3.3.2.1. Mô hình hệ thống – mô hình ca sử dung gộp
a. Mô hình hệ thống Hình 3.3 Mô hình hệ thống – mô hình ca sử dụng gộp Nhânviên NV1 cửa Nvnghiệpvụ Quản trị HT <<HỆ THỐNG>> Quản trị HT ĐK cấp GCNKD Thực hiện cấp GCNKD CQcấpMST lãnhđạo khách KHđăngký KHvãnglai
55
b. Đặc tả hệ thống
+ Tác nhân của hê thống bao gồm:
- Khách hàng (Vãng lai hoặc đăng ký) - Quản trị hệ thống
- Lãnh đạo đơn vị
- Nhân viên (nhân viên 1 cửa và Nhân viên khác) - Cơ quan cấp mã số thuế.
+ Hệ thống có 03 hệ con:
1. Quản trị hệ thống: Quản ly việc truy cập sử dụng hệ thống của ngƣời dùng 2. Đăng ký cấp giấy chứng nhận kinh doanh: Cung cấp dịch vụ đăng ký kinh doanh cho ngƣời dùng.
3. Thực hiện cấp giấy chứng nhận kinh doanh: Tiến hành thụ lý hồ sơ, cấp giấy chứng nhận kinh doanh và trợ giúp theo dõi tiến trình thủ tục cấp giấy. + Các ràng buộc của hệ thống:
- Hệ thống chạy trên nền web - Hệ thống làm việc online 24/24h
- Cho phép trên 50 ngƣời truy cập vào cùng một lúc.
- Mọi ngƣời đã đăng ký cấp giấy chứng nhậ kinh doanh là thành viên, có thể truy cập vào hệ thống để sửa thông tin cá nhân, và đăng ký.
3.3.2.2 Mô hình ca sử dụng hệ con “Quản trị hệ thống”
a. Mô hình ca sử dụng
Hình 3.4. Mô hình ca sử dụng hệ con “Quản trị hệ thống”
<<Hệ con>> Hệ con “Quản trị hệ thống” Phân quyền ngƣời dùng Tạo trợ giúp truy cập Đăng ký sử dụng hệ thống Tạo bảng ngƣời sử dụng HT truy cập HT Tạo bảng phân quyền HTnghiệp vụ người dùng quản trị
56
b. Đặc tả các ca sử dụng của hệ con
Đây là hệ con cơ bản, có nhiều công cụ sẵn có cho phép thực hiện các ca sử dụng của hệ này theo những cách khác nhau với cấu trúc các bảng dữ liệu khác nhau. Vì vậy, ta có thể bỏ qua không đi sâu vào đặng tả các ca sử dụng của nó.
3.3.2.3 Mô hình ca sử dụng hệ con “Đăng ký xin cấp giấy chứng nhận”
a. Mô hình ca sử dụng
Hình 3.5 Mô hình ca sử dụng hệ con “Đăng ký cấp giấy chứng nhận”
b. Đặc tả các ca sử dụng của hệ con
b1. Ca sử dụng UC1: Tra cứu thu thập thông tin
− Tác nhân: Khách hàng
− Mục tiêu: Khách hàng nắm và thu đƣợc các thông tin cần thiết.
− Mô tả khái quát: Khách hàng truy cập vào hệ thống, chọn tra cứu thông tin
hƣớng dẫn, tra cứu ngành nghề, tra cứu tên doanh nghiệp, xem và tải nội dung cần thiết
− Chức năng tham chiếu: R1.1, R1.2, R1.3
− Tiền điều kiện: Không có
Khách hàng
Hệ con QTHT
<<Hệ con>>
Hệ con đăng ký cấp GCN
Tra cứu thu thập thông tin Cập nhật thông tin cá nhân Cập nhật bản đăng ký KD đăng ký KD truy cập HT <<use>> <<use>> <<extend >> đăngký TV <<use>>
57 − Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Vào chức năng xem tin
tức
3. Chọn tin tức cần xem 5. Xem hoặc in tin tức 7. Chọn chức năng tra cứu
ngành nghề 9.Chọn loại ngành nghề 11. Chọn ngành nghề cần xem 13. Xem hoặc in ngành nghề 15. Chọn chức năng tra cứu doanh nghiệp 17. Nhập tên doanh nghiệp
cần tìm.
