ở thị trường trong nước mà sẽ vươn ra thị trường nước ngoài trong tương lai,Cụng ty đó cung cấp thiết bị cho cỏc Cụng ty mớa đường của Anh và Phỏp tại Việt Nam .Điều đú chứng tỏ rằng sản phẩm của Cụng ty đó cú chất lượng cao và đỏp ứng được yờu cầu của khỏch hàng
Cụng tỏc quản trị chất lượng sản phẩm là khõu then chốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp.Quản trị chất lượng là khõu then chốt kết hợp cỏc bộ phận cấu thành chất lượng sản phẩm để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh và đảm bảo cho quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.Vỡ vậy Cụng ty khụng ngừng nõng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm.Cụng ty đang tiờnỏ tới ỏp dụng phương phỏp quản lý chất lượng sản phẩm đồng bộ TQM.Đú là quản lý theo kiểu kiểm sút phũng ngừa sai sút nhằm đảm bảo chất lượng thoả món yờu cầu khỏch hàng .Tuy nhiờn trong quỏ trỡnh ỏp dụng hệ thống quản lý TQM thỡ Cụng ty luụn phải thực hiện cỏc biện phỏp như:
Luụn cung cấp sản phẩm cú chất lượng thoả món yờu cầu của khỏch hàng luụn cải tiến phong cỏch phục vụ tụn trọng mọi cam kết với khỏch hàng,tuyờn truyền,giỏo dục cho cỏn bộ cụng nhõn viờn hiểu rừ chất lượng là sự sống cũn đối với Cụng ty,lao động và chất lượng là quyền lợi và nghĩa vụ đối với mỗi người.Thường xuyờn cải tiến chất lượng sản phẩm thực hiện chiến lược đầu tư và đổi mới cụng nghệ để đảm bảo yờu cầu phỏt triển của Cụng ty
Duy tri mụ hỡnh hệ thống đảm bảo chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9002 coi cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm là trỏch nhiệm của mọi thành viờn trong Cụng ty.
Chinh vỡ vậy mà cụng tỏc quản trị chất lượng sản phẩm của Cụng ty rất chặt chẽ,cỏn bộ cụng nhõn viờn của Cụng ty luụn coi mục tiờu của Cụng ty đặt lờn hàng đầu.Vỡ vậy mà chất lượng sản phẩm của Cụng ty được jiểm soỏt chặt chẽ qua cỏc phũng ban trước khi đến tay người tiờu dựng.Qua đú ta thấy rằng Cụng ty luụn coi vấn đề chất lượng và cụng tỏc quản lý chất lượng của mỡnh vỡ vậy mà Cụng ty sẽ khụng ngừng phỏt triển và củng cố địa vị của mỡnh trờn thị trường trong nước.
Phần III-Một số giải phỏp để khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm tại Cụng ty Cơ khớ Hà Nội.
I,Một số biện phỏp để nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty Cơ khớ Hà Nội
Chất lượng luụn là vấn đề hàng đầu của cỏc Doanh nghiệp.Nú là vấn đề quan trọng và quyết định để Doanh nghiệp xỏc định vị trớ của mỡnh và đứng vững trờn thị trường trong nền kinh tế thị trường .Vỡ vậy Doanh nghiệp phải khụng ngừng nõng cao đổi mới va phỏt triển ,điều kiện đú thể hiện qua kà Doanh nghiệp phải đầu tư nguồn vốn để đổi mới trang thiết bị của mỡnh bằng những trang thiết bị mỏy múc và hiện đại.,kốm theo đú Doanh nghiệp phaỉi liờn tục đào tao tay nghề đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn chức của mỡnh.Để cú trỡnh độ cao hụn nữa ,ý thức hơn nưa x trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp.Đội ngũ cỏn bộ quản lý nhõn sự phải là thật sự những người cú trỡnh độ,sử dụng đỳng người,đỳng chỗ ,khen thưởng và xử phạt phõn minh rừ ràng.Nguyờn vật liệu đầu vào của Doanh nghiệp phải nhập với chất lượng cao đảm bảo yờu cầu về chất lượng, giỏ thành của sản phẩm phải thấp.Với những điều kiện như vậy thỡ Doanh nghiệp luụn đứng vững trờn thị trường trước sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường
Từ những thực trạng đú trờn cơ sở phỏt huy những thành tựu mà Cụng ty đó đạt được trong những năm qua tụi xin cú một số kiến nghị về phướng giải phỏp để nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty .
