- Cỏc phản ứng của Cụng ty với mụi trường bờn ngoài chưa nhanh, nhạy. Thiếu tư duy chiến lược, chủ yếu dựa vào trực giỏc của người lónh đạo.
- Chiến lược được hỡnh thành dựa trờn trực giỏc, chưa dựa trờn cơ sở khoa học chắc chắn. - Cụng tỏc đấu thầu của Cụng ty chưa hiệu quả, do chưa phỏt huy được thế mạnh và năng lực sở trường của cụng ty.
Nguyờn nhõn một phần là trỡnh độ cỏn bộ hạn chế, Cụng ty chậm trễ trong việc nắm bắt thụng tin về cỏc đối thủ tham gia thị trường.
Thiếu nghiờn cứu dự bỏo và phõn tớch về mụi trường kinh doanh bờn ngoài, cỏc đối thủ cạnh tranh chớnh của mỡnh.
Kết quả là Cụng ty nhiều khi phải chấp nhận với giỏ quỏ thấp hoặc nụn núng tỡm kiếm việc làm nờn hạ giỏ dẫn đến thua lỗ. Hơn nữa do khụng nắm rừ tỡnh hỡnh tài chớnh của chủ đầu tư dẫn đến bị động về vốn trong việc tỏi đầu tư .
- Chiến lược cũn mờ nhạt chưa thực sự căn cứ vào kết quả phõn tớch mụi trường cạnh tranh. - Mụi trường vĩ mụ chưa được đề cập một cỏch đầy đủ, cỏc yếu tố như cụng nghệ, mụi trường tự nhiờn, lạm phỏt, tỷ lệ thất nghiệp, lói suất chưa được đề cập đến. Mụi trường nội bộ trong doanh nghiệp cũng khụng được phõn tớch một cỏch đầy đủ, Cụng ty chưa đi sõu phõn tớch cỏc khả năng tài chớnh, tổ chức, cạnh tranh để thấy được điểm mạnh và điểm yếu của mỡnh.
- Chưa quan tõm đến sự phõn bổ nguồn lực, vốn, nhõn lực, cụng nghệ một cỏch tối ưu để thực hiện mục tiờu.
- Chưa đề ra được cỏc chiến lược dự phũng trong cỏc tỡnh huống diễn biến theo mụi trường. - Việc tổ chức thu thập xử lý thụng tin mụi trường kinh doanh cũn hạn chế, đỏnh giỏ cỏc điều kiện mụi trường ở trạng thỏi tĩnh, tớnh dự bỏo cũn thấp.
- Trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ chiến lược cũn thấp, những kiến thức về chiến lược cũn chưa được nhận thức một cỏch đầy đủ. Chớnh điều này đó dẫn đến tỡnh trạng là trong cụng ty hiện nay chưa xuất hiện khỏi niệm kế hoạch chiến lược mà vẫn sử dụng khỏi niệm kế hoạch năm.
Kềt luận chương 5:
Trong chương, tụi đó nờu lờn những ý kiến, nhận định của bản thõn về chiến lược hiện thời của cụng ty 007, dựa trờn cơ sở đối chiếu với sứ mệnh, mục tiờu, tầm nhỡn cũng như đỏnh giỏ tớnh hiệu quả của chiến lược với mụi trường bờn ngoài và bờn trong của cụng ty 007, những vấn đề tồn
tại, khú khăn mà cụng ty 007 gặp phải trong quỏ trỡnh thực hiện chiến lược hiện nay cũng như thời gian sắp tới sẽ được dự bỏo chớnh xỏc.
Chương 6:
MỘT SỐĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA CễNG TY BẢO VỆ 007 ĐẾN NĂM 2015
6.1. Hoàn thiện sứ mệnh - mục tiờu - tầm nhỡn:
Qua phần trỡnh bày về sứ mệnh, mục tiờu, tầm nhỡn của cụng ty 007 trong chương 4. Tụi nhận thấy, cụng ty 007 chưa xỏc định được rừ ràng cụ thể về sứ mệnh và tầm nhỡn chiến lược, giữa sứ mệnh và tầm nhỡn chiến lược cú sự lẫn lộn với nhau. Ban lónh đạo cụng ty cần phải khẩn trương xỏc định lại sứ mệnh, mục tiờu và tầm nhỡn chiến lược cụ thể, rừ ràng hơn. Tụi đề xuất hoàn thiện lại như sau: "An Toàn của Quý khỏch hàng là sự phỏt triển của chỳng tụi", lực lượng vệ sỹ chuyờn nghiệp của chỳng tụi luụn luụn cảnh giỏc cao, phản ứng nhanh, bảo đảm an toàn, an ninh cho khỏch hàng”.
