Đối với Công t mặc dù là doanh nghiệp nhà nƣớc nhƣng Công t vẫn luôn luôn coi trọng việc nghiên cứu thị trƣờng để từ đó có những số liệu ch nh xác về thị trƣờng
Công ty (Chi nhánh)
Khách hàng
thống kênh nhƣ â giờ không ph i ngà một ngà hai mà có mà đấ là s n phẩm của sự khổ lu ện, nghiên cứu, tìm tòi để c i tiến cái hiện có sao cho phù hợp với nhu cầu mới, điều kiện mới, đấ cũng là mục đ ch muốn vƣơn tới sự hoàn thiện của mình. Tu â giờ Công t đã xác định cho mình một hệ thống kênh nhƣ vậ , song đấ không ph i là cái vĩnh cửu vì thế Công t luôn xác định một cơ chế năng động, dễ th ch ứng, theo sát thị trƣờng thông qua nhiều nguồn tin cập nhật để ngà ngà càng hoàn thiện thêm hệ thống kênh phân phối của mình để xứng đáng đấ là một trong nhiều lợi thế c nh tranh của Công t
Bên c nh đó cũng có rất nhiều những vẫn đề mà Công t chƣa gi i qu ết đƣợc, đấ ch nh là việc thực hiện nghiên cứu còn nhiều h n chế chƣa có những qui trình thiết kế hoàn chỉnh, từ ng câu hỏi điều tra phỏng vấn, phân t ch đến kinh nghiệm thực hiện còn chƣa cao. Mặt khác Công t còn thực hiện cuộc nghiên cứu nhất là những khu vực thị trƣờng có tiềm năng mà Công t mới ắt đầu khai thác thì tự mình sẽ làm gi m liệu chi ph , song kết qu thu đƣợc có lẽ sẽ không cao.
2.2.2.Hệ thống các kênh phân phối của công ty
BẢNG 2.7: Hệ thống các kênh phân phối của công ty
Chi nhánh, Đại lý
Địa chỉ
Chi Nhánh 1 Xã Hoằng Lý-hu ện Hoằng Hóa- tỉnh Thanh Hóa.
Chi nhánh 2 Xã Qu ng Phong- hu ện Qu ng Xƣơng-tỉnh Thanh Hóa
Chi nhánh 3 Phố Trần Phú-thị trấn Ngọc Lặc-tỉnh Thanh Hóa.
Chi nhánh 4: Xóm 13 xã Nghi Liên-TP.Vinh-tỉnh Nghệ An.
Chi nhánh 5 Khu CN H Vàng-xã Thiên Lộc-hu ện Can Lộc-tỉnh Hà Tĩnh.
Chi nhánh 6 Xã Đông Hiếu-hu ện Thái Hòa-tỉnh Nghệ An
Đ i lý cấp 2 Xã Thọ M -hu ện Thọ Xuân-tỉnh Thanh Hóa
Nguồn: Phòng k toán
Ta thấ hệ thống kênh phân phối của công t chủ ếu tập trung ở khu vực miền trung đó là Thanh Hóa và Nghệ An
2.2.3.Tình hình tiêu thụ một vài chi nhánh trong năm qua
BẢNG 2.8: ết quả tiêu thụ của các chi nhánh,đại lý
Chi nhánh, đại lý Chỉ tiêu(xe) Năm 2010(xe) Năm 2011(xe) Tỷ lệ(%) Chi Nhánh 1 56 63 83 0.365 Chi Nhánh 2 56 61 78 0.3 Chi Nhánh 3 56 52 57 0.08 Chi Nhánh 4 56 55 55 0 Chi Nhánh 5 56 56 61 0.09 Chi Nhánh 6 56 59 58 -0.02 Đ i lý cấp 2 45 40 45 0.02
Nguồn: Phòng k toán tài chính
Qua ng kết qu tiêu thụ ta thấ các chi nhánh và đ i lý đều có xu hƣớng tăng hơn so vối chỉ tiêu và so với năm trƣớc
Chi nhánh có mức tiêu thụ cao nhất là chi nhánh1 tăng hơn so với chỉ tiêu và so với năm 2010 là 0.365%.sau đó là chi nhánh 2 tăng 0.3%.nhƣng ên c nh đó vẩn con một vái chi nhánh đ i lý chƣa hoàn thành chỉ tiêu đề ra nhƣ chi nhánh 6,một số thì mới hoàn thành đúng chỉ tiêu nhƣ chi nhánh 4
Một số nguyên nhân chủ yếu ảnh hƣởng đến việc tiêu thụ chậm tại các chi nhánh nhƣ sau:
- Các chi nhánh đƣợc thành lập chƣa đƣợc ao lâu.Địa điểm l i nằm t i các thôn xóm
- Chƣa phát triển ộ phận nghiên cứu thị trƣờng vì vậ việc định hƣớng, xâ
dựng và tổ chức hệ thống tiêu thụ còn rất ếu.
- Việc qu ng á giới thiệu s n phẩm còn thiếu t nh chu ên nghiệp.Nhân viên
chƣa chủ động tìm tới khách hàng
*Ƣu nhƣợc điểm của kênh: Ƣu điểm:
- Lực lƣợng án hàng ch nh của công t nên họ tập trung vào một dòng s n phẩm. Họ đƣợc đào tào chu ên môn nên hiểu iết về s n phẩm. Họ phụ thuộc vào công t nên họ t ch cực và trung thành hơn các trung gian.
- Các nhân viên án hàng có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau nhƣ: Thu nhập
thông tin về hành vi của khách hàng, những phàn nàn của khách hàng, tập hợp thông tin
về đối thủ c nh tranh.Từ đó công t có ch nh sách c i tiến ho t động phânphối tốt hơn.
Nhƣợc điểm:
- Chi ph đầu tƣ quá lớn
- Khách hàng thành toán còn trì trệ
- Thủ tục làm đăng ký xe còn chận gặp nhiều khó khăn do có liên quan tới phòng
c nh sát giao thông
- Nhiều qu định về việc mua án và làm thủ tục khám xe gâ ph n c m cho khách hành
- Nhà qu n lý khó khăn trong việc tìm ngƣời án hàng có năng lực và phẩm chất
nhƣ mong muốn.
2.2.4.Cách thức tổ chức trong thời gian qua tại công ty :
Sự phối hợp giữa các chi nhánh còn chƣa chặt chẽ
Nhân viên t i phòng kinh doanh còn chƣa đoàn kết ,chƣa co sự phối hợp hỗ trợ nhau.Đang tồn t i tình tr ng tranh giành khách hàng
Không có phƣơng hƣớng phát triển cho từng lo i s n phẩm.
Về vấn đề định giá trong năm 2011 chƣa có phân t ch và so sánh với các công t khác.Đang còn tình trang để khách hàng so sánh giá
Chƣa có chƣông trình khu ến mãi và giới thiệu s n phẩm
Hệ thống tiêu thụ còn quá t, chỉ án lẻ. Không có thông tin giữa các ộ phận.