IV. Đõ̀u tư nõng cao năng lực cạnh tranh của cỏc NHTM
3. Cỏc chỉ tiờu phản ỏnh kờ́t quả và hiờ ̣u quả đõ̀u tư nõng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
3.4 Về năng lực quản trị điều hành
Một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ NH nào là vai trò của những người lãnh đạo, những quyết định của họ cú tầm ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của NH.
Năng lực quản trị, kiểm soỏt và điều hành của nhà lãnh đạo trong ngõn hàng cú vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo tớnh hiệu quả, an toàn trong hoạt động ngõn hàng. Tầm nhìn của nhà lãnh đạo là yếu tố then chốt để ngõn hàng cú một chiến lược kinh doanh đỳng đắn trong dài hạn.
Tuy nhiờn, nhìn chung các NHTM của ta mụ hỡnh quản lý nhỡn chung cũn nặng kiểu quản lý truyền thống, mang tớnh chất địa dư hành chớnh, rất khú khăn để phỏt triển mạng lưới ra bờn ngoài do hạn chế về tài chớnh, quản trị,
sức cạnh tranh Trỡnh độ năng lực chuyờn mụn của cỏn bộ trong hệ thống NH cũn chưa cao.
3.5 Về năng lực cụng nghệ
Theo tớnh toỏn và kinh nghiệm của cỏc ngõn hàng nước ngoài, cụng nghệ thụng tin cú thể làm giảm 76% chi phớ hoạt động ngõn hàng. Trong lĩnh vực ngõn hàng thì việc ỏp dụng cụng nghệ là một trong những yếu tố tạo nờn sức mạnh cạnh tranh của cỏc NHTM. Để năng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đỏp ứng mọi yờu cầu của khỏch hàng thì nhu cầu cụng nghệ là vụ cựng quan trọng. Cụng nghệ sẽ gúp phần tạo nờn những chuyển biến mang tớnh độc đỏo và tiện ớch hơn, nú giỳp cỏc NHTM . Nhưng đõy là một lĩnh vực đũi hỏi sự đầu tư rất lớn, vớ dụ như để xõy dựng hệ thống thụng tin quản lý cho một NHTM Nhà nước cần phải chi phớ tới 500 - 600 tỷ đồng VND. Đõy cũng chớnh là bất cập đối với hệ thống NH Việt Nam do qui mụ vốn điều lệ thấp.
Nhỡn tổng thể thỡ cụng nghệ của cỏc NHTM Việt Nam cũn nhiều yếu kộm so với cỏc NH nước ngoài. Cụ thể:
- Theo WB, cụng nghệ trong lĩnh vực ngõn hàng ở Việt Nam vẫn cũn ở mức thấp kộm. Chỉ số cụng nghệ ngõn hàng ở Việt Nam mới chỉ là (-0,47). Trong khi ở Trung Quốc là (-0,35); Thỏi Lan (-0,07), Indonexia (-0,07), Malaysia là 1,08 và của Singapore là 1,95.
- Tớnh liờn kết giữa cỏc NH về giải phỏp cụng nghệ chưa cao… dẫn đến cỏc dịch vụ ngõn hàng chưa phong phỳ, tiện lợi và hấp dẫn, phạm vi kinh doanh trựng với lĩnh vực hoạt động cú ưu thế của cỏc NH nước ngoài (về hoạt động thanh toỏn quốc tế, tài trợ thương mại, đầu tư dự ỏn,…).
- Hội nhập quốc tế trong lĩnh vực NH làm tăng cỏc giao dịch vốn, trong khi đú cơ chế quản lý và hệ thống thụng tin giỏm sỏt NH hầu như cũn rất sơ khai, chưa phự hợp với thụng lệ quốc tế, chưa cú hiệu lực để đảm bảo việc tuõn thủ nghiờm minh phỏp luật trong hoạt động NH và sự an toàn của hệ thống NH, nhất là việc cảnh bỏo sớm cỏc rủi ro của hoạt động NH. Sự phỏt triển của cụng nghệ thụng tin, viễn thụng, cụng nghệ mạng và kỹ thuật số tạo nền tảng cho sự phỏt triển cỏc dịch vụ NH điện tử, tự động, như: Home Banking, Internet Banking, thẻ thanh toỏn, giao dịch điện tử… nhờ đú gúp phần tớch cực làm văn minh hoỏ hoạt động NH, nhưng hiện nay an ninh mạng trong hoạt động NH của Việt Nam cũn rất nhiều lỗ hổng.