3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.1.1 Phương hướng hoạt động chung của chi nhánh HDBank Hải Đăng
Trong quá trình phát triển kinh tế theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa, hội nhập với thế giới, các tổ chức tín dụng nói chung và chi nhánh HDBank Hải Đăng nói riêng còn gặp phải nhiều thách thức, khó khăn đòi hỏi cần phải tập trung trí lực kiên định đi theo con đường đổi mới khai thác tiềm năng, tận dụng mọi cơ hội để đi lên. Định hướng chung mà chi nhánh HDBank Hải Đăng đề ra là:
- Rà soát và nâng cao chất lượng cán bộ, đặc biệt là cán bộ giao dịch và cán bộ tín dụng. Tiếp tục cải tiến mạnh mẽ cơ chế lương, thưởng để tạo động lực cho cán bộ. Phân loại cán bộ, có chế độ lương, thưởng căn cứ vào số lượng và chất lượng công việc. Coi trọng việc giáo dục đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ trong chi nhánh, quan tâm đúng mức tới những cán bộ có những biểu hiện chi tiêu bất thường. Khen thưởng kịp thời những cán bộ có thành tích xuất sắc, tìm kiếm được khách hàng tốt, thu hồi được nợ đúng hạn. Đồng thời, xử lý kỷ luật nghiêm đối với những cán bộ làm sai quy trình, quy chế gây ra nợ xấu hoặc làm thiệt hại tới quyền lợi của ngân hàng cũng như của khách hàng. Làm tốt công tác quy hoạch cán bộ theo tiêu thức, một cán bộ có thể đảm nhiệm nhiều vị trí và một vị trí được đảm nhiệm bởi nhiều cán bộ.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng, tăng trưởng tín dụng lành mạnh. Chi nhánh phấn đấu mở rộng đầu tư tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ đảm bảo an toàn, hiệu quả, không để phát sinh nợ quá hạn, lãi treo.
- Thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng đã đề ra. Chủ động phân công cán bộ có trách nhiệm theo dõi nắm bắt những biến động trên tài khoản của khách hàng để có hướng chăm sóc khách hàng kịp thời và xử lý lãi suất tiền gửi cũng như tiền vay linh hoạt, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh cũng như khả năng cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường. Kiên trì với mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, chi nhánh HDBank Hải Đăng đã cam kết đồng hành cùng khách hàng vượt qua những khó khăn hiện tại, cùng phối hợp phấn đấu để đạt kết quả kinh doanh cao nhất.
- Tăng cường công tác kiểm tra nội bộ bằng nhiều hình thức: tự kiểm tra, kiểm tra chéo giữa các bộ phận, nâng cao vai trò và trách nhiệm của hậu kiểm. Đặc biệt chú ý đến công tác phòng ngừa rủi ro. Cán bộ tín dụng cần làm đúng quy trình nghiệp vụ, khi linh cảm có rủi ro cần kiểm tra và báo cáo lãnh đạo, chú ý đến các cảnh báo của NHNN, HDBank để có biện pháp xử lý phù hợp.
- Đầu tư trang thiết bị hiện đại mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.