Trước tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, công ty mới chỉ chú trọng làm ăn với các khách hàng quen thuộc, lâu năm mà bỏ quên mất việc khai thác tìm kiếm các bạn hàng mới. Điều này đã làm hạn chế khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Vì vậy công ty nên nhanh chóng tìm kiếm khách hàng mới có thể bằng nhiều cách.
Thứ nhất, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tôt nhu cầu khách hàng, mở rộng phạm vi hoạt động của doanh nghiệp để ngày càng nâng cao vị thế và uy tín của mình trên thị trường.
Công ty nên quảng bá hình ảnh của mình trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo đài, mạng internet. Đặc biệt công ty nên xây dựng và duy trì hoạt động cho website giới thiệu về các hoạt động của công ty, vì đây là cầu nối và cũng là phương thức quảng cáo hữu hiệu, một phương thức marketing đưa hình ảnh của công ty tới các khách hàng.
Thứ hai, công ty cần có những chính sách chiến lược lâu dài về giá cả, thị trường. Luôn quan tâm tới nhu cầu của khách hàng, giữ mối quan hệ làm ăn, thường xuyên liên lạc để nắm bắt được các thông tin phản hồi từ khách hàng. Những chính sách ưu đãi về giá ví dụ như giảm giá đối với những khách hàng lâu năm và những khách hàng thường xuyên kí hợp đồng. Khi thực hiện tốt công ty có thể vừa đảm bảo được khách hàng quen thuộc vừa có thể thu hút khách hàng mới.
Hiện tại công ty mới chỉ hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa đường biển, đường bộ mà chưa chú trọng tới mảng giao nhận vận chuyển bằng đường hàng không. Đây cũng là một lĩnh vực rất quan trọng và nhiều tiềm năng nhưng đang bị công ty bỏ ngỏ, công ty nên tập trung khai thác lĩnh vực này hơn nữa.
Công ty cũng cần có biện pháp phù hợp cho việc huy động vốn đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời tiến hành đồng bộ các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn đó.
Để giải quyết tính thời vụ trong giao nhận. Tính thời vụ trong giao nhận xuất phát từ tính thời vụ trong xuất nhập khẩu hàng hóa vì hàng hóa là đối tượng của giao nhận. Tuy nhiên nước ta đang trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế thì sự lưu thông hàng hóa sẽ ngày càng được đẩy mạnh. Dù có lúc lượng hàng hóa bị sụt giảm
nhưng không phải là không có hàng, nếu biết khai thác tốt, công ty vẫn có thể ổn định được nguồn hàng, chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Muốn hạn chế tính thời vụ, công ty phải có được sự tín nhiệm của khách hàng hay phải kí được những hợp đồng ủy thác giao nhận dài hạn với lượng hàng lớn. Để thực hiện được điều này, công ty có thể áp dụng các iện pháp thu hút khách hàng như đã nêu trên. Trước mắt, có thể thực hiện giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng. Việc giảm giá sẽ khiến lợi nhuận của công ty giảm sút. Công ty cần phải nghiên cứu một mức giá hợp lý vừa có thể thu hút đượck khách hàng, vừa đảm bảo lợi nhuận. Điều này thực sự là không đơn giản, đòi hỏi công ty phải nghiên cứu thật kĩ.
Ngoài ra, công ty cũng có thể thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ với giá không đổi. Nâng cao chất lượng dịch vụ cần phải tiến hàng trong một quá trình lâu dài, đồng bộ sau một quá trình chuẩn bị chu đáo.
KẾT LUẬN
Hiện nay ở Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải với nhiều quy mô khác nhau. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn về vốn cũng như phương tiện nhưng các doanh nghiệp đang dần dần khắc phục được khó khăn và khẳng định được vị thế của mình.
Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh tuy mới thành lập được hơn 10 năm nhưng công ty đã có những bước phát triển đáng kể, đóng góp một phần không nhỏ vào xu hướng phát triển chung của nền kinh tế đất nước nói chung và nghành vận tải nói riêng..
Hiện nước ta đang trong quá trình xây dựng lại hệ thống cảng biển, mở rộng hoạt động của một số cảng mới, đồng thời cũng tiến hành xây dựng hệ thống giao thông trên nhiều mặt. Các doanh nghiệp vận tải cũng tích cực trong việc hoàn thiện và làm mới mình. Điều này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cơ hội và thành công mới cho thị trường giao nhận vận tải Việt Nam.
Qua qúa trình thực tập và nghiên cứu một số quy trình giao nhận hàng hóa ở công ty, em đã học hỏi được phần nào kiến thức thực tế trong nghiệp vụ giao nhận hàng hóa của công ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải. Một tháng thực tập đã giúp em rất nhiều trong việc trau dồi thêm kiến thức ngay khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Do trình độ còn hạn chế và chỉ thực hiện trong thời gian ngắn nên bài báo cáo khó tránh khỏi nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để bài báo cáo được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Trí Long – Giảng viên khoa kinh tế và quản trị kinh doanh, trường Đại Học Hải Phòng đã hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo thực tập nghiệp vụ này.