19. Xem chi tiết doanh nghiệp
21. In hoặc tải thông tin doanh nghiệp
23. Chọn chức năng tra cứu văn bản
25. Nhập tên hoặc trích yếu văn bản.
27. Xem chi tiết văn bản 29. In hoặc tải văn bản
2. Hiển thị tin tức
4. Hiển thị chi tiết tin tức
6. Cho phép xem hoặc in tin tức 8. Hiển thị danh sách ngành nghề 10 Hiển thị loại ngành nghề 12. Hiển thị chi tiết ngành nghề 14. Cho phép xem và in
16. Hiển thị form tra cứu doanh nghiệp
18. Hiển thị danh sách doanh nghiệp đƣợc tìm thấy.
20. Hiển thị chi tiết doanh nghiệp 22. Cho phép in và tải thông tin doanh nghiệp
24. Hiển thị form tra cứu văn bản 26. Hiển thị danh sách văn bản đƣợc tìm thấy.
28. Hiển thị chi tiết văn bản 30. Cho phép in và tải thông tin vản bản TT tin tức TT tin tức TT tin tức TT Ngành nghề TT Ngành nghề TT Ngành nghề TT Ngành nghề DS doanh nghiệp DS doanh nghiệp DS doanh nghiệp TT văn bản TT văn bản TT văn bản TT văn bản Luồng sự kiện ngoại lệ:
− Hậu điều kiện: Nhận đƣợc thông tin và tài liệu cần thiết, hoặc không có − Ràng buộc: Thông tin ở dạng cho phép và có căn cứ.
− Giao diện của ca sử dụng tra cứu thông tin hƣớng dẫn đăng ký:
Hướng dẫn đăng ký: - Tổng quan
58
- Các nội dung tra cứu
Giao diện của ca sử dụng tra cứu thông tin văn bản QPPL:
STT Số ký hiệu Trích dẫn Đơn vị ban hành Hiệu lực VB
b2. Ca sử dụng UC2: Cập nhật thông tin cá nhân
− Tác nhân: Khách hàng
− Mục tiêu: cập nhật hay bổ sung thông tin cá nhân của khách
− Mô tả khái quát: (Khách hàng đăng nhập vào hệ thống – từ lần 2), chọn chức năng nhâp/sửa thông tin cá nhân, tiến hành sửa và lƣu thông tin đã sửa vào hệ thống – đăng ký thành viên (là lần đầu)
− Chức năng tham chiếu: R2.0
− Tiền điều kiện: Nếu là lần thứ 2, khách hàng đã có tài khoản đăng nhập và đã đăng nhập vào hệ thống
Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Chọn chức năng đăng ký
TV
3. Điền thông tin cá nhận 5. Cập nhật thông tin
7. Chọn chức năng sửa thông tin?
9. Sửa thông tin
2. Hiện giao đăng ký gồm thông tin cá nhân và bảng đăng ký 4. Hiển thông tin cá nhân
6. Ghi lại, thông báo thành công. Hiện mẫu đăng ký thành viên, yêu cầu đăng ký
8. Form sửa thông tin đăng ký thành viên
10. Ghi lại thông tin sửa, thông báo sửa thông tin thành công
TT khách hàng
TT khách hàng
TT khách hàng
Luồng sự kiện ngoại lệ:
- Hậu điều kiện: Tên đăng nhập không đƣợc thay đổi, chỉ cập nhật những thông tin đƣợc khách hàng thay đổi
59
- Ràng buộc: Kết quả phải nhận đƣợc trong vòng 5 phút. Nếu không phải thông báo lý do.
