Đây là bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu của đề tài. Trong bước này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính bằng kỹ thuật phỏng vấn chuyên sâu với 5 khách du lịch đã tham quan các địa điểm ở Miếu Bà.
Cụ thể là, tác giả đến Miếu Bà để phán đoán, lựa chọn những khách du lịch đang rảnh rỗi ngồi ở các ghế đá trong khuôn viên hay chánh điện và họ phải có hiểu biết, có khả năng trả lời cao. Sau đó, tác giả đến trò truyện với khách du lịch với vai trò như một khách tham quan để họ trả lời một cách tự nhiên và khách quan, nhưng các vấn đề đưa ra đều dựa trên đề cương phỏng vấn sâu (xem phần 2.1, phụ lục 2) đã chuẩn bị trước.
Hành vi của khách du lịch ở Miếu Bà Chúa Xứ-Châu Đốc
Mục đích của bước nghiên cứu này là tìm hiểu, khai thác và phát hiện các thông tin, các biến số có liên quan đến đề tài. Từ đó làm cơ sở để thiết lập bảng câu hỏi sao cho phù hợp với mục tiêu đã đề ra. Sau khi tiến hành phỏng vấn sâu thì bảng câu hỏi thu được một số nội dung chủ yếu sau:
- Anh/chị tham quan Miếu Bà vào dịp (thời gian) nào trong năm? - Anh/chị vui lòng cho biết thời gian tham quan ở Miếu Bà bao lâu? - Anh/chị tham quan Miếu cùng với những ai và bằng phương tiện nào?
- Anh/chị tham quan các địa điểm nào ở Miếu Bà? Nếu chọn từ hai địa điểm trở lên, thì anh/chị vui lòng xếp hạng theo mức độ ưu tiên?
- Các loại thức ăn và nước uống nào mà anh/chị sử dụng khi tham quan ở Miếu? - Anh/chị dùng vật phẩm nào để cúng ở Miếu Bà? Các vật phẩm này có nguồn
gốc từ đâu? Anh/chị vui lòng đánh giá chất lượng của chúng?
- Anh/chị vui lòng xếp hạng mức độ tiêu tiền vào các loại sản phẩm và dịch vụ khi tham quan Miếu Bà, theo quy ước: 1.Nhiều nhất 2.Nhiều 3.Ít 4.Rất ít - Anh/chị chọn các điểm tham quan này dựa vào những tiêu chí nào? Nếu chọn từ
hai tiêu chí trở lên thì anh/chị vui lòng xếp hạng theo mức độ quan trọng ? - Những thông tin cá nhân
Tuy nhiên với bảng câu hỏi này thì chắc chắn vẫn còn nhiều sai sót, bởi vì trong quá trình thảo luận tác giả có thể quên một số biến có liên quan hoặc trong quá trình thiết lập bảng câu hỏi còn mang tính chất chủ quan,…Vì vậy, để có thể thiết lập bảng câu hỏi hoàn chỉnh nhất thì bước tiếp theo tác giả quyết định phỏng vấn thử khoảng 10 khách du lịch đã tham quan các địa điểm ở Miếu Bà.