I. GIҦI PHÁP NÂNG CAO KHҦ NĂNG CҤNH TRANH TӮ PHÍA CÁC DOANH NGHIӊP: DOANH NGHIӊP:
Trong quá trình toàn cҫu hoá, ngoài lӧi thӃ vӅ tài nguyên thiên nhiên và vӏ trí đӏa lý là nhӳng lӧi thӃ do thiên nhiên ban tһng, chúng ta chӍ có mӝt yӃu tӕ đưӧc coi là lӧi thӃ so sánh đó là lao đӝng rҿ. Tuy nhiên, lao đӝng rҿ cӫa ta bӏ cҥnh tranh gay gҳt tӯ phía Trung Quӕc mһt khác trong nhӳng năm tӟi, lao đӝng có trình đӝ cao mӟi là loҥi lao đӝng mà nӅn kinh tӃ tri thӭc cҫn đӃn. Do vұy, rҿ và đông trong lӵc lưӧng lao đӝng không còn lӧi thӃ cӫa chúng ta nӳa. Vҩn đӅ doanh nghiӋp đһt ra là ta phҧi tӵ tҥo ra lӧi thӃ cҥnh tranh cho mình. Giҧi pháp cho vҩn đӅ này là phҧi nâng cao khҧ năng cҥnh tranh cho các doanh nghiӋp đһc biӋt là đӕi vӟi DNVVN. Các giҧi pháp cҫn đưӧc đưa ra tӯ nhӳng khó khăn, yӃu kém cӫa DNVVN.
Thӭ nhҩt, trưӟc khi tìm ra nhӳng giҧi pháp cө thӇ cҫn phҧi hiӇu rҵng mӝt DNVVN không thӇ đӭng vӳng đưӧc trong mӝt nӅn kinh tӃ chұm phát triӇn. Các DNVVN cҫn cӕ gҳng chҥy nhanh hơn đӗng đӝi, đӗng thӡi cũng phҧi hӛ trӧ nhau khi cҫn thiӃt. Làm đưӧc điӅu này chúng ta sӁ tұn dөng đưӧc hai ưu điӇm cӫa cҥnh tranh và hӧp tác: Cҥnh tranh đӇ có sҧn phҭm tӕt nhҩt và hҥ giá nhҩt, hӧp tác đӇ tҥo nên sӵ phát triӇn chung cӫa hӋ thӕng Doanh nghiӋp.
Thӭ hai, đҫu tư cho chiӃn lưӧc lâu chiӃn lưӧc phát triӇn cӫa DNVVN phҧi chú ý đӃn chiӃn lưӧc phát triӇn kinh tӃ xã hӝi cӫa Đҧng, các chính sách khuyӃn khích, ưu tiên đӕi vӟi các DNVVN, đһc biӋt là chiӃn lưӧc phát triӇn xuҩt khҭu thӡi kǤ 2001- 2010 đưӧc nêu ra trong đҥi hӝi IX cӫa Đҧng. Nӛ lӵc tăng tӕc đӝ xuҩt khҭu (phҧi đҥt đưӧc mӭc tăng trưӣng xuҩt khҭu bình quân tӯ 15% trӣ lên)...
