3.1. Định hướng phát triển của Sở Giao dịch trong thời gian tới:
Trên cơ sở định hướng chiến lược và các giải pháp của NH TMCP NT VN– SGD với tư cách là một trong những chi nhánh hàng đầu xác định đó là chiến lược, giải pháp mà SGD cần bám sát, đồng thời có những định hướng cụ thể sau:
- Tăng cường huy động vốn, vẫn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu và xuyên suốt năm 2012. Tích cực chủ động, vận dụng sáng tạo mọi giải pháp để đạt được chỉ tiêu huy động vốn đề ra. Cải tiến , phát triển các sản phẩm dịch vụ mới nhiều tiện ích và lãi suất hợp lý. Đẩy mạnh triển khai huy động vốn ở các địa bàn kinh tế phát triển , có tiềm năng về huy động vốn và huy động từ các tổ chức cá nhân và bán lẻ.
- Chú trọng công tác khách hàng .
- Điều hành linh hoạt chính sách lãi suất nhằm tạo sức hấp dẫn với người gửi tiền. - Tăng cường quy mô và hiệu quả công tác tín dụng, đặc biệt là tín dụng trung và dài hạn, từ đó tạo động lực để thu hút vốn lý do NHNN đã quy định nới lỏng dần lãi suất, đến nay lãi suất huy động vốn hạ xuống 2% năm so với cuối năm 2011 và đầu năm 2012.
- Đẩy mạnh công tác phát hành thẻ ATM và thẻ tín dụng, từ đó tăng số dư tiền gửi không kỳ hạn và tăng doanh số thanh toán qua thẻ, tận dụng nguồn vốn với chi phí rẻ..Bên cạnh đó, với mục tiêu hướng tới là Ngân hàng hàng đầu về sử dụng thanh toán thẻ của ngành Ngân hàng Việt Nam.
Kế hoạch hoạt động của SGD trong năm 2012 là:
•Tìm kiếm các khách hàng có hoạt động kinh doanh ổn định và có các dự án vay vốn tốt, có hiệu quả để cho vay; hạn chế cho vay các khách hàng hoạt động thương mại ở những ngành hàng có mức độ rủi ro cao. Tăng cường mối quan hệ với
các ngân hàng khác để cho vay đồng tài trợ.
•Tiếp tục hoàn chỉnh mô hình dự báo tài chính trong việc xác định giới hạn tín dụng cho doanh nghiệp, thực hiện xác định giới hạn tín dụng cho doanh nghiệp theo đúng tiến độ để đảm bảo mở rộng đối tượng khách hàng và tăng cường quản lý rủi ro.
•Thực hiện kế toán quản trị về quản lý tài sản, thu chi nhằm đánh giá kết quả kinh doanh đến từng phòng, tổ
•Triển khai bổ sung các nghiệp vụ cho các PGD như chi trả kiều hối, giao dịch tài khoản ngoại tệ của khách hàng cá nhân…
•Triển khai thêm các sản phẩm mới về huy động vốn theo hướng đa dạng hoá sản phẩm; nâng cao khả năng cạnh tranh bằng lãi suất; chính sách marketing khách hàng thích hợp và hấp dẫn như thời gian rút vốn, quà tặng, dự thưởng; lãi suất bậc thang cần được áp dụng cho mọi sản phẩm tiết kiệm để thu hút khách hàng có số tiền gửi lớn.
•Phát triển mạng lưới, tìm kiếm thêm địa điểm để triển khai các PGD mới, lắp đặt thêm máy ATM. Tăng cường công tác quảng cáo và giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm, chính sách khách hàng, mạng lưới giao dịch và máy ATM… của SGD tới các khách hàng cá nhân và tổ chức kinh tế.
•Kiểm tra nghiệp vụ các phòng Thanh toán quốc tế, Bảo lãnh, Kế toán tài chính, Khách hàng, Tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa, Khách hàng Thể nhân, Đầu tư Dự án và tăng cường kiểm tra đột xuất đối với các phòng nghiệp vụ có quỹ.
3.2. Một số giải pháp nâng cao doanh số huy động vốn tại Sở Giao dịch:
Để có quy mô nguồn vốn lớn và có tính ổn định cao, SGD cần coi trọng thu hút vốn từ thị trường bán lẻ, bên cạnh đó vẫn tiếp tục tăng cường thu hút vốn từ các doanh nghiệp và từ các định chế tài chính khác. Vốn trên thị trường bán lẻ liên tục tăng trưởng và được coi là mục tiêu của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam từ nay cho đến cuối năm 2012, tuy rằng nguồn tiền gửi không kỳ hạn và ngắn hạn của dân cư có đặc tính biến động bất thường. Để huy động vốn từ thị trường bán lẻ, bên cạnh việc ngân hàng phải có: hệ thống mạng lưới rộng, phân bố hợp lý thâm nhập vào các cộng đồng kinh tế và khu dân cư; cung cấp các dịch vụ thanh toán, ngân quỹ một cách tiện lợi và kịp thời; hiện đại hóa thông tin và các phương tiện dịch vụ thanh toán điện tử; tác
phong làm việc của đội ngũ cán bộ trực tiếp giao dịch với khách hàng phải tận tâm và chu đáo thì việc tạo thêm các sản phẩm phù hợp, hấp dẫn người gửi tiền là yếu tố không nhỏ quyết định đến thành công của chiến lược này.
3.2.1. Giải pháp tìm kiếm địa điểm mở PGD mới: