Bên cạnh những cơ hội trong việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng, Ngân hàng Techcombank cũng gặp phải không ít thách thức. Từ vị thế một ngân hàng triển khai hoạt động cho vay tiêu dùng khá mới mẻ ở Việt Nam, ngày nay Techcombank đang gặp phải sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các đối thủ lớn như ACB, Sacombank, VP Bank, VIB Bank… cũng như các công ty tài chính khác. Hơn nữa, cạnh tranh hiện nay không còn chỉ bó hẹp trong các điều kiện cho vay, mức lãi suất mà đã mở rộng ra các yếu tố vô hình khác như: chất lượng phục vụ, uy tín thương hiệu, mối quan hệ với các chủ đầu tư và nhà bán lẻ. Điều này đặt ra thách thức phải nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng của Techcombank một cách toàn diện.
Khách hàng vẫn còn e ngại khi tìm đến ngân hàng để vay tiền khi có nhu cầu. Trước hết, thủ tục cho vay tại ngân hàng là khá rườm rà. Tuy trên giấy tờ thời hạn xét duyệt một khoản vay chỉ là 3 ngày, nhưng nhìn chung khách hàng phải tốn từ 5-7 ngày để hoàn tất thủ tục vay tiền và chứng nhận giao dịch đảm bảo. Việc kê khai các khoản
thu nhập, kế hoạch trả nợ, hồ sơ pháp lý… vẫn còn rất mới mẻ với đa số khách hàng. Ngân hàng thường xuyên phải hạ mức tiền cho vay xuống so với nhu cầu khách hàng đề nghị cũng khiến họ cảm thấy không hài lòng. Hơn nữa, trong quan niệm của nhiều khách hàng, chỉ cần có tài sản đảm bảo lớn là có thể vay tiền nhưng ngân hàng khi xét duyệt khoản vay lại chú ý hơn tới nguồn thu nhập mà khách hàng dùng để trả nợ. Chớnh vỡ cú sự vênh nhau đó mà nhiều khách hàng đến ngân hàng không đáp ứng đủ nhu cầu vay tiền.
Mặt khác, Ngân hàng cũng gặp thách thức đối với những khoản cho vay nhỏ, không có thế chấp do mức độ rủi ro của các khoản vay này là rất cao.