Về điều hành chính sách tiền tệ và quản lý ngoại hối
- Điều hành CSTT theo nguyên tắc thận trọng, linh hoạt và hiệu quả trên nền tảng các công cụ CSTT hiện đại và công nghệ tiên tiến. Mục tiêu bao trùm của CSTT trong giai đoạn này là ổn định giá trị đồng tiền, kiểm soát lạm phát, bảo đảm an toàn hệ thống ngân hàng và góp phần tạo môi trường thuận lợi cho tăng trưởng kinh tế.
- Xây dựng và thực thi CSTT theo nguyên tắc thị trường thông qua việc đổi mới, hoàn thiện các công cụ CSTT, đặc biệt là các công cụ gián tiếp mà vai trò chủ đạo là nghiệp vụ thị trường mở.
- Tiếp tục thực hiện có hiệu quả cơ chế tỷ giá hối đoái linh hoạt, theo cơ chế thị trường và theo hướng gắn với một rổ các đồng tiền của các đối tác thương mại, đầu tư quan trọng của Việt Nam. Nới lỏng dần biên độ giao dịch của tỷ giá chính thức, tiến tới sử dụng các công cụ gián tiếp để điều hành tỷ giá hối đoái. Giảm mạnh và tiến tới xoá bỏ sự can thiệp hành chính vào thị trường ngoại hối. Phát triển mạnh thị trường ngoại hối và các thị trường tiền tệ phái sinh theo các thông lệ quốc tế. NHNN chỉ can thiệp thị trường và đáp ứng nhu cầu ngoại tệ thiết yếu của đất nước chủ yếu nhằm thực hiện mục tiêu CSTT và bình ổn thị trường tiền tệ.
Về cơ chế quản lý
- Phát huy vai trò của một NHTW, chủ yếu thực hiện chức năng ngân hàng trung ương (ngân hàng phát hành tiền, ngân hàng của các ngân hàng, người cho vay cuối cùng, cơ quan điều tiết thị trường tiền tệ và trung tâm thanh toán) và chức năng quản lý nhà nước đối với lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng, bảo đảm an toàn hệ thống ngân hàng. Nhiệm vụ của NHNN chủ yếu nhằm mục tiêu ổn định giá trị đồng tiền, kiểm soát lạm phát, bảo đảm an toàn hệ thống tiền tệ, ngân hàng, góp phần tạo môi trường vĩ mô thuận lợi cho tăng trưởng và phát triển bền vững kinh tế - xã hội.
- NHNN độc lập, tự chủ trong việc xây dựng, điều hành CSTT, lãi suất và tỷ giá hối đoái. Nâng cao vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của NHNN trong việc tổ chức thực hiện chiến lược, xây dựng và điều hành CSTT trên cơ sở phân định rõ quyền hạn, nhiệm vụ và hạn chế sự can thiệp của các cơ quan liên quan vào quá trình xây dựng và thực thi CSTT, pháp luật về tiền tệ và hoạt động ngân hàng.
- Xây dựng hệ thống giám sát rủi ro trong hoạt động ngân hàng có khả năng cảnh báo sớm đối với các TCTD có vấn đề và các rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Rà soát và hoàn thiện quy định về an toàn hoạt động ngân hàng phù hợp hơn với thông lệ tốt, chuẩn mực quốc tế và đảm bảo việc tuân thủ nghiêm túc các quy định này.
- Hoàn thiện và phát triển các hệ thống thanh toán để đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế, giảm thiểu rủi ro hệ thống và tăng cường hiệu quả trong điều hành chính sách tiền tệ quốc gia.
- Tiếp tục đẩy mạnh hợp tác quốc tế và tham gia các hiệp ước, thoả thuận quốc tế về giám sát ngân hàng và an toàn hệ thống tài chính. Tăng cường trao đổi thông tin với các cơ quan giám sát ngân hàng nước ngoài.
KẾT LUẬN
Nguồn vốn luôn đóng vai trò quan trọng cho mọi hoạt động của ngân hàng thương mại. Nó quy định quy mô, kết cấu tài sản sinh lời của ngân hàng từ đó ảnh hưởng đến chất lượng tài sản, mục tiêu phát triển và an toàn.