Giao diện của ca sử dụng cập nhật thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân:
- Tên đăng nhập: - Họ và Tên: - CMT: - Ngày sinh: - Email: - Mã xác thực:
b3. Ca sử dụng UC3: Cập nhật đăng ký kinh doanh.
Tác nhân: Khách hàng
Mục tiêu: Khách hàng có thể cập nhật những thông tin về hồ sơ đăng ký kinh doanh của mình;
Mô tả khái quát: Khách hàng đăng nhập vào hệ thống, tìm kiếm hồ sơ của mình, chọn chức năng sửa hồ sơ và cập nhật thông tin hoặc thêm mới
Chức năng tham chiếu: R2.1, R2.3, R2.4
Tiền điều kiện: Khách hàng đăng nhập thành công. Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Chọn chức năng quản lý hồ sơ 3. Chọn hồ sơ cần sửa 5. Nhập thông tin cần sửa 7. Chọn chức năng tạo hồ sơ
9. Nhập thông tin mới của hồ sơ
2*. Hiển thị danh sách hồ sơ mà khách hàng đã tạo
4. Form sửa chi tiết hồ sơ
6. Thông báo sửa hồ sơ thành công
8. Hiển thị form nhập hồ sơ mới
10*. Thông báo nhập mới thành công TT Hồ sơ TT Hồ sơ TT Hồ sơ TT hồ sơ TT hồ sơ Luồng sự kiện ngoại lệ:
- 2* Danh sách hồ sơ có thể là rỗng nều khách hàng chƣa từng tạo ra một hồ sơ nào.
- 10* Cập nhật hồ sơ mới có thể không thành công, nếu không thành công sẽ quay lại form nhập
- Hậu điều kiện: Sửa thông tin hồ sơ cũ, hoặc thêm mới hồ sơ
60
- Ràng buộc: Kết quả phải nhận đƣợc trong vòng 5 phút. Nếu không phải thông báo lý do.
Giao diện của ca sử dụng cập nhật hồ sơ GCN:
Thông tin hồ sơ đăng ký cấp giấy chứng nhận kinh doanh:
- Họ tên người đại diện: - Số CMT:
- Dự kiến tên công ty: - Mã xác thực:
- ...
3.3.2.4 Mô hình ca sử dụng hệ con “Thực hiện cấp giấy chứng nhận”
a. Mô hình ca sử dụng
Hình 3.6. Mô hình ca sử dụng hệ con “Thực hiện cấp giấy chứng nhận”
b. Đặc tả các ca sử dụng của hệ con
b1. Ca sử dụng UC4: Ghi/xem thông tin liên hệ.
Hệ con QTHT
Nhân viên
Lãnh đạo <<HỆCON>>
Ghi/ xem thông tin liên hệ Cập nhật thông
tin trạng thái
Tiếp nhận hồ sơ Xử lý hồ sơ
Hệ con cấp giấy chứng nhận kinh doanh
Lập và ký giấy chứng nhận Trả hồ sơ, thu tiền CQ cấp MST Khách hàng hệcon đăngký
61 Tác nhân: Nhân viên, Khách hàng
Mục tiêu: Nhân viên trong hệ thống có thể cập nhật những thông tin liên hệ để khách hàng có thể xem và liên hệ khi có nhu cầu;
Mô tả khái quát: Nhân viên đăng nhập vào hệ thống, Cập nhật thông tin liên hệ của cán bộ tham gia xử lý hồ sơ
Chức năng tham chiếu: R2.4, R4.2
Tiền điều kiện: Nhân viên đƣợc cấp quyền cập nhật thông tin liên hệ và phải đăng nhập hệ thống để thực hiện chức năng ghi thông tin liên hệ
Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Chọn chức năng
quản lý thông tin liên hệ
3. Chọn thêm mới thông tin liên hệ 5. Nhập và cập nhật thông tin liên hệ 7. Chọn chức năng quản lý thông tin liên hệ
9. Chọn thông tin liên hệ cần sửa
11. Sửa và cập nhật thông tin liên hệ
2. Hiển thị thông tin liên hệ
4. Form nhập thông tin liên hệ
6*Thông báo nhập thành công
8. Hiển thị thông tin liên hệ
10. Form sửa thông tin liên hệ
12*. Thông báo thành công
TT liên hệ TT liên hệ TT liên hệ TT liên hệ TT liên hệ TT liên hệ Luồng sự kiện ngoại lệ:
- 6*, 12* Nhân viên cập nhật không thành công thì hệ thống thông báo là không thành công và quay lại màn hình hiển thị danh sách thông tin liên hệ
- Hậu điều kiện: Danh sách thông tin liên hệ đã đƣợc cập nhật mới và sửa thành công.
