a. Trang chủ
• Banner
- Logo, slogan.
- Quảng cáo sản phẩm.
- Tìm kiếm: khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm hiện có. • Menu chức năng
- Trang chủ.
- Giới thiệu: giới thiệu về công ty.
- Tin tức: cập nhật thông tin mới về sản phẩm, thông tin khuyến mãi. - Liên hệ: thông tin liên hệ với công ty, địa điểm showroom.
- Bảo hành, điều kiện bảo hàng, cách bảo hàng sản phẩm. - Sơ đồ trang: sơ đồ trang web hay sitemap.
• Menu trái
- Giỏ hàng: Thông tin về sổ lượng và sản phẩm khách hàng muốn mua. - Hỗ trợ khách hàng: khách hàng có thể liên lạc với nhân viên bán hàng. - Tin Tức: hiện tin tức mới và thông báo mới của công ty.
• Phần chính diện:Hiển thị sản phẩm mới nhất, sản phẩm nhiều người mua nhất… • Phần cuối trang:
- Liên kết đến các thành phần trong trang.
- Liên kết đến trang web phổ biến khác: dantri.com, tuoitre.com. vn,… - Link đến sản phẩm của các hãng nồi tiếng.
b. Trang chi tiết sản phẩm
- Hiện thông tin chi tiết sản phẩm đồng thời khách hàng có thể cho vào giỏ hàng của mình - Hoặc có thể mua sản phẩm đó thông qua việc đặt hàng.
- Trong trang chi tiết sản phẩm còn có thêm các sản phẩm tương tự. (giá tiền, cấu hình)
c. Trang giỏ hàng
- Xem thông tin về sản phẩm đã chọn . - Tổng số tiền phải trả.
- Có thể thêm số lượng sản phẩm hoặc giảm bớt. - Tiến hành thanh toán hoặc hủy bỏ giỏ hàng hiện tại.
d. Trang thanh toán
- Khách hàng phải nhập thông tin cá nhân để xác nhận việc mua hàng: tên, địa chỉ giao hàng, email, số điện thoại,…
e. Trang tin tức
- Thông báo của công ty.
- Thông tin khuyến mãi, giảm giá.
- Tin tức công nghệ, sản phẩm mới, sản phẩm công nghệ.
- Giới thiệu lịch sử, quá trình hoạt động của công ty. - Địa điểm showroom.
g. Trang login
Đối tượng là quản trị website mới được cấp quyền đăng nhập vào trang web, bao gồm: - Administaton: có quyền cấp phép, hủy bỏ tài khoản nào đó, giám sát theo giỏi các hoạt động đảm bảo theo đúng tiến trình, có sai sót thì phải báo lại cho cấp trên.
- Business: cập nhật thêm sữa xóa sản phấm,loại sản phâm,đồng thời nhận đơn đặt hàng, gi ải quyết đơn hàng.
- Editon: đăng bài viết, thông báo, tin tức.
Nếu login thành công sẽ đưa tới trang quản trị chính, tại đây tùy vào quyền đăng nhập sẽ có giao diện chức năng riêng biệt.
CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN 6.1 Lịch trình thực hiện
- SOE: được triển khai trong suốt 1 năm. - Khuyến mại tại showroom:
+ Thực hiện trong tuần 3,4 của tháng 2. + Thực hiện trong tuần 1 tháng 3. - Khuyến mại qua web: Tháng 8 và tháng 10. - Email marketing: thực hiện trong cả năm. - Campain: tháng 3 và tháng 4.
- Quảng cáo: thực hiện trong các tháng 1, 2, 7, 8, 10.
6.2 Kế hoạch hành động
Hạng mục Tự làm Thuê ngoài
Tìm đối tác thực hiện SEO x
Tổ chức nhân viên phối hợp x
Tối ưu cấu trúc website x
Đăng QC trên web công ty x x
In poster quảng cáo x
Thiết kế Form thông tin cho chương trình KM x
Mua CRM quản lý KH x x
Triển khai KM tại showroom x
Triển khai KM trên web x
Tổ chức quay số x
Công bố kết quả x
Tổ chức trao giải x
Mua Database x
Thiết kế Form cho Email x
Tìm đối tác thực hiện Email Marketing x
Tổ chức gửi Email marketing x
Liên hệ trường học về campain x x
Quảng cáo campain x
In ấn poster, thư ngỏ … x
Viết kịch bản cho chương trình x
Mua quà tặng cho Campain x x
Thuê nhân sự phối hợp thực hiện x
TK Flash cho các banner x
Liên hệ các web đặt banner x
Trao đổi banner x x
7.1 Kế hoạch ngân sách cho TMĐT năm kế hoạch
Đơn vị tính:1.000VNĐ Tên chương
trình
Nội dung công việc Chi phí Số lượng Thành tiền Ghi chú
SEO Thuê ngoài 5000
Tối ưu lại web 5000
Tổ chức nhân sự viết bài 2000
Chi phí tổ chức chương trình khuyến mãi tại showroom và bốc thăm
In ấn(brochure, leaflet) 8000
In giấy notebook + hộp 5 2000 10000
Túi đựng quá 2 2000 4000
Quảng cáo trên chodientu 1 tháng 24000 Quảng cáo trên 123 mua 1 tháng 18000 Email Marketing Giải thưởng 3900 1 3900 1800 2 3600 250 3 750 Mua CRM 10000
Thiết kế Form cho ch.tr KM 1500
Email Marketing
Thuê ngoài làm email marketing
5000
Thiết kế Form cho email 3000
Nhân viên gửi email 2000
Mua dữ liệu khách hàng 50000
Tổ chức campain
Liên hệ tổ chức 500 8 4000
Tổ chức 5000 8 40000 Quảng cáo trên pcworld 1 tháng 18000
Quảng cáo trên báo hssv 1kỳ 3000
Chi phí nhân sự 100000 Quà tặng USB 100 40 4000 Bút, số, móc khóa 2 160 320 Vật dụng hỗ trợ 5000 TỔNG CỘNG: 728600
Chi phí phát sinh dự kiến (10%) 72860
TỔNG CỘNG 801460
7.2 Doanh thu dự kiến TMĐT trong năm kế hoạch
Đơn vị tính:1.000VNĐ
Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV Cả năm
Tông doanh thu dự kiến 436.808 658.268 862.500 1.099.445 3.057.020 Các khoản phải thu kỳ
trước
248.450
Thu tiền quý 1 302.606 134.202
Thu tiền quý 2 468.701 289.567
Thu tiền quý 4 724.584 474.861 Tiên thu từ bán hàng 551.056 602.903 786.442 990.208 2.930.609
KẾT LUẬN
Việc doanh nghiệp tìm cho mình một chỗ đứng vừng chắc, an toàn trong nền kinh tế thị trường là một điều khó khăn. Tìm ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả cho một doanh nghiệp cũng chính là mục đích tạo cho công ty một chồ đứng, một vị thế trên thương trường. Với sự phát triển mạnh mẽ về Internet cũng như thương ,ại điện tử như hiện nay thì việc đầu tư vào kinh doanh online là cần thiết và phải hoach định được những chiến lược cần thiết để nâng cao sức cạnh tranh cho công ty đồng thời phục vụ, đáp ứng nhanh nhất, tốt nhất nhu cầu khách hàng.