Mục đích của chương trình truyền thông là làm thế nào để đưa công chúng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn, bao gồm: Nhận thức, cảm thụ và hành vi.
Dựa trên việc phân tích thái độ cũng như mong muốn của khách hàng, mục tiêu lớn nhất bây giờ là xây dựng một chương trình truyền thông thích hợp để khách hàng nhận biết được trà xanh Không Độ Không Đường không chỉ là một sản phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng trong việc giúp giải tỏa căng thẳng, chống lão hóa, phòng ngừa các bệnh mãn tính mà còn là một thương hiệu có trách nhiệm với cộng đồng, quan tâm đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người Việt Nam vì một tương lai khỏe mạnh của dân tộc, từ đó khách hàng sẽ tin, mua và chuộng sản phẩm.
- Nhận thức: đó là biết và hiểu.
+ Biết: làm thế nào để 100% khán thính giả mục tiêu biết đến sản phẩm trà xanh Không Độ Không Đường. Điều này rất quan trọng vì nếu như khách hàng không biết đến sản phẩm thì sẽ không quan tâm, mua và tất nhiên là cũng không dẫn đến việc trung thành với sản phẩm.
+ Hiểu: Nâng cao nhận thức, hiểu biết của 80% khán thính giả mục tiêu về tác dụng của trà xanh Không Độ Không Đường đối với việc phòng ngừa và hỗ trợ điều trị một số bệnh lý phổ biến mà nhóm công chúng mục tiêu có nguy cơ gặp phải bằng các bài viết Advertorial kết hợp với marketing trực tiếp.
- Cảm thụ: thích, chuộng và tin chắc.
+ Thích, chuộng: Hiện tại sản phẩm trà xanh Không Độ Không Đường không được người tiêu dùng yêu thích vì năm 2009 có thông tin về hương liệu quá hạn sử dụng trong kho Tân Hiệp Phát và phần lớn ám chỉ đến sản phẩm trà xanh Không Độ làm cho người tiêu dùng nghi ngại về sản phẩm. Bên cạnh đó các hoạt động vì cộng đồng, xã hội của thương hiệu ít được người tiêu dùng biết đến. Vì vậy cần xây dựng những chiến dịch PR nhắm vào khán thính giả mục tiêu nhằm tạo những cảm nhận tốt đẹp đối với sản phẩm. Giúp 70% nhóm công chúng mục tiêu nhận thấy rằng thương hiệu trà xanh không độ không đường là một thương hiệu biết quan tâm đến sức khỏe thể chất và tinh thần của công chúng từ đó chuộng sản phẩm hơn.
+ Tin chắc: Cần thiết lập một niềm tin vững chắc trong tâm trí khán thính giả mục tiêu rằng mua sản phẩm trà xanh Không Độ Không Đường là một quyết định đúng đắn của họ và họ sẽ nhận được những lợi ích tốt nhất từ sản phẩm bằng các cuộc hội thảo về sức khỏe.
- Hành vi: Sau khi nhận thức và cảm nhận tốt về sản phẩm, khách hàng có mua sản phẩm hay không vẫn còn phụ thuộc rất nhiều vào các hoạt động truyền thông của công ty. Vì thế cần định hướng và dẫn dắt khách hàng đến mục tiêu cuối cùng là mua sản phẩm trà xanh Không Độ Không Đường bằng các chương trình khuyến mãi
hấp dẫn và đánh trúng tâm lý khán thính giả mục tiêu.