6.1.2. Mục tiờu:
Đưa hoạt động kinh doanh của cụng ty 007 ngày càng ổn định, an toàn, hiệu quả và cú định hướng kinh doanh cụ thể mang tớnh dài hạn cụ thể : Bảo vệ mục tiờu cố định: Cụng ty dịch vụ Bảo vệ 007 cung ứng những nhõn viờn bảo vệ chuyờn nghiệp, đầy đủ phẩm chất, chuyờn mụn, theo hợp đồng, để làm cụng tỏc bảo vệ cho cỏc cụng ty, xớ nghiệp nhà mỏy, cỏc khu chế xuất, khu cụng nghiệp, cao ốc văn phũng, siờu thị, cỏc cơ sơ kinh doanh tư nhõn...lớn nhỏ vv… cú nhu cầu bảo vệ an ninh, tài sản, khu vực của đơn vị mỡnh đang kinh doanh.
6.2.Mục tiờu cần hướng đến:
Dựa vào mụi trường kinh doanh bờn ngũai và bờn trong, chỳng tụi đề nghị cụng ty bảo vệ 007 từ năm 2011- 2015, nờn phỏt triển kinh doanh cỏc sản phẩm sau:
- Bảo vệ Cao ốc, Nhà mỏy, Cụng trường xõy dựng, Lónh sự quỏn, Nhà kho, Siờu thị, Căn hộ chung cư, Văn phũng, Nhà riờng và cỏc Cụng trỡnh do nước ngoài đầu tư ..v.v.v...(dịch vụ 24/24h)
• Bảo vệ yếu nhõn, ỏp tải xe vận chuyển hàng húa, tiền bạc và những đồ vật, tài sản cú giỏ trị khỏc.
• Bảo vệ cỏc cuộc hội thảo, hội chợ triển lóm và cỏc chương trỡnh ca nhạc. • Cung cấp trang thiết bị an toàn, phũng chống chỏy nổ, trộm cắp.
• Dịch vụ bảo vệ khẩn cấp : cỏc bảo vệ sẽ ngay lập tức đến mục tiờu của khỏch hàng khi nhận được bỏo động tại cỏc trung tõm của mục tiờu để kiểm tra và làm bỏo cỏo.
• Dịch vụ đào tạo bảo vệ cho cỏc doanh nghiệp: để đỏp ứng được nhu cầu cần thiết của khỏch hàng trong cụng tỏc bảo vệ, đặc biệt là phũng thủ chắc chẵn những sơ hở về nguy cơ chỏy nổ, phũng trừ kẻ gian trộm cắp, đột nhập, bảo mật thụng tin.
• Dịch vụ tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống an ninh cho Cụng ty.
6.3. Hướng đến đối tượng Khỏch hàng :
Về khỏch hàng, cần phỏt triển thờm khỏch là những Tập đoàn, thương hiệu lớn như: Tổng Cụng ty Lắp mỏy Việt Nam (LILAMA), Nhà mỏy điện Cà Mau 1&2 (100ha), Nhà mỏy điện Nhơn Trạch (80ha), Cụng ty Cổ Phần Lilama 45-4, Nhà mỏy Thủy điện Sụng Ba Hạ - Phỳ Yờn, Nhà mỏyThủy điện Đồng Nai 3&4 - Đắclắk, Nhà mỏy Thủy điện Galắk - Gia Lai, Nhà mỏy Thủy điện Ankhờ - Bỡnh Định, Tập đoàn dầu khớ Việt Nam, Cụng ty Điện lực dầu khớ Nhơn Trạch, Tập đoàn Than Khoỏng Sản Việt Nam (Cụng trường nhà mỏy Quặng Bauxit - Lõm đồng, xõy dựng 100ha), Tập đoàn SIEMENS, Logitem Việt Nam, Sagawa Express Việt Nam, Cụng ty V.S.O.P, Tập đoàn may Pungkook, Tổng cụng ty Viễn Thụng Quõn Đội, Cụng ty Viễn Thụng Viettel, Trung tõm chăm súc khỏch hàng Vinaphone, Tũa nhà V-Building, Tũa nhà Bảo việt, Bệnh viện Cấp cứu Trưng Vương, Bệnh viờn Đa Khoa Thủ Đức, Cụng ty Tõn Cảng Sài Gũn (Cảng ICD súng thần, Cảng Cỏt Lỏi, Cảng Nước Sõu Cỏi Mộp, Xớ Nghiệp kho bói Tõn Cảng), Toàn bộ hệ thống trường Quốc tế dạy bằng tiếng anh (British International school - Viet Nam), Hệ thống Siờu thị Điện Mỏy Hoàng Linh... Tũa nhà Thương mại Kumho Asiana Plaza tại địa chỉ 39 Lờ Duẩn, Q.1, Tp.HCM (Tập đoàn Kumho Asiana). Cung cấp Lực lượng gần 50 Nhõn viờn bảo vệ, đảm bảo an toàn tuyệt đối về con người và tài sản cho toàn bộ Tũa nhà.
