Thanh Xuân.
Qua nghiên cứu, xem xét văn phòng chi nhánh NHCT Thanh Xuân em thấy rằng; cũng giống nh một văn phòng nói chung, văn phòng của NHCT Thanh Xuân cũng thực hiện đủ 3 chức năng; chức năng tổng hợp, chức năng tham mu và chức năng hậu cần. Để thực hiện các chức năng này,văn phòng cũng phải thông qua thực hiện các nhiệm vụ tơng ứng với các chức năng đó.Chức năng tổng hợp cho lãnh đạo là chức năng quan trọng nhất, hoạt động chủ yếu của công tác này lãnh đạo phòng hành chính quản trị đã thực hiện tốt và đã góp phần đem lại sự thành công trong quá trình kinh doanh của ngân hàng. Để làm tốt đợc các chức năng và nhiệm vụ trên đội ngũ cán bộ trong phòng hành chính quản trị đã thực hiện tốt công việc của mình đóng góp phần không nhỏ tới sự phát triển của ngân hàng.Một số u điểm đáng kể là:
- Quan hệ nội bộ trong phòng : Phó phòng làm nhiệm vụ tham mu cho trởng phòng để trởng phòng đa ra đợc những quyết định. Trởng phòng trực tiếp quản lý đôn đốc các nhân viên trong phòng.
Mối quan hệ trực tiếp này giúp cho các nhân viên trong phòng hoạt động có trách nhiệm và đạt đợc hiệu quả cao nhất.
- Phòng hành chính quản trị của NHCT Thanh Xuân đợc bố trí ngay cửa ra vào của ngân hàng rất thuận tiện cho khách hàng cũng nh các đối tác của ngân hàng trong việc giao dịch …
- Mọi hoạt động của văn phòng luôn đảm bảo tính thờng xuyên liên tục, công tác quản lý văn bản đợc thực hiện theo quy định chung rất hiệu quả số l- ợng công văn đến, đi hàng ngày đợc cán bộ văn th xử lý khoa học theo đúng quy định ban hành. Việc quản lý sử dụng con dấu trong phòng đợc thực hiện nghiêm túc không để xảy ra sai sót; trực bảo vệ 24/24 giờ đảm bảo an ninh cơ quan.
- Tại phòng làm việc của văn phòng đợc trang bị máy móc khá hiện đại nh: máy vi tính, điều hoà, máy fax, điện thoại, bàn ghế…
Bên cạnh đó văn phòng còn tồn tại một số nhợc điểm sau:
- Thông tin từ ban lãnh đạo đến các đơn vị nh các quỹ tiết kiệm thì phòng hành chính cha đáp ứng đợc kịp thời bởi vì các quỹ tiết kiệm cha đợc trang bị hệ thống thông tin hiện đại các nhân viên trong phòng phải trực tiếp chuyển những công văn thông báo đến từng quỹ tiết kiệm vì vậy nó sẽ ảnh h- ởng đến tính kịp thời,chính xác trong công việc.
- Đội xe của NHCT Thanh Xuân tơng đối nhiều so với công việc cần phải giải quyết tuy đây chỉ là một vấn để nhỏ nhng nếu có thể giải quyết thì sẽ tiết kiệm đợc một phần chi phí để có thể sử dụng chi phí đó vào những công việc cần thiết hơn.
Một số ý kiến đề xuất
Trong quá trình thực tập tại phòng hành chính quản trị của chi nhánh NHCT Thanh Xuân em xin có ý kiến đóng góp là phòng hành chính nên tổ chức bộ phận thông tin liên lạc giữa ban lãnh đạo đến các đơn vị trực thuộc các quỹ tiết kiệm.Bộ phận này có chức năng và nhiệm vụ riêng biệt có thể nắm
bắt đợc các thông tin phục vụ cho quá trình tổng hợp thông tin để lãnh đạo phòng tham mu cho ban lãnh đạo ra đợc các quyết định có hiệu quả cao.
Với số lợng biên chế là 23 nhân viên nh hiện nay trong phòng hành chính là quá đông so với xu thế chung của Chính phủ là cần tinh giảm bộ máy hành chính.Để thực hiện đợc mục tiêu này, phòng hành chính quản trị cần nghiên cứu kỹ chức năng và nhiệm vụ của mình để trên cơ sở đó phân công công việc lại cho từng cán bộ một cách khoa học hợp lý nhất để mọi ngời có thể phát huy hết khả năng của mình đồng thời hiệu quả công việc sẽ cao hơn.
Kết luận
Qua đợt thực tập tổng hợp này đã giúp em hiểu rõ hơn về hoạt động văn phòng trong một cơ quan. Mặc dù những lý luận đã đợc học với những điều tiếp thu trong thời gian thực tập có điều khác nhau. Tuy nhiên, nó cũng bổ sung hỗ trợ cho nhau giúp em nắm vững hơn về công tác văn phòng.
Mặt khác quá trình đi thực tập tại NHCT Thanh Xuân còn giúp em nhận thức sâu hơn về cách tổ chức và bố trí hoạt động của một văn phòng cơ quan nói chung và văn phòng NHCT Thanh Xuân nói riêng.
Đợt thực tập này với sự định hớng của nhà trờng và sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo hớng dẫn Nguyễn Hữu Hải cũng nh các bác, các cô chú trong chi nhánh NHCT Thanh Xuân đã giúp em nắm đợc rõ hơn thực tế sinh động của công tác văn phòng, cơ cấu tổ chức của phòng hành chính quản trị trong một cơ quan để từ đó em sẽ có định hớng rõ ràng hơn trong công việc đợc giao trong tơng lai.
Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn khoa học của thầy giáo Nguyễn Hữu Hải. Sự chỉ bảo và giúp đỡ của các bác, các cô chú trong chi nhánh NHCT Thanh Xuân đã giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này.