Chất lƣợng dịch vụ (QoS) là một tập hợp các công nghệ quản lý lƣu lƣợng mạng một cách hiệu quả chi phí để nâng cao kinh nghiệm ngƣời sử dụng cho nhà riêng và môi trƣờng doanh nghiệp. QoS công nghệ cho phép đo băng thông, phát hiện thay đổi điều kiện mạng (chẳng hạn nhƣ tắc nghẽn hoặc sẵn có của băng thông), và ƣu tiên hoặc điều chỉnh lƣu lƣợng. Ví dụ, công nghệ QoS có thể đƣợc áp dụng ƣu tiên lƣu lƣợng truy cập cho các ứng dụng nhạy cảm với độ trễ (chẳng hạn nhƣ tiếng nói hoặc video) và kiểm soát tác động của độ trễ giao thông nhạy cảm (ví dụ nhƣ chuyển dữ liệu số lƣợng lớn). QoS không phải là một thiết bị nó là một kiến trúc hệ thống end-to-end. Một giải pháp QoS cung cấp các công nghệ có khả năng tƣơng tác và mở rộng, dịch vụ truyền thông độc lập trên mạng với khả năng giám sát hiệu năng của toàn hệ thống. IP QoS cho phép các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các lớp dịch vụ có mức độ ƣu tiên khác nhau, phân bổ băng thông và tránh tắt nghẽn trên mạng.
Một số tính năng hữu ích của QoS nhƣ là đảm bảo băng thông đƣợc hỗ trợ trên mạng MPLS. Tổ chức IETF đã định nghĩa hai mô hình cho IP QoS: dịch vụ tích hợp (IntServ) và dịch vụ phân biệt (DiffServ). IntServ là mô hình đặt trƣớc tài nguyên, trong đó các tín hiệu truyền đi trên mạng yêu cầu khả năng băng thông và tài nguyên của các thiết bị trên mạng. DiffServ là mô
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
hình trong đó các thiết bị mạng đƣợc thiết lập để phục vụ nhiều lớp lƣu lƣợng mạng với những yêu cầu QoS khác nhau.