1. Giҧm chi phí:
Hҥ thҩp chi phí là mӝt chiӃn lưӧc mà hiӋn nay đưӧc rҩt nhiӅu doanh nghiӋp quan tâm. Mӝt nghiӋp có chi phí thҩp có thӇ bán vӟi giá thҩp nhưng vүn thu doanh nghiӋp đưӧc lӧi nhuұn. Trong trưӡng hӧp cҥnh tranh trӣ nên gay gҳt, các đӕi thӫ bҳt đҫu cҥnh tranh vӅ giá thì doanh nghiӋp nào đӭng đҫu vӅ giá cҧ sӁ chiӃn thҳng. Các khâu cơ bҧn đӇ có thӇ giҧm giá đó là: TiӃp thӏ, sҧn xuҩt, quҧn lý vұt tư,«
1.1 Gi̫m chi phí trong khâu ti͇p th͓
ChiӃn lưӧc dүn đҫu vӟi chi phí thҩp thưӡng áp dөng chiӃn lưӧc tiӃp thӏ không phân biӋt. Doanh nghiӋp có thӇ không cҫn biӃt đӃn các nhóm khách hàng khác nhau vӟi nhӳng nhu cҫu khác nhau mà chӍ cҫn áp dөng các phương pháp phөc vө khách hàng trung bình khá nhҥy cҧm vӟi gía cҧ cӫa sҧn phҭm. Các DNVVN không cҫn quan tâm đӃn sӵ khác nhau giӳa các khúc thӏ trưӡng, chӍ cҫn đưa ra mӝt loҥi sҧn phҭm dùng chung cho mӑi khách hàng vӟi nhu cҫu tương đӕi đòng nhҩt, có tác dөng giҧm chi phí trên tӯng đơn vӏ sҧn phҭm .
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 29
Đây là quá trình gҳn liӅn vӟi lĩnh vӵc hoҥt đӝng chính cӫa DNVVN, chӃ tҥo ra sҧn phҭm. Trong khâu này có hai con đưӡng chính đӇ giҧm chi phí đó là hӑc hӓi kinh nghiӋm và sӵ phù hӧp cӫa cҩu trúc sҧn phҭm vӟi quá trình sҧn xuҩt.
Kinh nghiӋm đưӧc tích luӻ thông qua hӑc hӓi và thông mӣ rӝng quy mô sҧn xuҩt. Quy mô càng lӟn thì DNVVN có điӅu kiӋn sҧn xuҩt và lao đӝng theo hưӟng phân công, chuyên biӋt hoá do đó năng xuҩt cao và chi phí giҧm.
Cҩu trúc sҧn phҭm phù hӧp vӟi quá trình sҧn xuҩt là giúp cho DNVVN giҧm chi phí thҩp nhҩt.Trong sӕ danh sách các sҧn phҭm thoҧ mãn nhu cҫu khách hàng cҫn chú ý hơn nhӳng sҧn phҭm phù hӧp vӟi năng lӵc, tay nghӅ cӫa ngưӡi lao đӝng và dây truyӅn sҧn xuҩt.
1.A. Qu̫n lý v̵t tư:
Các phương tiӋn cơ bҧn cӫa quҧn lý vұt tư đó là thu mua, sҧn xuҩt, phân phӕi đưӧc nhìn nhұn mӝt cách tәng hӧp. Sӵ phӕi và kiӇm soát chһt chӁ luӗng vұt tư cho phép mӝt DNVVN tiӃt kiӋm chi phí, giҧm hàng tӗn kho, và nhӳng cơ hӝi đӇ cҧi thiӋn hiӋu năng. Trong đó, quҧn lý hӋ thӕng hàng tӗn kho đúng thӡi gian và sӕ lưӧng là có tác dөng rҩt lӟn.
1.4. Các gi̫i pháp khác và vi͏c c̷t gi̫m chi phí không c̯n thi͇t:
- Đҫu tư các thiӃt bӏ hiӋn đҥi đӇ tăng năng xuҩt lao đӝng và tiӃt kiӋm đӏnh mӭc tiêu hao vұt tư cho mӝt đơn vӏ sҧn phҭm, giҧi pháp này đang đưӧc các DNVVN áp dөng bҵng các dӵ án đҫu tư chiӅu sâu và mӣ rӝng sҧn xuҩt.
- Bӝ phұn chӭc năng R&D nghiên cӭu cҧi tiӃn công nghӋ và quy trình sҧn xuҩt đӇ tiӃt kiӋm thӡi gian.
- Sӵ cӕ gҳng cҳt giҧm chi phí đưӧc thӵc hiӋn như sau: Các nhà hoҥch đӏnh chiӃn lưӧc sӁ đánh giá xem liӋu có bҩt kǤ sӵ lãng phí nào, tình trҥng dư thӯa nào hoһc không có hiӋu quҧ trong quҧn lý thiӃt bӏ; liӋu có các nguӗn lӵc có thӇ loҥi trӯ hoһc đưӧc sӱ dөng có hiӋu quҧ hơn.
