Trực tiếp giải quyết với người vận tải trong trường hợp gặp các tổn thất sau do hãng tàu gây ra.
+ Thiếu nguyên kiện với số lượng lớn hoặc có thể bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
+ Hàng không đúng theo khai báo hoặc khai báo nhưng không có hàng giao. + Hàng hóa bị vỡ bao bì hàng loạt do lỗi của tàu trong quá trình xếp dỡ hoặc vận chuyển.
Trong số những nguyên nhân trên thì vấn đề mà công ty thường gặp là: Thiếu nguyên kiện với số lượng lớn xảy ra chủ yếu nhất, tiếp theo là việc hàng không đúng theo khai báo.
3.3 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến quy trình tiếp nhận thép nhập khẩu của Công ty từ thị trường Nhật Bản.
3.3.1 Nhân tố bên ngoài. * Tình hình thế giới.
Như chúng ta đã biết trong mấy năm gần đây các quốc gia trên thế giới phải đối mặt với cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, người dân thắt chặt chi tiêu chỉ tiêu dùng những mặt hàng thiết yếu như phục vụ cho nhu cầu ăn, ở. Mà thép nói chung và các sản phẩm của Công ty nói riêng là sản phẩm phục vụ cho xây dựng, sản xuất nên cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ cuộc khủng hoảng này.
* Thời tiết khí hậu
Như chúng ta đã biết việc tiếp nhận hàng hóa chịu ảnh hưởng rất lớn từ nhân tố thời tiết khí hậu. Nếu thời tiết khí hậu khô ráo, thoáng mát thì quá trình tiếp nhận hàng hóa của Công ty cũng sẽ diễn ra thuận lợi đúng như lịch trình của Công ty. Tuy nhiên, nếu điều kiện thời tiết có sự thay đổi như mưa, bão, thiên tai, động đất… thì chắc chắn quá trình nhận hàng của công ty cũng bị gián đoạn về thời gian nhận hàng, số lượng và chất lượng hàng cũng bị giảm…
3.3.2 Nhân tố bên trong. * Về nhân sự
Con người bao giờ cũng là nhân tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của DN. Chính vì vậy có một đội ngũ nhân viên tiếp nhận hàng chuyên nghiệp, nắm vững kiến thức chuyên môn, nhiệt tình và đầy trách nhiệm với công việc thì chắc chắn công ty đó sẽ hoạt động hiệu quả.
* Về tài chính
Ngoài nhân tố con người ra thì tài chính cũng đóng vai trò rất quan trọng. Để nhân viên tiếp nhận có thể hoàn thành tốt công việc của mình thì doanh nghiệp cũng cần hỗ trợ cho họ tiền đi lại… Ngoài ra nếu không có nguồn tài chính vững mạnh thì có thể bỏ lỡ cơ hội kinh doanh của công ty.
* Cơ sở vật chất kỹ thuật.
Trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc bao giờ cũng đem lại hiệu quả công việc cao hơn, rút ngắn thời gian hoàn thành công việc đó, tăng năng suất công
việc cho nhân viên và trong quá trình tiếp nhận hàng hóa cũng vậy nếu thiếu cơ sở vật chất cũng làm giảm đi hiệu quả của công tác nhận hàng.