Với Sự kết hợp giữa tõm huyết nghề nghiệp cựng phương phỏp làm việc Khoa học chuyờn nghiệp, linh hoạt theo yờu cầu khỏch hàng. Cụng ty bảo vệ 007 chỳng tụi xin gửi thụng điệp này để Quý khỏch hàng cú thờm một sự chọn lựa tối ưu khi cú nhu cầu về dịch vụ bảo vệ chuyờn nghiệp.
Cụng ty sẽ tổ chức sỏt hạch hằng quý, kiểm tra năng lực chuyờn mụn để khụng ngừng nõng cao nghiệp vụ cho nhõn viờn.“ Uy Tớn, Chất Lượng, An Toàn và Bảo vệ Văn Húa của Qỳy Khỏch” đú là phương chõm định hướng phỏt triển của Cụng ty Bảo Vệ 007
Để thực hiện hiệu quả chiến lựơc trờn, Cụng ty thực hiện cỏc giải phỏp sau sau:
- Thứ nhất: Cụng ty cần phải tổ chức triển khai nhanh, thực hiện bỏo giỏ linh hoạt như. Nếu khỏch hàng trả sau 1 thỏng thỡ tổng phớ thanh toỏn sẽ cao, trường hợp trả trước hàng thỏng khỏch hàng sẽ được giảm giỏ 5% trờn tổng chi phớ, nếu trả trước 3 thỏng sẽ giảm giỏ 12% trờn tổng chi phớ - Thứ hai: Duy trỡ tốt cỏc mối quan hệ với ngõn hàng bằng việc đảm bảo uy tớn trong quan hệ với cỏc ngõn hàng và tổ chức tớn dụng khỏc để cú sự hỗ trợ về vốn hoặc đứng ra bảo lónh thực hiện hợp đồng cho Cụng ty trong quỏ trỡnh tham gia đấu thầu
- Thứ ba: Tiết kiệm tối đa cỏc khoản chi khụng cần thiết.
- Thứ tư: Phải cú đội ngũ cỏn bộ kinh doanh, cỏn bộ xõy dựng chiến lược cú kinh nghiệm
trong phõn tớch , phỏn đoỏn những cơ hội kinh doanh. Từ đú tỡm ra những nhõn tố cú thể ảnh hưởng trong quỏ trỡnh theo đuổi và từ đú sẽ xõy dựng được cho Cụng ty những chiến lược đỳng đắn, phự hợp cho sự theo đuổi.
Cần phải cú sự linh hoạt yếu tố này biểu hiện sự nhạy bộn của lónh đạo doanh nghiệp. Muốn thành cụng, muốn chiến thắng đối thủ cạnh tranh thỡ doanh nghiệp phải chủ đụng dự đoỏn những biến động của thị trường, đi trước cỏc đối thủ cạnh tranh trong việc đỏp ứng những thay đổi nhu cầu đú.
6.4. Hiệu quả của biện phỏp
Trong điều kiện biến động của mụi trường kinh doanh hiện nay, hơn bao giờ hết chỉ cú một điều mà cỏc Cụng ty cú thể biết chắc chắn đú là sự thay đổi. Việc hỡnh thành kế hoạch chiến lược như là một hướng đi giỳp Cụng ty vượt qua súng giú trong thương trường, vươn tới tương lai bằng chớnh nỗ lực và khả năng của Cụng ty. Đõy là kết quả của sự nghiờn cứu phõn tớch trờn cơ sở thực tiễn kinh doanh của Cụng ty. Việc hỡnh thành kế hoạch chiến lược giỳp cho Cụng ty chủ động hơn thay vỡ bị động trong việc vạch rừ tương lai của mỡnh. Nú cho phộp Cụng ty cú thể gõy ảnh hưởng trong mụi trường hoạt động giỳp Ban giỏm đốc của Cụng ty phỏt hiện ra và nhận thức được về tớnh ớch lợi của việc hỡnh thành kế hoạch chiến lược.