- Ràng buộc: Không có.
Giao diện thông tin liên hệ của một cán bộ.
- Họ tên cán bộ: - Phụ trách bộ phận: - Chức vụ:
- Số điện thoại cố định/di động:
62
- Email:
- Mã xác thực:
b2. Ca sử dụng UC5: Cập nhật thông tin trạng thái.
Tác nhân: Nhân viên, lãnh đạo (+ Khách hàng)
Mục tiêu: Mỗi thao tác của nhân viên hoặc lãnh đạo khi thực hiện nhiệm vụ xử lý hồ sơ của mình, hệ thống sẽ tự cập nhật trạng thái của hồ sơ;
Mô tả khái quát:
- Khách hàng khi tạo ra hồ sơ và chƣa gửi, trạng thái hồ sơ sẽ “Đang khai/Chỉnh sửa”. Trƣờng hợp tạo hồ sơ và gửi đi thành công, trạng thái hồ sơ là “Đã gửi đăng ký”
- Nhân viên 1 cửa tiếp nhận hồ sơ, nếu hồ sơ đó hợp lệ thì “Đã tiếp nhận thụ lý”. Trƣờng hợp hồ sơ chƣa hợp lệ thì trạng thái hồ sơ “Cần điều chỉn bổ sung”. Trƣờng hợp đã trả GCN kinh doanh thì trạng thái hồ sơ “Hoàn thành”
- Nhân viên thụ lý hồ sơ xử lý xong, trạng thái hồ sơ “Chờ ký duyệt”. Trƣờng hợp gửi xin cấp mã số thuế thì trạng thái hồ sơ “Xin cấp mã số thuế”.
- Lãnh đạo ký duyệt hồ sơ xong thì trạng thái hồ sơ “Đã trả kết quả” Chức năng tham chiếu: R2.3, R3.1, R4.3, R4.4, R4.5
Tiền điều kiện: Hồ sơ đã đƣợc tạo và gửi đến hệ thống, mỗi tác nhân tham gia làm thay đổi trạng thái hồ sơ phải đƣợc đăng nhập
Luồng sự kiện chính: (luồng sự kiện đăng nhập không thể hiện ở đây) Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Nhân viên một cửa
tiếp nhận hồ sơ 3*. Duyệt hồ sơ 5. Nhân viên thụ lý duyệt hồ sơ, dự thảo GCN
7. Lãnh đạo duyệt và ký GCN
2. Thông tin hồ sơ
4. Chuyển hồ sơ nhân viên thụ lý 6. Chuyển hồ sơ và dự thảo GCN tới lãnh đạo
8. Chuyển hồ sơ nhân viên một cửa 10. Thông báo thành công
TT hồ sơ TT trạng thái TT trạng thái
TT trạng thái TT trạng thái
Luồng sự kiện ngoại lệ:
- 3* Nếu hồ sơ không đƣợc duyệt thì cập nhật trạng thái “Cần điều chỉnh bổ sung”.
- Hậu điều kiện: Trạng thái hồ sơ thể hiện hồ sơ đã xử lý đƣợc đến đâu.
