Không phҧi doanh nghiӋp nào cũng nhұn thӭc đưӧc đҫy đӫ tҫm quan trӑng cӫa thương hiӋu nhҩt là các DNVVN. Trên thӵc tӃ thương hiӋu đang là vҩn đӅ phҧi tranh cãi đӕi vӟi các doanh nghiӋp lӟn, tiӃp theo sӁ ҧnh hưӣng đӃn các DNVVN. Theo em có mӝt sӕ giҧi pháp sau:
- Vҩn đӅ lҩy cҳp thương hiӋu đã diӉn ra tӯ lâu nhưng trong nhұn thӭc cӫa các DNVVN thì vүn còn mӟi mҿ, mӝt sӕ doanh nghiӋp còn không quan tâm đӃn nó. Cҫn xem xét lҥi, nhұn thӭc đúng đҳn vӅ thương hiӋu, xem thương hiӋu như là tài sҧn quý cҫn bҧo vӋ, quҧng bá và phát triӇn nó, coi đây là viӋc sӕng còn, đӝng lӵc mang tính chiӃn lưӧc cӫa các DNVVN.
- Không ngӯng đҫu tư nâng cҩp đәi mӟi công nghӋ, tҥo ra nhӳng sҧn phҭm đáp ӭng yêu cҫu vӅ chҩt lưӧng, giá cҧ trên phân khúc thӏ trưӡng nhҵm tҥo ra hình ҧnh đҽp vӅ thương hiӋu sҧn phҭm. Khi đã tҥo đưӧc thương hiӋu rӗi cҫn đăng ký ngay thương hiӋu ӣ thӏ trưӡng trong nưӟc và thӏ trưӡng quӕc tӃ, cҧ thӏ trưӡng tiӅm năng mà doanh nghiӋp sҳp hưӟng tӟi.
- Đào tҥo đӝi ngũ chuyên gia vӅ xây dӵng thương hiӋu, giӓi vӅ kinh doanh và kiӃn thӭc, vӅ sӣ hӳu công nghiӋp, có óc thҭm mӻ trong thiӃt kӃ nhãn hiӋu.
- Tích cӵc quҧng bá sҧn phҭm cӫa mình đӃn ngưӡi tiêu dùng bҵng tham gia các hӝi chӧ thương mҥi trong và ngoài nưӟc, không ngӯng mӣ rӝng mҥng lưӟi bán hàng, bҧo vӋ và nâng cao uy tín thương hiӋu.
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 32
lưӧc thương hiӋu cҫn đһt trong chiӃn lưӧc kinh doanh tәng thӇ cӫa doanh nghiӋp.
Theo em đҫu tư vào thương hiӋu là đҫu tư vào tҫm nhìn lâu dài, giúp doanh nghiӋp có thӇ đӭng vӳng trong tương lai, trong hiӋn tҥi ít thӇ hiӋn tác dөng hơn, đây là lý do chính mà nhiӅu DNVVN không quan tâm đӃn thương hiӋu.
3. Chҩt lưӧng hàng hoá:
ĐӇ chҩt lưӧng hàng hoá cao, ai cũng biӃt rҵng phҧi chú trӑng hoҥt đӝng nghiên cӭu sҧn phҭm và nhiӅu hoҥt đӝng khác nӳa«Nhưng trưӟc khi nghiên cӭu sҧn phҭm thì phҧi nhұn thӭc vӅ sҧn phҭm mӝt cách đúng đҳn.
