III. Phân tích tình hình QTNNL tại doanh nghiệp
2. Yêu cầu đối với đánhgiá kết quả QTNNL
Vai trị của dánh giá kết quả hoạt động QTNNL
Nếu khơng đo lường kết quả hoạt động QTNNL, nhiều tổ chức coi hoạt động QTNNL là chức năng “xa xỉ” cĩ thể cắt bớt hoặc loại bỏ khi tổ chức gặp
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 36
khĩ khăn. Khi đĩ, bộ phận nhân lực sẽ hoạt động rất khĩ khăn, kết quả hoạt động QTNNL bị hạn chế do họ thường cảm thấy:
- Cán bộ quản lý trực tuyến là những người khơng hiểu gì về QTNNL, khơng quan tâm đến QTNNL theo cách chuyên nghiệp.
- Chỉ cĩ thể dựa vào sự hổ trợ, giúp đỡ của TGĐ để vượt qua những trở ngại từ các cán bộ quản lý bộ phận trong việc thực thi các chính sách, chương trình, hoạt động QTNNL.
- Muốn từ bỏ các chương trình hoạt động QTNNL hoặc thực hiện mà khơng cĩ sự tham gia phối hợp các cán bộ quản lý trực tuyến.
- Đo lường kết quả hoạt động QTNNL bằng các tiêu chí “ảo” hoặc khơng thuyết phục cho cán bộ quản lý trực tuyến như: chi phí cho đà tạo, số lượng các khố đào tạo đã thực hiện.
Theo Casio, để làm sáng tỏ vai trị của đánh giá kết quả hoạt động QTNNL cần do lường:
Các chi phí, tổn thất liên quan đến việc quản lý kém cỏi NNL của tổ chức, thể hiện:
- Tổn thất do nhân viên nghỉ việc, vắng mặt, đi trễ, lãn cơng - Tổn thất do bị kiện ra tịa do đối xử với nhân viên sai Luật
- Tổn thất do khơng tuân thủ quy trình, yêu cầu đối với an tồn, bảo hộ dẫn tới tai nạn lao động.
- Tổn thất do tranh chấp lao động, đình cơng, bãi cơng
- Tổn thất do tuyển người khơng cĩ nâng lực, phẩm chất phù hợp hoặc khơng tuyển được người cĩ năng lực phù hợp để thực hiện các nhiệm vụ chiến lược của tổ chức.
SVTT: NGUYỄN THANH TUẤN Trang 37
Vì vậy, những lợi ích trong việc quản lý con người khéo léo và thơng minh thơng qua các chương trình độâng viên, khuyến khích nhân viên, các kết quả đĩng gĩp của sáng kiến, cải tiến…và đĩng gĩp của QTNNL vào việc thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Hiểu được tầm quan trọng của QTNNL, từ đĩ ta cĩ những giải pháp cơ bản để xây dựng QTNNL đạt hiệu quả, giữ được nhân viên, nhân viên trung thành với doanh nghiệp.