2. ChiӃn lưӧc sҧn phҭm:
ChiӃn lưӧc phát triӇn sҧn phҭm bao gӗm viӋc phát triӇn sҧn phҭm mӟi đӇ tiêu thө trên thӏ trưӡng hiӋn tҥi hoһc bán cho các khách hàng hiӋn tҥi. ChiӃn lưӧc này có thӇ nhҵm vào các sҧn phҭm riêng biӋt hoһc toàn bӝ các mһt hàng cӫa doanh nghiӋp.
Có b͙n cách phát tri͋n các s̫n pẖm riêng bi͏t như sau:
- Cҧi tiӃn tính năng cӫa sҧn phҭm: Có thӇ tҥo ra các sҧn phҭm mӟi bҵng cách sӱa đәi, bә sung thêm các tính năng cho sҧn phҭm cũ. Phҧi đҧm bҧo cҧi tiӃn sҧn phҭm bҵng cách mӣ rӝng tính năng, công dөng và tiӋn lӧi cӫa sҧn phҭm. Cách này có ưu thӃ là thӵc hiӋn mӝt cách nhanh chóng và gây đưӧc lòng nhiӋt tình cӫa ngưӡi bán hàng, các đҥi lý và khách hàng.
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 30
- Cҧi tiӃn chҩt lưӧng: Mөc đích cӫa cách làm này là tăng đӝ tin cұy, tӕc đӝ, đӝ bӅn hay các tính năng khác cӫa sҧn phҭm. Cũng có thӇ phát triӇn các phiên bҧn khác nhau cӫa sҧn phҭm vӟi chҩt lưӧng khác nhau.
- Cҧi tiӃn hình dáng, mҫu sҳc, bao bì, kӃt cҩu sҧn phҭm hӧp lý hơn.
- Thêm mүu mã: phát triӇn thêm các mүu mã và kích thưӟc sҧn phҭm khác nhau.
KӃt quҧ cӫa các phương án trên là tҥo ra mӝt sҧn phҭm mӟi. Bên cҥnh đó các sҧn phҭm mӟi còn đưӧc tҥo ra bҵng cách xem xét lҥi toàn bӝ cơ cҩu mһt hàng:
y %$&khi cơ cҩu ngành hàng cӫa DNVVN ӣ đӍnh điӇm cӫa thӏ trưӡng, cҫn xem xét viӋc tăng thêm các mһt hàng nhҩt đӏnh nhҵm kéo giãn sҧn phҭm sang hai phía:
Khi kéo xuӕng phía dưӟi là nhҵm đáp ӭng các nhu cҫu cҩp thҩp hơn đӇ các đӕi thӫ cҥnh tranh không có cơ hӝi thâm nhұp thӏ trưӡng. Kéo giãn lên phía trên là bә xung các sҧn phҭm phөc vө nhu cҫu cao hơn, đây chӍ là hình thӭc cҧi tiӃn vӅ chҩt lưӧng và tính năng, nhưng nó gһp rҩt nhiӅu khó khăn vì phҧi cҥnh tranh vӟi các sҧn phҭm chҩt lưӧng cao khác và khách hàng chưa tin vào sҧn phҭm mӟi.
y %&khi quyӃt đӏnh lҩp kín cơ cҩu mһt hàng tӭc là tăng thêm mӝt sӕ mһt hàng trong cơ cҩu mһt hàng hiӋn tҥi, phҧi đҧm bҧo cho khách hàng thӵc sӵ thҩy đưӧc sӵ khác biӋt cӫa sҧn phҭm.
