Trong nh ng n m qua chi nhỏnh đó b qua m t s nh ng khỏch hàng ti m n ng vỡ s h n ch trong cụng tỏc th m đ nh. Trong s đú thỡ l ng khỏch hàng là cỏc doanh nghi p v a và nh chi m s l ng l n nh ng khỏch hàng ti m n ng. Chớnh vỡ v y, chi nhỏnh c n hoàn thi n và hi n đ i húa cụng ngh ngõn hàng, t ng c ng cỏc trang thi t b hi n đ i, thi t l p ph n m m qu n lý khỏch hàng, th ng xuyờn th ng kờ l u tr thụng tin nh m t o l p h th ng thụng tin đa chi u đ ph c v cụng tỏc th m đ nh đ c thu n l i và hi u qu . Bờn c nh đú c n đỏnh giỏ khỏch hàng và tài s n b o đ m đ ng th i gúp ph n phỏt hi n và x lý k p th i nh ng kho n vay cú d u hi u x u.
th c hi n cụng tỏc này cú hi u qu thỡ chi nhỏnh nờn th c hi n m t s bi n phỏp nh yờu c u cỏc khỏch hàng vay v n ph i cú ngh a v cung c p đ y đ h s phỏp lý h s vay v n và h s kinh t . Hàng thỏng hàng quý, n m doanh nghi p c n cung c p cỏc bỏo cỏo đinh k theo yờu c u c a chi nhỏnh, qua đú chi nhỏnh cú th theo dừi đ c tỡnh hỡnh bi n đ ng tài s n, tỡnh hỡnh s n xu t kinh doanh, kh n ng tiờu th s n ph m. Qua đú mà chi nhỏnh cú th phỏt hi n k p th i nh ng khú kh n đ t đú đ a ra nh ng bi n phỏp ng n ch n k p th i nh ng r i ro cú th x y ra. Bờn c nh đú đ th c hi n cụng tỏc này c n t ch c t t vi c khai thỏc và c p nh t kho thụng tớn d ng c a ngõn hàng nhà n c va t ng c ng h p tỏc trao đ i thụng tin gi a cỏc ngõn hàng th ng m i c ng nh thu th p x lý cỏc thụng tin t nhi u ngu n thụng tin, đ tỡm hi u khỏch hàng tr c khi cho vay.