thông Chăm sóc nh ng khách hàng đang có v i b t c cách nào thông qua các chấ ứ ữ ương ớ trình g n bó, h tr hình nh Vi t Namắ ỗ ợ ả ệ
Mang l i cho ngạ ười thưởng th c cà phê ứ
ngu n c m h ng sáng t o và ni m t hào ồ ả ứ ạ ề ự
trong phong cách Trung Nguyên đ m đà ậ
văn hóa Vi t. ệ Đ i tố ượng truy n ề thông người tr tu i, có m c thu nh p khá, b n ẻ ổ ứ ậ ậ r n. Th 2 là gi i tr đ tu i teen và ộ ứ ớ ẻ ở ộ ổ thanh niên Người tr tu i, có m c thu nh p kháẻ ổ ứ ậ
Khách hàng trung thành v i Café, yêu thích ớ
thưởng th c Café. => r t đa d ng nên t o ra ứ ấ ạ ạ
không có t p trungậ
Kênh truy n thôngề T i đ a đi m bán, truy n thông qu ng cáo ạ ị ể ề ả
qua internet, báo chí, các chương trình PR công c ngộ
hướng t i ti p c n hình nh Vi t Nam ớ ế ậ ả ệ
b ng h p tác v i nh ng nhà thi t k Vi t ằ ợ ớ ữ ế ế ệ
đ thay đ i trang ph c cho nhân viên ể ổ ụ
trong toàn chu i, thay đ i th c đ n m i, ỗ ổ ự ơ ớ
thu n Vi t h n, đ c bi t là v i m c giá ầ ệ ơ ặ ệ ớ ứ
h p lý h nợ ơ
T i đ a đi m bán, truy n thông qu ng cáo qua ạ ị ể ề ả
internet, báo chí, các chương trình PR công c ngộ
màu s c ch đ o c a quán hắ ủ ạ ủ ướng v ngề ười dùng và thưởng th c café nh ng v n ch a ứ ư ẫ ư
th ng nh t và ch t ch khi phát tri n h ố ấ ặ ẽ ể ệ
IV. Cà Phê Trung Nguyên vs Coffee Bean & Tea Leaf
Quản lý con người
Coffee Bean & Tea Leaf Trung Nguyên
Nhân viên quản lý cấp cáo thường xuyên lui tới những của hàng để tìm hiểu tình hình lui tới những của hàng để tìm hiểu tình hình hoạt động của chuỗi.
Thường xuyên thay đổi trang phục cho nhân viên trong toàn chuỗi, thay đổi thực đơn nhân viên trong toàn chuỗi, thay đổi thực đơn mới, thuần Việt hơn, đặc biệt là với mức giá hợp lý hơn.
Những nhân viên quản lý cũng như bên
nhận nhượng quyền đòi hỏi phải có sự đam mê
thôi thúc tiếp tục và tích cực làm mới các
cửa hàng.
Hệ thống của hàng rộng khắp cả nước
khoảng 906 của hàng trong nước không thể
chủ động từ quản lý thường xuyên
Không có bắt buộc đối với bên nhận
nhượng quyền về không gian chuỗi cửa
IV. Cà Phê Trung Nguyên vs Coffee Bean & Tea Leaf
Chiến lược dài hạn
Coffee Bean & Tea Leaf Trung Nguyên
Duy trì tiêu chuẩn hơn là đáp ứng. Đảm bảo hình ảnh thương hiệu và giá trị nhất quán trên tất cả các thị trường
Duy trì các mối quan hệ với các trang trại và đồn điền tư nhân để luôn luôn thu mua được những loại cà phê và trà chất lượng nhất.
Nhắm tới tầng lớp trung lưu, những người trẻ tuổi và doanh nhân thành đạt.
Không mở rộng hệ thống nhà hàng một cách ồ ạt
Đưa Trung Nguyên trở thành thương hiệu toàn cầu\
Đưa cà phê vào kỷ nguyên mới với một Tuyên ngôn cà phê trong đó có phát kiến về định vị trung tâm của Việt Nam, dự án xây dựng Thánh địa cà phê toàn cầu và chuỗi ngành cà phê mang lại 20 tỷ USD/năm cho ngành cà phê Việt Nam
Nỗ lực hết mình cho khát vọng một Việt Nam hùng mạnh và ảnh hưởng trên toàn cầu.
Đối tượng khách hàng là tầng lớp trẻ
3 thị trường lớn mà Trung nguyên hướng đến đó là Mỹ, Singapore, Trung Quốc
SINGAPORE – cửa ngõ Đông Nam Á
CHINA – Láng giềng, dân số đông
US – Trung tâm chính trị, kinh tế thế giới
Phân tích SWOTĐIỂM MẠNH ĐIỂM MẠNH