Giҧi pháp thiӃt thӵc nhҩt cho vҩn đӅ hiӋn nay là chúng ta phҧi nghiêm túc nhìn thҷng vào sӵ thұt đӇ bình luұn, đánh giá, cҧm nhұn thұt sâu sҳc nhӳng tӗn tҥi, hҥn chӃ mà chúng ta chưa thӇ vưӧt qua, đӗng thӡi phát đӝng cuӝc cách mҥng khoa hӑc kӻ thuұt thӵc sӵ, đӅ cao hơn nӳa viӋc lҩy hiӋu quҧ, thӵc chҩt công viӋc làm thưӟc đo đánh giá phҭm chҩt, năng lӵc cӫa con ngưӡi như kinh nghiӋm cӫa mӝt sӕ nưӟc như Hàn quӕc, Nhұt bҧn, Trung Quӕc« Hҥn chӃ viӋc đánh giá trình đӝ, năng lӵc cӫa con ngưӡi qua lӡi nói, bài phát biӇu nhӳng hô hào vӅ mһt hình thӭc là tӕt đҽp nhưng không thұt sӵ cҫu thӏ; phҧi tăng cưӡng khҧ năng quҧn lý, giám sát mӝt cách chһt chӁ, khoa hӑc, nhưng cũng không vì sӵ tăng cưӡng này mà làm cho phát sinh nhiӅu tiêu cӵc; chú trӑng nâng cao đӡi sӕng vұt chҩt cho ngưӡi đang thӵc thi công viӋc. Song song vӟi viӋc này, phҧi xӱ lý thұt nghiêm khҳc ngưӡi thӵc thi công viӋc nӃu có nhӳng sai phҥm, nhӳng tiêu cӵc, không đӇ xҧy ra hiӋn tưӧng ³giơ cao đánh khӁ´ thì công cө cҧi cách này mӟi thұt sӵ có hiӋu quҧ.
6. Xây dӵng chiӃn lưӧc xuҩt khҭu:
Thͱ nh̭t, các nhà lãnh đҥo các DNVVN cҫn nâng cao hơn nӳa nhұn thӭc và công tác xây dӵng chiӃn lưӧc xuҩt khҭu.
Trong bӕi cҧnh hiӋn nay, cҥnh tranh nói chung và xuҩt khҭu nói riêng đã, đang và sӁ phҧi đӕi mһt vӟi nhiӅu doanh nghiӋp lӟn trên thӃ giӟi và các doanh nghiӋp nhӓ khác. Vì vұy, xây dӵng đưӧc chiӃn lưӧc xuҩt khҭu có ý nghĩa sӕng còn đӕi vӟi các DNVVN hiӋn nay, viӋc nâng cao nhұn thӭc cӫa các nhà kinh doanh là mӝt giҧi pháp có tính toàn diӋn.
Thͱ hai, nâng cao năng lӵc lãnh đҥo cӫa các nhà quҧn lý trong các DNVVN xuҩt khҭu.
ĐӇ nâng cao năng lӵc và trình đӝ quҧn lý cӫa ngưӡi lãnh đҥo có rҩt nhiӅu phương pháp, trong đó giҧi pháp mҥnh là bҧn thân các nhà lãnh đҥo phҧi biӃt đưӧc điӇm yӃu cӫa mình, đҩu tanh vӟi bҧn thân đӇ phát huy nhӳng tӕ chҩt mҥnh và loҥi bӓ nhӳng mһt yӃu kém cӫa bҧn thân. Do vұy, phҧi đһc biӋt quan tâm đӃn công tác đào tҥo và tӵ đào tҥo.
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 33
Các nhà lãnh đҥo DNVVN xuҩt khҭu phҧi biӃt tҥo dӵng cho doanh nghiӋp cӫa mình nhӳng lӧi thӃ so sánh cӫa quӕc gia cũng như cӫa doanh ngiӋp. Đӗng thӡi, cҫn tìm ra nhӳng điӇm yӃu kém cӫa các DNVVN đӇ khҳc phөc mӝt cách nhanh nhҩt, tránh ҧnh hưӣng đӃn khҧ năng cҥnh tranh cӫa doanh nghiӋp.
Thͱ tư, phҧi xác đӏnh rõ hưӟng chiӃn lưӧc kinh doanh xuҩt khҭu cӫa DNVVN, cҫn xác đӏnh rõ mөc tiêu đӏnh hưӟng chiӃn lưӧc kinh doanh xuҩt khҭu đӃn giai đoҥn 2006, tҫm nhìn nhìn đӃn năm 2010.