Với mục tiêu đánh giá lại thực trạng và nghiên cứu giải pháp gia tăng huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh Kiên Giang trong điều kiện hiện nay, nội dung luận văn đã hoàn thành được một số nhiệm vụ sau:
1. Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về nguồn vốn và các hình thức huy động vốn của NHTM
2. Phân tích và đánh giá thực trạng nguồn vốn huy động của BIDV - Chi nhánh Kiên Giang trong giai đoạn 2010-2012. Qua đó nêu bật được đặc điểm cơ bản của nguồn vốn huy động tại BIDV - Chi nhánh Kiên Giang, những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động huy động vốn của BIDV - Chi nhánh Kiên Giang.
3. Trên cơ sở các yêu cầu và định hướng hoạt động huy động vốn của BIDV - Chi nhánh Kiên Giang, luận văn đưa ra những đề xuất, kiến nghị với Chính phủ, NHNN và các giải pháp thiết thực nhằm tăng cường huy động vốn tại BIDV - Chi nhánh Kiên Giang, đó là:
- Giải pháp về chính sách lãi suất;
- Giải pháp về chính sách quan hệ khách hàng;
- Giải pháp về đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn;
- Giải pháp về phát triển các dịch vụ ngân hàng hỗ trợ huy động vốn; - Giải pháp tăng tính ổn định cho nguồn vốn huy động;
- Giải pháp về phát triển công nghệ; - Giải pháp về quy trình nghiệp vụ; - Giải pháp về chính sách nhân sự;
- Giải pháp về công tác marketing, phát triển thương hiệu.
Những giải pháp này sẽ góp phần giúp cho BIDV - Chi nhánh Kiên Giang tăng trưởng nguồn vốn huy động trong thời gian tới nhằm đạt được mục tiêu phát triển an toàn và bền vững ./.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phan Thị Cúc và Đoàn Văn Huy đồng chủ biên (2008), Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ, Nhà xuất bản Thống kê.
2. Nguyễn Đăng Dờn (2005), Tín dụng Ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê.
3. Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Lao động Xã hội.
4. Trương Thị Hồng (2006), Lý thuyết và Bài tập Kế toán Ngân hàng, Nhà xuất bản Tài chính.
5. Huỳnh Thị Kim Phượng (2009), Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động đối với hệ thống Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam.
6. Phạm Thị Đan Phượng (2008), Giải pháp tăng tỷ trọng thu từ hoạt động dịch vụ trong cơ cấu thu nhập của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam.
7. Thái Thị Tố Trinh (2012), Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP Việt nam thịnh vượng-chi nhánh Bình Định
8. Bùi Hồng Minh (2006), Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông cửu long
9. Hệ thống văn bản mới nhất về Ngân hàng và các tổ chức tín dụng(2007), Nhà xuất bản Lao Động-Xã Hội
10. Báo cáo thường niên của BIDV, BIDV - Chi nhánh Kiên Giang (2010,2011,2012.) 11. Đề án Phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng
đến năm 2020 (Ban hành kèm theo Quyết định số 112/2006/QĐ – TTg ngày 24 tháng 05 năm 2006).
12. Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên giang, Báo cáo tổng thể phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2020
13. Các website:
• http://www.sbv.gov.vn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 21:15 17/9/2012
• http://www.vneconomy.com.vn Thời báo Kinh tế Việt Nam 19:45 28/10/2012
• http://www.gso.gov.vn Tổng Cục Thống kê Việt Nam 15:30 23/11/2012
PHỤ LỤC 01
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Số:. ……. Phỏng vấn viên:
……….
Thời gian thực hiện: …………
Chào Anh/Chị!
Chúng tôi là học viên cao học Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Nha Trang. Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành thực hiện đề tài “ Thực trạng và Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Kiên Giang”
Trong bảng câu hỏi này, không có quan điểm hoặc thái độ nào là đúng hay sai, tất cả các ý kiến đều là thông tin hữu ích cho nghiên cứu. Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ và cộng tác chân thành của Anh/Chị.
Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Anh/Chị trong phát biểu sau với quy ước:
(5) (4) (3) (2) (1) Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý Phát biểu Đánh giá
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn duy trì mức lãi suất tiền gửi cao so với các ngân hàng khác
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn có những hình thức khuyến mãi hấp dẫn kèm theo khi gửi tiền
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn đi đầu trong việc đưa ra nhiều sản phẩm huy động mới mang tính đột phá
Đội ngũ giao dịch viên BIDV - Chi nhánh Kiên Giang trẻ, năng động, phục vụ khách hàng nhiệt tình
Thủ tục gửi tiền tại BIDV - Chi nhánh Kiên Giang nhanh gọn, tiết kiệm thời gian BIDV - Chi nhánh Kiên Giang là một thương hiệu lớn đi vào lòng công chúng
Công tác quảng bá tiếp thị hình ảnh, lãi suất trên các phương tiện thông tin đại chúng đa dạng
Đội ngũ giao dịch viên vững nghiệp vụ, am hiểu tâm lý và thói quen của khách hàng Thời gian mở cửa linh hoạt tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện giao dịch ngoài giờ hành chính
THÔNG TIN CÁ NHÂN (Vui lòng đánh dấu vào ô tương ứng) 1. Xin vui lòng cho biết quí khách hàng là?
