1. Tớnh cấp thiết của đề tà
1.2.6 Cỏc cụng cụ truyền thụng marketing
1.2.6.1 Quảng cỏo
Hội tiếp thị Hoa Kỳ AMA (American Marketing Association) định nghĩa quảng cỏo như sau: Quảng cỏo là những hỡnh thức trỡnh bày giỏn tiếp và khuếch
trương ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền.
1.2.6.2 Xỳc tiến bỏn
Kớch thớch tiờu thụ (xỳc tiến bỏn hàng, khuyến mói) bao gồm rất nhiều cụng cụ truyền thụng marketing nhằm kớch thớch thị trường đỏp ứng mạnh hơn và nhanh chúng hơn. Nếu như quảng cỏo nờu ra lý lẽ nhằm thuyết phục mua hàng, thỡ kớch thớch tiờu thụ lại đưa ra cỏc hỡnh thức khuyến khớch khỏch hàng cuối cựng mua hàng và khuyến khớch cỏc trung gian bỏn hàng.
1.2.6.3 Quan hệ cụng chỳng
Quan hệ với cụng chỳng là một cụng cụ xỳc tiến quan trọng để doanh nghiệp/tổ chức giao tiếp với cụng chỳng. Để tồn tại và phỏt triển, doanh nghiệp khụng những phải cú mối quan hệ tốt với khỏch hàng, người cung ứng và người phõn phối của mỡnh, mà cũn phải cú quan hệ đụng đảo với cụng chỳng cú quan tõm.
1.2.6.4 Marketing trực tiếp
Xỏc định cụng chỳng mục tiờu Xỏc định mục tiờu truyền thụng Thiết kế thụng điệp truyền thụng
Lựa chọn kờnh truyền thụng
Xỏc định ngõn sỏch
Xỏc định hỗn hợp phương tiện truyền thụng Đỏnh giỏ kết quả truyền thụng
hàng, xõy dựng hỡnh ảnh và duy trỡ sự thỏa món cho khỏch hàng, bỏn nhiều mặt hàng, kớch thớch việc mua lặp lại.
1.2.6.5. Bỏn hàng cỏ nhõn
Bỏn hàng cỏ nhõn là quỏ trỡnh tiếp xỳc trực tiếp giữa khỏch hàng và nhõn viờn bỏn hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khỏch hàng lựa chọn và mua sản phẩm. Bỏn hàng cỏ nhõn phải tuõn theo một quy trỡnh nhất định.