1nõng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm của người lao động và cỏn bộ cụng nhõn viờn .
Hoạt động sản xuất được thực hiện nhờ sự kết hợp của 3 nhõn tố :Con người,cụng cụ sản xuấtvà đối tượng sản xuất.Trong đú nhõn tố con người là quan trọng nhất,cú tớnh sỏng tạovà cơ động nhất .Vỡ vậy ta thất ràngằng cỏc nhõn viờn cú ảnh hưởng rất lớn đến.cl sản phẩm của Doanh nghiệp.Do đú để thực hiện nõng cao chất lượng sản phẩm thỡ phải làm cho cỏn bộ cụng nhõn viờn nõng cao nhận thức và tự nguyờỵ tham gia vào cụng tỏc quản trị chất lượng.Vỡ vậy mà việc đầu tiờn mà ban lónh đạo chỳng tụi cú ơhương hướng giải quyết là vấn đề nhận thức của cỏn bộ cụng nhõn viờn về chất lượng vf quản lý chất lượng đối với cụng tỏc đào tạo thỡ ban lónh đạo Cụng ty phải coi là yếu tố bậc nhất trong việc trao đổi mới quản trị chất lượng, đào tạo lại, đào tạo mới, nõng cao bổ sung cho mọi người thuộc quyền Cụng ty. Quy trỡnh đổi mới từ kế hoạch hoỏ tập trung sang cơ chế thị trường đũi hỏi cần phải cú sự đổi mới tư duy. Đõy là việc rất quan trọng và cung rất phức tạp khụng thể giải quyết trong một thời gian ngắn, do đú phải tiến hành một cỏch thường xuyờn.
Trong giai đoạn hiện nay Cụng ty cần phải xỏc định rừ nhu cầu đào tạo từ đú định ra cỏc phương thức đào tạo phự hợp với yờu cầu của từng loại đối tượng. đối với cỏn bộ điều hành và quản lý, nhõn viờn kỹ thuật, người giỏm sỏt sản xuất cú thể đào tạo trong cỏc khoỏ học dài ngay cho cỏc cụng nhõn cú tay nghề kiến thức chuyờn mụn thỡ tổ chức lớp để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, với cụng nhõn cú tay nghề cũn yếu co thể tỏch ra khỏi sản xuất để đào tạo tập trung và tổ chức kem cặp. Trong cỏc đối tượng đào tạo Cụng ty phải
chỳ ý đến cấp lónh đạo cấp trung gian trong Cụng ty đõy là những người phụ trỏch cỏc phũng, ban cú ảnh hưởng tới tiến trỡnh quản lý chất lượng sản phẩm của Cụng ty.
Cụng ty phải để dành kinh phớ để thành lập quỹ phỏt triển chất lượng, để giảm bớt tối đa sản phẩm hỏng. Cựng với việc phỏt đụnggj cỏc phong trào vào việc đưa nội dung giỏo dục vào những phong trào đú, giỏo dục là biện phỏp tỏc động về mặt tinh thần cho nờn nú cú vai trũ rất quan trọng là tạo ra con người mới để tăng năng suất lao động. Nội dung được thể hiện:
+Giỏo dục đường lối chủ trương. +Giỏo dục ý thức lao động.
+Xoa bỏ tõm lý và phong cỏch người sản xuất nhỏ. +Xõy dựng tỏc phong cụng nghiệp trong lao động.
Giỏo dục thụng qua cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, sử dụng dư luận để điều chỉnh hành vi cỏ nhõn, đồng phải phải hiểu tõm lý của đối tượng để đưa ra cỏc hỡnh thức cụ thể, thớch hợp hơn.
Thụng qua việc hoạt động cỏc phong trào, tiến hành giỏo dục và đào tạo thường xuyờn, cựng với sự chỉ đạo của ban Giỏm đốc thỡ Cụng ty sẽ cú một đội ngũ lao động giỏi, những chuyờn gia về chất lượng.
Từ những tiền đề đú Cụng ty cú thể tạo ra được cỏc sản phẩm cú chất lượng cao và ổn định. Đõy là một tiềm năng to lơn để Cụng ty cũng như nhiều Doanh nghiệp khỏc cần khai thỏc để giải quyết cỏc vấn đề chất lượng nhất là khi cỏc yếu tố về vốn và cụng nghệ cũn thiếu.
2.hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng.
Quản lý chất lượng đơn vị chỳng ta cho đến bõy giờ vẫn cũn là một khỏi