(1) Doanh nghiệp (2) Cá nhân
2. Loại hình doanh nghiệp của quí khách (nếu là doanh nghiệp)?
(1) Nhà nước (2) Cổ phần/TNHH
(3) DNTN (4) Khác
3. Hiện nay quí khách đang giao dịch với những ngân hàng nào?
(1) NH Đầu tư-BIDV (2) NH Công thương-Vietinbank
(3) NH Ngoại thương-VCB (4) NH Nông nghiệp-Agribank
(5) Khác
4. Xin vui lòng cho biết quí khách bắt đầu sử dụng sản phẩm dịch vụ tại BIDV- Kiên Giang từ bao lâu?
(1) Dưới 1 năm (2) Từ 1 đến 3 năm
(3) Từ 3 đến 5 năm (4) Trên 5 năm
5. Xin vui lòng cho biết Quí khách đang trong nhóm tuổi nào sau đây?
(1) Từ 18 – 30 tuổi (2) Từ 31 – 40 tuổi
(3) Từ 41 – 50 tuổi (4) Từ 51 đến 60 tuổi
(5) Trên 60 tuổi
6. Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn của Quí khách?
(1) Phổ thông (2) Trung cấp – cao đẳng
(3) Đại học (4) Trên đại học
7. Xin vui lòng cho biết giới tính của Quí khách?
(1) Nam (2) Nữ
8. Xin vui lòng cho biết thu nhập bình quân/tháng của Quí khách?
(1) Dưới 5.000.000đ (2) Từ 5.000.000đ đến dưới 10.000.000đ
(3) Từ 10.000.000đ đến dưới 15.000.000đ (4) Từ 15.000.000đ trở lên
PHỤ LỤC 02
DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA ĐƯỢC PHỎNG VẤN
HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ CƠ QUAN CÔNG TÁC
Nguyến Văn Thao Phó giám đốc BIDV Chi nhánh Kiên giang
Đặng Hà Ngọc Diệp Trưởng phòng giao
dịch khách hàng
BIDV Chi nhánh Kiên giang
Nguyễn Thị Hồng Cẩm Trưởng phòng quan hệ
khách hàng
BIDV Chi nhánh Kiên giang
Trương Tuyến Minh Phó giám đốc NH TMCP Công Thương CN
Kiên Giang
Nguyễn Phong Phú Trưởng phòng quản lý
rủi ro
NH TMCP Công Thương CN Kiên Giang
Huỳnh Xuân Giao Trưởng phòng Kiểm
tra nội bộ
NH Nông nghiệp và phát triển nông thôn CN Kiên Giang
Nguyễn Xuân Viện Phó trưởng phòng kế
hoạch tổng hợp
PHỤ LỤC 03
BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG KHI GIAO DỊCH TIỀN GỬI TẠI BIDV - CHI NHÁNH KIÊN GIANG
Kết quả đánh giá Nội dung Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn duy trì mức lãi suất tiền gửi cao so với các ngân hàng khác
1 25 11 122 6
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn có những hình thức khuyến mãi hấp dẫn kèm theo khi gửi tiền
1 12 25 94 33
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang luôn đi đầu trong việc đưa ra nhiều sản phẩm huy động mới mang tính đột phá
0 6 53 78 28
Đội ngũ giao dịch viên BIDV - Chi nhánh Kiên Giang trẻ, năng động, phục vụ khách hàng nhiệt tình
14 98 25 16 12
Thủ tục gửi tiền tại BIDV - Chi nhánh Kiên Giang nhanh gọn, tiết kiệm thời gian
2 102 11 42 8
BIDV - Chi nhánh Kiên Giang là một thương hiệu lớn đi vào lòng công chúng
79 58 22 6 0
Công tác quảng bá tiếp thị hình ảnh, lãi suất trên các phương tiện thông tin đại chúng đa dạng
0 128 9 24 4
Đội ngũ giao dịch viên vững nghiệp vụ, am hiểu tâm lý và thói quen của khách hàng
12 99 6 23 25
Thời gian mở cửa linh hoạt tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện giao dịch ngoài giờ hành chính