KẾT LUẬN
Trong bất cứ giai đoạn nào, thời kỳ nào của cơ chế thị trường thỡ kế hoạch chiến lược cũng luụn luụn cần thiết và khụng thể thiếu được đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp. Đối với Cụng ty 007 cũng vậy, kế hoạch chiến lược tuy cũn mới mẻ nhưng đúng vai trũ quan trọng, quyết định sự sống cũn, sự thịnh suy của cụng ty. Thụng qua cỏc hệ thống mục tiờu, mụ hỡnh chiến lược chủ yếu mà xỏc định, tạo dựng một bức tranh toàn cảnh về cỏch thức, biện phỏp mà cụng ty sẽ phải thực hiện vươn tới trong tương lai.
Ngày nay, với sự phỏt triển như vũ bóo của khoa học cụng nghệ, sự bựng nổ của thụng tin cựng với cỏc yếu tố bất ngờ xảy ra liờn tiếp đối với nền kinh tế của mỗi quốc gia nờn việc hoạch định cỏc chiến lược kinh doanh đỳng đắn là rất cần thiết. Do vậy ngành dịch vụ bảo vệ cũng như cỏc ngành khỏc trong nền kinh tế quốc dõn muốn cú sự phỏt triển bền vững thỡ cũng cần cú một kế hoạch chiến lược đỳng đắn và phải luụn hoàn thiện kế hoạch chiến lược sao cho phự hợp với từng thời kỳ, từng giai đoạn. Thụng qua kế hoạch chiến lược xõy dựng cỏc bước hành động một cỏch khoa học, dự đoỏn trước cơ hội và rủi ro cú thể gặp phải và phương hướng giải quyết. Đặc biệt đối với Cụng ty 007 kinh doanh trờn nhiều lĩnh vực mà trong tương lai sẽ gặp rất nhiều rủi ro khi đú cú một chiến lược kinh doanh hoàn thiện đỳng đắn sẽ giỳp cho cụng ty cú khả năng và biết ứng phú với mọi tỡnh huống ở mọi nơi, mọi lỳc từ đú khẳng định được vị thế của cụng ty trờn thương trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Charles –Henri Besseyre Des Hors: Gerer les ressources humaines dans l’entreprise. Les editions d’organisation.1992.
2. Andersen, T.J., Strategic Plannning, Autonomous Actions and Corporate Perfor mance, Long Ranga Planning,2000.
3. Ansoff, H.I., Corporate Strategy, New York, Mc.Graw-Hill,1965.
4. Bain, J.E., Barriers to New Competition, Cambridge, Mass: Harvard University Press, 1956. 5. Chandler, A., Startegy and Structure, Cambridge, Massacchusettes, MIT Press, 1962.
6. Charles, W.L.H., Gareth, R.j., Strategic Management: An Intergrated Approac, 5th Ed, Houghton Mifflin, 2002.
7. Mintzberg, H., Quinn, J.B., Voyver, J., The Strategy Process, Collgegiate Ed. Prentence Hall, 1995.
8. Parkalad, C.K, Hamel, G., The core Competence of the Corporation . Harvard Business Review, 1990.
9.
10.Porter, M.E., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Supevior Performance, New York, 1985.
11.Porter, M.E., Competitive Strategy, New York, Free Press, 1980.
12.Porter, M.E., Strategy, Structure and Economic Performance, Boston Massacchusettes, Harvard Business School Press, 1974.
13.Quinn, J., B., Sratregies for Changa: Logical Inscrementalis. Homewood, lllinois, Irwin, 1980.
13. Giáo trình chiến l−ợc và kế hoạch phát triển doanh nghiệp - Tr−ờng Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Giáo dục năm 1996.
14. Chính sách và sách l−ợc kinh doanh - Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell - NXB Đồng Nai 1996.
15. Chiến l−ợc quản lý và kinh doanh - Philppe Lauserre, Joseph Putti.
16. Chiến l−ợc và chính sách kinh doanh - PGS. TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Thạc sĩ Phạm Văn Nam.
17. Khái luận về quản trị chiến l−ợc - Fred David - NXB Thống kê.
18. Chiến l−ợc kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị tr−ờng - PTS. Đào Hữu Huân NXB Giáo dục.
19. Quản trị kinh doanh - những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt Nam - GS.PTS Nguyễn Đình Phan.
Một số website tham khảo
http://www.vietnamworks.com.vn http://www.sbv.gov.vn
http://www.managementhelp.org http://www.saigontimes.com.vn
http://vnexpress.net/GL/Kinh-doanh/Chung-khoan/2010/ 08/3BA1F98C/ http://www.thanhnien.com.vn/News/ Pages/201017/ 20100419224434.aspx