B. NỘI DUNG
3.2.1. Giải pháp liên quan đến nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch quốc tế
tế đến Quảng Nam
Giải pháp về vấn đề quy hoạch
Thực hiện tốt công tác quy hoạch phát triển du lịch của tỉnh theo quan điểm “phát triển bền vững và hiệu quả ”. Cần quan tâm giải quyết tốt các mối quan hệ giữa phát triển du lịch với phát triển công nghiệp, nông nghiệp; phát triển du lịch với văn hóa và phát triển con người; phát triển du lịch với bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và môi trường.
Quy hoạch du lịch là một trong các căn cứ quan trọng để quy hoạch phát triển công nghiệp. Phát triển công nghiệp không trùng và kề cận với vùng phát triển du lịch; định hướng đầu tư các ngành công nghiệp sạch, thân thiện với môi trường, có giá trị kinh tế cao, giải quyết nhiều lao động.
Xác định vùng trọng tâm để phát triển du lịch là vùng ven biển; khu vực Mỹ Sơn và phụ cận; khu vực các sông Trường Giang, Thu Bồn, Tam Kỳ, Vu Gia; các khu vực rừng nguyên sinh, các vị trí có độ cao và có chênh lệch nhiệt độ đáng kể so với đồng bằng tại miền núi; xung qunh các hồ nước, các dòng sông suối và những nơi có phong cảnh đẹp. Việc phát triển thủy điện, trồng, bảo vệ rừng gắn với chiến lược phát triển du lịch.
Các dự án đầu tư du lịch phải thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ tài nguyên và môi trường, cảnh quan nơi xây dựng dự án; áp dụng nghiêm ngặt hệ số xây dựng trên diện tích được giao; có kiến trúc phù hợp với cảnh quan, hạn chế tối đa việc thay đổi địa hình tự nhiên; quản lý nghiêm ngặt việc xử lý nước thải…
Thực hiện tốt việc tạo môi trường văn hóa, các sản phẩm văn hóa, các sản phẩm văn hóa để phát triển du lịch. Quy hoạch xây dựng các công viên cây xây xanh, bảo tàng văn hóa dân tộc, bảo tàng nghệ thuật, tượng đài và các thiết chế văn hóa khác…, các dự án bảo tồn thiên nhiên rừng, biển, đảo, các di tích văn hóa, lịch sử để kết hợp du lịch.
Nguồn nhân lực
Chúng ta cần ra sức chuẩn bị nguồn nhân lực trực tiếp cho lĩnh vực du lịch, tạo sự chuyển dịch mạnh mẽ lao động từ nông nghiệp, nông thôn sang lĩnh vực du lịch. Tổ chức tốt công tác thông tin về phát triển du lịch để nhân dân lựa chọn đào tạo, các ngành nghề; áp dụng các biện pháp tích cực để phổ cập kiến thức về du lịch, ngoại ngữ trong nhân dân (nhất là thanh, thiếu niên), xây dựng văn hóa giao tiếp trong cộng đồng; thúc đẩy hình thành và phát triển hệ thống các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề trong địa bàn tỉnh để đào tạo cán bộ quản lý, nhân viên chuyên trách và người lao động trong lĩnh vực du lịch.Đào tạo và từng bước xây dựng đội ngũ các nhà quản lý năng động, sáng tạo, đủ năng lực điều hành các hoạt động kinh doanh du lịch đạt hiệu quả, mở rộng hợp tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch với các cơ sở trong nước và quốc tế. Nâng cao nhận thức về du lịch cho nhân dân và khách du lịch.
Cơ sở hạ tầng
Thúc đẩy xây dựng và phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch như sân bay Chu Lai; cảng biển; hệ thống giao thông; vận tải đường bộ; đường sắt; đường biển; đường sông, nhất là tuyến ven biển và các tuyến đường quan trọng khác theo trục Bắc - Nam, tuyến hành lang Đông - Tây, các tuyến đường ngang nối quốc lộ với vùng ven biển; hạ tầng viễn thông và thông tin du lịch; cấp, thoát nước; các cơ sở đào tạo, y tế, tín ngưỡng tôn giáo… để phục vụ du khách. Quan tâm bố trí ngân sách lồng ghép với các chương trình, dự án trong và ngoài nước để xây dựng kết cấu hạ tầng. Áp dụng các cơ chế khuyến khích, hỗ trợ tài chính để làm “ bà đỡ”
thúc đẩy phát triển du lịch làng quê, miền núi.
Bên cạnh đó, chúng ta cần có những chính sách đầu tư cải thiện và phát triển hệ thống nhà hàng, khách sạn để phục vụ khách du lịch. Chúng ta cần phải có những cơ chế quản lí chặt chẻ hơn đối với hệ thống các khách sạn, nhà nghỉ. Chúng ta nên đầu tư, nâng cấp chất lượng, số phòng ở các khách sạn hai sao, khách sạn đạt chuẩn để đáp ứng nhu cầu của du khách.