- Ràng buộc: Trạng thái hồ sơ đƣợc cập nhật tự động và có cơ chế thông báo cho khách hàng bằng tin nhắn tới mail.
63
b3. Ca sử dụng UC6: Tiếp nhận hồ sơ.
Tác nhân: Nhân viên (+ Khách hàng)
Mục tiêu: Duyệt tính đầy đủ và hợp lệ của những hồ sơ mới đăng ký;
Mô tả khái quát: Nhân viên truy cập vào hệ thống để xem xét tính đầy đủ và hợp lệ của những hồ sơ mới đăng ký
Chức năng tham chiếu: R4.1, R4.2
Tiền điều kiện: Có hồ sơ đăng ký kinh doanh mới và Nhân viên phải đăng nhập vào hệ thống trƣớc khi thực hiện nhiệm vụ.
Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Chọn chức năng
quản lý hồ sơ
3. Chọn trạng thái hồ sơ “Đã gửi đăng ký” 5*. Duyệt hồ sơ
2. Hiển thị danh sách tất cả hồ sơ
4*. Hiển thị danh sách hồ sơ với trạng thái “Đã gửi đăng ký” 6. Thông báo duyệt thành công
TT hồ sơ TT hồ sơ
TT Trạng thái Luồng sự kiện ngoại lệ:
- 4* Danh sách hồ sơ với trạng thái “Đã gửi đăng ký” có thể là rỗng, sẽ kết thúc quá trình tiếp nhận
- 5* Trƣờng hợp hồ sơ không đƣợc duyệt thì trạng thái hồ sơ “Cần điều chỉnh bổ sung”.
- Hậu điều kiện: Trạng thái hồ sơ đƣợc cập nhật
- Ràng buộc: Kết quả phải nhận đƣợc trong vòng 5 phút. Nếu không phải thông báo lý do.
Giao diện của ca sử dụng:
STT Mã Hồ sơ Tên Hồ sơ Tên ngƣời đại diện Trạng thái
b4. Ca sử dụng UC7:.Xử lý hồ sơ
b5. Ca sử dụng UC8: Lập và ký giấy chứng nhận
Dễ dàng thấy ca sử dụng UC7, UC8 khá giống nhau, cụ thể tác nhận thực hiện các UC này đều phải đăng nhập thực hiện nhiệm riêng của mình trong quy trình thực hiện thủ tục. Mỗi bƣớc trạng thái hồ sơ sẽ đƣợc câp nhật hoàn thành hoặc chƣa
64
hoàn thành. Vì vậy, chi tiết 02 UC trên đã đƣợc thể hiện trong các UC khác nên ta sẽ không mô tả chi tiết các UC nay.
b6. Tên ca sử dụng: Trả hồ sơ và thu tiền
Tác nhân: Nhân viên (+ Khách hàng)
Mục tiêu: Hoàn thành cấp giây chứng nhận kinh doanh và thu tiền.
Mô tả khái quát: Khi khách hàng đến, kiểm tra giấy chứng nhận đăng ký đã có chƣa, lập biên lai thu tiền, đánh dấu khách đã đƣợc cấp giấy chứng nhận kinh
doanh.
Chức năng tham chiếu: R2.2, R4.1, R4.4, R4.8
Tiền điều kiện: Có giấy chứng nhận kinh doan sẵn sàng trả. Luồng sự kiện chính:
Hành động của tác nhân Phản ứng của hệ thống Dữ liệu 1. Vào chức năng trả
GCNĐKKD
3. Chọn tên khách đến
5. Vào mục lập biên lai 7. Cập nhật biên lai 9. Ghi nhận biên lai 11. Trở lại DS khách, đánh dấu khách đã trả GCN ĐKKD
2. Hiển thị danh sách các khách 4*. Hiển thị tên khách, kiểm tra có GCN ĐKKD chƣa
6. Hiển thị mẫu biên lai