III. Giải pháp xây dựng thành công VHCL trong các DNVN
3.2. Phát huy vai trò lãnh đạo
Bất kỳ hoạt động nào cũng cần phải có ngời khởi xớng, ngời lãnh đạo. Vai trò của ngời lãnh đạo là vô cùng quan trọng. Ngời lãnh đạo nh đầu tàu kéo cả đoàn tàu đi. Họ cũng giống nh ngời chèo lái con thuyền, quyết định số phận của DN, quyết định sự thành bại của DN.ảnh hởng của ngời lãnh đạo đến DN, đến các thành viên trong DN là rất lớn. Hành vi, thái độ, cách nhìn nhận sự việc của lãnh đạo nếu đợc toàn DN chấp nhận thì có thể trở thành những chuẩn mực văn hoá của DN. Và do đó họ cũng thờng ứng xử, hành động theo chuẩn hành vi, thái độ đó. Theo ISO9001:2000, vai trò lãnh đạo là không thể thiếu đặc biệt là trong hệ thống quản lý chất lợng. Từ một viễn cảnh hệ thống chất lợng, lãnh đạo ảnh hởng quan trọng nhất tới VHCL. Điều họ nói, làm hoặc không làm và sự ủng hộ sẽ đợc phản ánh bên trong DN. Ngời lãnh đạo xác định ý kiến của họ thông qua sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và sự diễn đạt các chính sách. Họ thiết lập đồng nhất các mục tiêu và sự hớng dẫn thực hiện của tổ chức. Chính vì thế ngời lãnh đạo, ngời quản lý cấp cao phải luôn hoàn thành sứ mạng của mình.
3.3.Truyền bá VHCL cho tất cả các thành viên trong DN.
Văn hoá đợc tạo ra bởi những con ngời sống trong đó. Vì thế để xây dựng thành công VHCL trong DN thì toàn bộ các thành viên trong DN đều phải biết VHCL là gì? Những đặc điểm, giá trị của VHCL? VHCL có ý nghĩa nh thế nào? Và tại sao DN cần xây dựng VHCL? Để thực hiện đợc điều đó, các nhà quản lý, ngời lãnh đạo phải chịu trách nhiệm triển khai và truyền bá VHCL cho toàn bộ nhân viên. Có rất nhiều phơng pháp, cách thức để truyền bá VHCL. DN có thể giới thiệu về VHCL thông qua những bài viết trên mạng nội bộ hay trên các ấn phẩm, tạp chí của doanh nghiệp. DN đa ra những bản tin về VHCL để toàn bộ nhân viên, cán bộ đều biết. DN giới thiệu VHCL thông qua các cuộc hội thảo, các buổi trò chuyện của lãnh đạo với nhân viên. DN cũng có thể phát động cuộc thi tìm hiểu VHCL trong toàn DN. Đó là những hình thức truyền bá VHCL có hiệu quả cao.
Chỉ qua lý thuyết thì cha đủ, DN cần cho nhân viên của mình tiếp cận, kiểm chứng đợc nền VHCL. DN có thể da ra những ví dụ về các hoạt động thể hiện VHCL của những DN xây dựng thành công VHCL cùng những hình ảnh kèm theo. Đó là những minh chứng sinh động nhất, thuyết phục nhất.
DN là một tập hợp gồm rất nhiều các phần tử khác nhau. Những phần tử đó trớc hết là cán bộ nhân viên trong DN. Mỗi một cá nhân đều có tính cách, phong cách riêng, có những giá trị, niềm tin riêng. Nếu không hớng họ vào mục tiêu chung thì DN sẽ là một nơi hỗn độn. Vì thế xây dựng thành công VHCL trong DN cần phải huy động sự tham gia của toàn thể cán bộ, nhân viên trong DN. Mỗi cá nhân cùng hành động để hớng tới mục tiêu chung thì mục tiêu ấy sẽ nhanh chóng đạt đợc.