Thͱ năm, lӵa chӑn phương án chiӃn lưӧc phù hӧp. ChiӃn lưӧc đưӧc lӵa chӑn phҧi phù hӧp vӟi điӅu kiӋn cӫa môi trưӡng kinh tӃ chung, phù hӧp vӟi chӭc năng, nhiӋm vө, trình đӝ mӑi mһt cӫa DNVVN, chӫ yӃu là năng lӵc cҥnh tranh cӫa DNVVN đưӧc đánh giá ӣ mӭc đӝ nào«
7. êiӋn pháp hoàn thiӋn tә chӭc và quҧn lý kênh hân phӕi:
Tӯ nhӳng phân tích ӣ Phҫn 2, có thӇ kӃt luұn rҵng: kênh phân phӕi cӫa các DNVVN còn yӃu kém. Hoàn thiӋn hӋ thӕng này đӇ có đưӧc mӝt công cө cҥnh tranh hӳu hiӋu là vҩn đӅ đһt ra hӃt sӭc cҩp bách. Vҩn đӅ cҫn đưӧc giҧi quyӃt như sau:
Thͱ nh̭t, vӅ đӏnh hưӟng chiӃn lưӧc phát triӇn hӋ thӕng kênh phân phӕi phҧi đưӧc đһt ra hàng đҫu hoһc ngang hàng và trong thӃ đӗng bӝ, liên hӋ chһt chӁ vӟi các công cө khác cӫa hӋ thӕng marketing-mix cӫa DNVVN (như sҧn phҭm, giá cҧ, xúc tiӃn hӛn hӧp). NhiӋm vө phát triӇn hӋ thӕng kênh phân phӕi cҫn đưӧc đҫu tư vӅ vұt chҩt, tiӅn bҥc tương xӭng vӟi mөc tiêu đó.
Thͱ hai, vӅ đәi mӟi tư duy trong tә chӭc và quҧn lý kênh phân phӕi cҫn kiên quyӃt loҥi tӯ nhӳng cách thӭc tә chӭc và quҧn lý kênh đã lҥc hұu và lӛi thӡi, thay bҵng kiӇu tә chӭc kênh ³marketing dӑc´. Đây là kiӇu tә chӭc kênh rҩt hiӋu quҧ và đưӧc áp dөng phә biӃn trong nӅn kinh tӃ thӏ trưӡng. Trên thӃ giӟi, hӋ thӕng kênh phân phӕi dӑc đã đҧm nhiӋm tӟi 64% khӕi lưӧng hàng hoá lưu thông trên thӏ trưӡng. Tư tưӣng cơ bҧn cӫa hӋ thӕng kênh marketing dӑc là:
- Trong kênh gӗm có nhiӅu thành viên khác nhau. Các thành viên liên kӃt vӟi nhau thành mӝt hӋ thӕng nhҩt .
- Trong kênh phҧi có mӝt tә chӭc giӳ vai trò ngưӡi chӍ huy. Quҧn lý giӳa các tә chӭc hay thành viên kênh phҧi đҧm bҧo chһt chӁ tӟi mӭc tҥo ra mӝt sӵ luân chuyӇn thông suҩt cӫa hàng hoá và các dòng chҧy khác trong kênh tӯ nhà sҧn xuҩt đӃn ngưӡi tiêu dùng cuӕi cùng và ngưӧc lҥi.
- Thӕng nhҩt và liên kӃt chһt chӁ giӳa các thành viên kênh đưӧc đҧm bҧo bҵng sӵ hӧp tác toàn diӋn và dӵa trên nӅn tҧng thӕng nhҩt lӧi ích toàn bӝ hӋ thӕng kênh và cӫa tӯng thành viên kênh.