y %'&kéo dài cơ cҩu mһt hàng phҧi gҳn liӅn vӟi đәi mӟi hoһc ӭng dөng các tiӃn bӝ kӻ thuұt công nghӋ. Đӕi vӟi tӯng giai đoҥn khác nhau lҥi cҫn có chiӃn lưӧc sҧn phҭm khác nhau. Trong giai đoҥn đưa sҧn phҭm vào thӏ trưӡng thưӡng đӏnh giá cao, tăng cưӡng khuyӃn mãi. Trong giai đoҥn tăng trưӣng cҫn mӣ rӝng thӏ trưӡng và đҧm bҧo các nguӗn lӵc đӇ tăng trưӣng cùng vӟi thӏ trưӡng. Trong giai đoҥn suy thoái, lưӧng hàng hoá bán ra giҧm, cҫn tìm nguyên nhân và phương phҩp cҧi tiӃn sҧn phҭm hoһc có thӇ loҥi bӓ sҧn phҭm ra khӓi quy trình sҧn xuҩt.
A. ChiӃn lưӧc Marketing:
ĐӇ hoҥt đӝng marketing trong giai đoҥn hiӋn nay có hiӋu quҧ ngưӡi ta sӱ dөng đӗng thӡi 5 phương pháp sau:
- Trưӟc hӃt phҧi nhұn dҥng, đánh giá và phân tích các cơ hӝi Marketing thông qua viӋc nguyên cӭu môi trưӡng Marketing đһc biӋt là nguyên cӭu thӏ trưӡng.
Có hai loҥi môi trưӡng Marketing đó là môi trưӡng bên ngài và bên trong. Môi trưӡng bên ngoài là các nhân tӕ và tác nhân mang tính chҩt vi mô và vĩ mô có ҧnh hưӣng đӃn hoҥt đӝng sҧn xuҩt kinh doanh cӫa DNVVN vӅ mһt cơ hӝi và thách thӭc; môi trưӡng bên trong nói nên điӇm mҥnh và điӇm yӃu cӫa doanh nghiӋp.
Nghiên cӭu thӏ trưӡng tұp trung vào viӋc khҧo sát khách hàng, đӕi thӫ cҥnh tranh và tình hình cung cҫu trên thӏ trưӡng.
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 31
- Phân khúc thӏ trưӡng, lӵa chӑn thӏ trưӡng mөc tiêu, đӏnh vӏ sҧn phҭm: ӣ nhóm giҧi pháp này, DNVVN xác đӏnh thӏ trưӡng mөc tiêu thong qua viӋc thӵc hiӋn 3 công viӋc lӟn:
(1). Phân khúc thӏ trưӡng.
(2). Lӵa chӑn thӏ trưӡng mөc tiêu (nhóm khách hàng mөc riêu).
(3). Đӏnh vӏ sҧn phҭm cho phù hӧp vӟi thӏ trưӡng mөc tiêu đã lӵa chӑn. - Nhóm giҧi pháp tiӃp theo là dӵa vào hai nhóm giҧi pháp nêu trên, đһc biӋt là phân tích nhu cҫu thӏ trưӡng mөc tiêu, phân tích đӝ hҩp dүn cӫa thӏ trưӡng đã lӵa chӑn, đánh giá lӧi thӃ cҥnh tranh cӫa DNVNN.
- DNVVN cҫn tә chӭc các nguӗn lӵc Marketing, cө thӇ hoá các kӃ hoҥch marketing thành nhӳng nhiӋm vө, hành dӝng.
- TiӃn hành kiӇm tra và đánh giá hiӋu quҧ hoҥt đӝng marketing, đһc biӋt là khҧ năng sinh lӡi và hiӋu suҩt cӫa hoҥt đӝng cӫa marketing. Trưӟc đây chӫ chương cӫa Đҧng cho rҵng có thӇ công nghiӋp đҩt nưӟc bҵng nhӳng xây dӵng các nhà máy lӟn. Thұt ra không phҧi như thӃ, chӍ có mӝt môi trưӡng cҥnh tranh bình đҷng và sӵ am hiӇu vӅ thӏ trưӡng mӟi có thӇ công nghiӋp hoá đưӧc. Đӕi vӟi các DNVVN không nҵm ngoài quy luұt chung ҩy.