Từ những phân tích chi tiết ở trên, ta có bảng tổng hợp các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng nhiều nhất đến ngành kinh doanh khách sạn 5 sao ở Việt Nam (xếp theo thứ tự giảm dần về mức độ ảnh hưởng) như sau:
MÔI TRƯỜNG NGÀNH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Cơ hội Cơ hội
O1 Hệ thống quản lý chất lượng. O1 Sự ổn định về chính trị O2 Sự liên kết với các công ty lữ hành. O2 Chính sách của nhà nước O3 Sự trung thành của khách hàng. O3 Chỉ số về thông tin tín dụng tốt O4 Tốc độ tăng trường ngành ổn định O4 Tăng trưởng kinh tế ổn định
O5 Văn hóa & điều kiện tự nhiên phong phú đa dạng O6 khí hậu nhiệt đới ấm áp
O7 Xu hướng toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ
Thách thức Thách thức
T1 Chi phí vốn đầu tư cao. T1 Chỉ số tham nhũng quan liêu cao, tính minh bạch thấp T2 Kênh phân phối. T2 Mức độ lao động kém linh hoạt
T3 Nguy cơ sản phẩm thay thế T3 Nền kinh tế thị trường có chỉ huy của nhà nước
T4Vị thế tài chính T4 Tỷ lệ lạm phát quá cao
T5Tạo ra sản phẩm mang tính khác biệt T5 Cơ sở hạ tầng yếu kém
T6 Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi trường
• Đánh giá trọng số các yếu tố ảnh hưởng:
Dựa trên những đánh giá phân tích ở trên ta có thể đưa ra trọng số đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố trên, như sau:
CƠ HỘI Độ quan
trọng Xếp loại
Điểm quan
trọng NHẬN XÉT
Hệ thống quản lý chất lượng. 0.07 5 0.35 Đây là yếu tố thành công trong ngành
Sự liên kết với các công ty lữ
hành. 0.03 4.5 0.135
Yếu tố ảnh hưởng mạnh đến ngành
Sự trung thành của khách
hàng 0.05 3 0.15 Yếu tố trong thu hút khách hàng
Tốc độ tăng trưởng ngành ổn
định 0.01 4 0.04
Tốt nhưng không phải là yếu tố quyết định
Sự ổn định về chính trị 0.06 4 0.24 Ảnh hưởng đến chiến lược của công ty
Chính sách của nhà nước 0.04 5 0.2 Ảnh hưởng đến chiến lược và cách thức hoạt động
Chỉ số về thông tin tín dụng
tốt 0.07 4.5 0.315 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ảnh hưởng quan trọng đến chiến lược, tổ chức hoạt động của doanh nghiệp
Tăng trưởng kinh tế ổn định 0.06 4 0.24 Giúp ngành phát triển bền vững Văn hóa & điều kiện tự nhiên
phong phú đa dạng 0.07 5 0.35 Tiềm năng cho ngành
Khí hậu nhiệt đới ấm áp 0.03 3 0.09 Điều kiện thuận lợi cho ngành
Xu hướng toàn cầu hóa diễn
ra mạnh mẽ 0.05 3.5 0.175
Cơ hội mở rộng kinh doanh, mở rộng đối tượng khách hàng
0.54 2.135
THÁCH THỨC
Chi phí vốn đầu tư cao. 0.04 1 0.04 Đây là yếu tố thành công trong
nghành.
Kênh phân phối khó tiếp cận 0.01 2 0.02 Đòi hỏi thời gian tương đối dài. Nguy cơ từ sản phẩm thay thế 0.03 2.5 0.075 Ảnh hưởng tới thị phần
Vị thế tài chính 0.07 2 0.14 Đây là điều rất khó thực hiện.
Tạo ra sản phẩm mang tính
khác biệt 0.07 4 0.28 Đây là điều rất khó thực hiện.
Chỉ số tham nhũng quan liêu
cao, tính minh bạch thấp 0.05 3 0.15
Khó cạnh tranh trên thị trường hơn
Mức độ lao động kém linh
hoạt 0.04 1 0.04
Mất thêm chi phí đào tạo lao động, tuy nhiên doanh nghiệp có thể thực hiện
Nền kinh tế thị trường có chỉ
huy của nhà nước 0.02 3 0.06
Tỷ lệ lạm phát 0.04 2.5 0.1 ảnh hưởng đến cầu của khách
hàng
Cơ sở hạ tầng yếu kém 0.06 2 0.12 Khó phát triển công việc kinh doanh
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm
môi trường 0.03 3 0.09
Từ bảng phân tích nhân tố bên ngoài nói trên, ta thấy yếu tố tạo ra cơ hội lớn nhất cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành kinh doanh khách sạn 5 sao là: hệ thống quản lý chất lượng cao, chỉ số chính sách tín dụng, văn hóa và điều kiện tự nhiên đa dạng, phong phú. Và các yếu tố về yêu cầu về tạo ra sản phẩm khác biệt, tình hình quan liêu, tham nhũng cao, tỷ lệ lạm phát gia tăng, điều kiện cơ sở hạ tầng thấp kém… là những nhân tó ảnh hưởng tiêu cực đến ngành kinh doanh khách sạn 5 sao.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});