Thͱ ba, đӇ tҥo lұp đưӧc mӝt kênh hӋ thӕng phân phӕi dӑc, cҫn quan tâm đӃn mӝt sӕ hoҥt đӝng cө thӇ sau:
Đoàn Công Cưӡng MSSV:0512009 Năm hӑc 2010 Page 34
- Đҫu tư xӭng đáng cho viӋc thiӃt kӃ hӋ thӕng kênh hoàn hҧo, tҥo ra mӝt cơ cҩu kênh phân phӕi tӕi ưu vӅ chiӅu dài, chiӅu rӝng, sӕ lưӧng kênh đưӧc sӱ dөng và tӹ trӑng hàng hoá đưӧc phân phӕi vào mӛi kênh. Muӕn vұy phҧi tiӃn hành phân tích toàn diӋn các yӃu tӕ nӝi tҥi cӫa doanh nghiӋp, các yӃu tӕ thuӝc vӅ trung gian phân phӕi, thӏ trưӡng khách hàng và các yӃu tӕ thuӝc vӅ môi trưӡng vĩ mô cӫa kinh doanh.
- Sau khi thiӃt kӃ đưӧc mӝt kênh phân phӕi tӕi ưu, cҫn phҧi biӃn mô hình này thành hiӋn thӵc, nghĩa là phát triӇn hӋ thӕng phân phӕi và thӵc hiӋn các biӋn pháp điӅu khiӇn, quҧn lý nó. Trong quá trình phát triӇn hӋ thӕng kênh cҫn khai thác nhӳng khía cҥnh văn hoá, tұp quán, truyӅn thӕng cӫa dân tӝc.
- Cҫn xӱ lý kӏp thӡi và có hiӋu quҧ các mâu thuүn, xung đӝt ngay tӯ khi mӟi phát sinh. Muӕn vұy, phҧi thӵc hiӋn phân loҥi chúng. Vӟi mӛi loҥi xung đӝt có biӋn pháp thích hӧp xӱ lý: Thoҧ thuұn vӅ mөc tiêu cơ bҧn; thành lұp hӝi đӗng phân phӕi; sӱ dөng biӋn pháp ngoҥi giao, trung gian hoà giҧi hay trӑng tài phán xӱ.
- Cuӕi cùng, cҫn thưӡng xuyên đánh giá hoҥt đӝng cӫa các thành viên kênh đӇ có sӵ quҧn lý và điӅu chӍnh hӋ thӕng kênh có căn cӭ và kӏp thӡi.
,. Xây dӵng chiӃn lưӧc doanh nghiӋp đӇ đҥt đưӧc mөc tiêu phát
triӇn dài hҥn hӳu hiӋu:
M͡t là, lӵa chӑn hưӟng và mһt hàng đӇ xây dӵng chiӃn lưӧc. Doanh nghiӋp cҫn đҥt ra mөc tiêu cҥnh tranh bҵng viӋc chuyӇn lӧi thӃ vӅ lao đӝng rҿ hay tài nguyên dӗi dào sang cung cҩp nhӳng sҧn phҭm có ưu thӃ cơ bҧn vӅ chi phí và giá trӏ cho khách hàng, tҥo ra ưu thӃ vӅ giá trӏ sӱ dөng cӫa sҧn phҭm, ưu thӃ vӅ tiӃp thӏ tә chӭc tiêu thө«
Hai là, cҫn chú ý đӃn vҩn đӅ như phân tích lӧi thӃ cҥnh tranh cӫa DNVVN trong tương quan vӟi các doanh nghiӋp cùng ngành, các đӕi thӫ cҥnh tranh trên cơ sӣ xác đӏnh các đһc điӇm kinh tӃ chӫ chӕt như thӏ trưӡng, thӏ phҫn, các điӅu kiӋn cӫa thӏ trưӡng, khách hàng, công nghӋ, đһc điӇm cӫa sҧn phҭm, quy mô tӕi ưu sҧn lưӧng; xác đӏnh các nhân tӕ tác đӝng đӃn sӵ phát triӇn cӫa tӯng ngành, điӅu kiӋn cҥnh tranh, điӅu kiӋn thay đәi công nghӋ, phương thӭc kinh doanh, xu hưӟng tiêu dùng cӫa thӏ trưӡng.
Ba là, tә chӭc nghiên cӭu dӵ báo tình hình và sӵ cҥnh tranh trên thӏ trưӡng trong nưӟc, khu vӵc và thӃ giӟi.